グループウェアの関連情報

yaritori
の料金・機能・導入事例

最終更新日 : 2024年09月25日 12:31
サービスの説明

yaritoriは、画面デザインと操作性の「使いやすさ」で選ばれています!
AIを活用した自動返信機能、SlackやChatworkとの連携など他社にはない特徴的な機能が多く備わっています。

大切なデータを守るため、通信やデータは暗号化して運用。外部からのアクセスはできない仕組みになっています。バックアップは日次で保存し、一定期間が過ぎた段階で削除されるので、セキュリティ面も安心です。サポート満足度は99%を超えています。

コストを抑えつつも、シンプルかつ高機能な機能を活用してメール対応を改善したい企業におすすめです。

サービス画面 / UI

yaritoriのスクリーンショット1
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サービス概要
複数人でのメール対応をかんたんにするクラウド型のメール共有システムです。
メール対応の効率化
メールごとに「未対応」「対応済み」「担当者」などステータスの管理ができます。
これにより二重対応や対応漏れなどの課題を解決します。
対応履歴
お客さまごとの対応履歴もワンクリックで表示できます。過去、誰がどのようなメール対応したかもすぐにわかります。
コラボレーション①
誰がどのメールを確認したかが一目でわかります。
自分宛(@メンション)のチャットやコメントも見逃しません。
コラボレーション②
メールごとにリアルタイムで相談や雑談が可能になります。
口頭確認やチャットツールは不要になり、情報共有やコミュニケーションがスムーズに。
テンプレート
テンプレート文面にお客さまの名前などを自動挿入できる「予約語」が使えます。
カテゴリーごとの分類もできるので、よくある質問にすばやく返信することができます。
顧客管理
お客さま情報(名前・メールアドレス・電話番号・メモなど)を管理することができます。
タグで任意のグループを作成でき、複数アドレスを宛先としてメールを送れます。
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画像をクリックすると左側に表示されます

導入実績

  • 西川株式会社
  • 株式会社ツナググループHC
  • 情報経営イノベーション専門職大学
  • 株式会社ミナジン
  • vivit株式会社
  • 株式会社ONO plus
  • アイランデクス株式会社
  • 大和建工材株式会社
  • 株式会社KEE's
  • 株式会社LiveAir
  • 株式会社キャリスタ
  • 株式会社ブリッジキャリア

料金プラン一覧

無料トライアルあり
ライト
プラン価格
1,980円-/ユーザー
月額/ユーザー
1,980円-
初期費用
0円-
最低利用人数
2
最低利用期間

※共有メールアドレス:1個〜
※容量10GB超過の場合:+10GBごとに月額1,000円加算 / 企業アカウント

機能ごとの評価

連携サービス

Chatwork
Salesforce
その他CRMツール(予定)
Slack

yaritoriの口コミ・評判

4.63
レビュー分布
(10)
(6)
(0)
(0)
(0)
従業員規模
1~10
(8)
11~30
(2)
31~100
(4)
101~500
(0)
501~
(0)
ピックアップ 口コミ
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/09/13
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
14日間の無料トライアルでしっかりと導入を見定めて決裁しました。 現場担当者もとても喜んでいて、作業効率が非常に改善されました。 二重対応や担当割り振りなどで煩雑化していたのですが、この苦労が改善されてとても嬉しいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
▼課題&解決 ・二重対応や担当割り振りなどで煩雑化 →「未対応」「対応済み」「担当者」などステータス管理が可能で改善されました ・誰がどのように対応したのかわからない →対応履歴もワンクリックで表示されて現在の進捗状況が一目でわかるようになりました ・メールの返答に困ったとき、別チャットツールで社内メンバーとやり取りして返信していた →該当メールごとにリアルタイムで相談や雑談が可能になりました
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/08/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIのデザインがシンプルで使いやすく、操作中の画面遷移が少ないので初心者でも混乱することが少ないです。 ビジネスチャットとの連携機能があるので、問い合わせがあった際にチャットの方にも通知が届きます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はメール問い合わせの対応時に担当者がそれぞれのメールボックスで管理しており対応が属人化していたため、担当が対応を忘れてしまうと誰も気づくことができずに確認漏れ、対応漏れが起きていました。 yaritoriが導入されて以降は問い合わせメールを複数人で共同管理できるようになったため確認漏れ、対応漏れをなくすことができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/04/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数の問い合わせの対応状況、担当者や優先度合いを一目で把握できるので対応漏れや重複対応を防止できています。 問い合わせごとにチャットでメンバーと会話をしながら対応を進められるのでトラブルが起きづらいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
yaritoriの導入前は問い合わせ対応途中の案件で、担当者にイレギュラーな不在が発生すると他の者では対応できないため遅れが出るという課題がありましたが、yaritoriは過去の対応履歴も共有されるためどのような内容で問い合わせてきているのかが分かり、担当者不在でも他の者が迅速に対応できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/05
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールへの対応状況が可視化されるので、確認ミスを防ぎ、問い合わせに的確かつ迅速に対応できるようになります。複数のメールアカウントを一元管理できるため、チーム全体で連携して対応でき、業務効率の向上に貢献します。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入により、メールへの対応状況や返信などを一元管理でき、情報共有が円滑に行えるようになりました。これにより、対応ミスを防ぎ、チームメンバー同士が連携強化しながらスムーズな対応が可能となり、サポートに対する満足度が向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/17
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ITリテラシーを問わずユーザーが使いやすいUIの設計になっていて、利用中の画面遷移もほとんど無くストレスフリーで使えます。 届いているメールの対応状況をステータスとして確認できるので対応が必要なメールがすぐ分かり、スピーディーな対応が取れます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
問い合わせや資料請求、クレームなど種類ごとの返信テンプレートを作っておくことで複数人でのメール対応の品質を均一化することができ、対応の品質にバラつきがなくなったことで顧客体験を向上させることができました。

yaritoriの提供会社

Onebox株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都港区南⻘⼭2丁⽬2番15号 ウィン⻘⼭942
代表者名
奥村恒太
資本金
83,000,000
従業員規模
2~10人
企業URL
https://onebox.tokyo/
設立年月
2020年
資本金
83,000,000
企業URL
https://onebox.tokyo/

提供サービス

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