MATTRZ CXの評判・口コミ

チャットボットでお客様にご案内、また有人でのチャットも対応できるので、時間で有人、無人を決めることができるので、使いやすい。 またチャットの画面が直感的でわかりやすく、見やすい。

マーケティングの手法を表現したいときに、とても頼りになります。 このようなキャンペーンをしたいのですができますか？にすぐ答えていただけます。 特に営業担当の方のレスの速さには驚かされます。

チャットボット導入時、ご担当の方が丁寧にレクチャーしてくださりスムーズに進みました。 また導入後はビジュアル相談やよりアクセスが増えるアドバイスなどをいただき、ストレスなく 導入→運用ができました。 今後もよりサービス向上の為に活用していきたいです。

カートでは実装できない機能をどうにか工夫して実現したいと思ったとき、何かしらの方法が見つかるので助かっています。具体的な施策が決まっていないときもご相談に応じてくれる上、急ぎの案件もスピーディーに手配してくださいます。

右も左もわからないような弊社でもサポートで付いてくださる担当さんが即日丁寧に対応してくださるのでこちらのリソースは全く奪われずに新しい施策にトライする環境が整いました。 また良心的過ぎる価格で同種サービスの中でも群を抜いてコストパフォーマンスが高いと思います。 色々機能はついてたとしてもどうせ使いこなせないのが実情の中、マターズさんの機能は言わば無駄を取り除いてマストアイテムを厳選したような形です。

マーケティングツールとして、何より利用できる機能が多いのがいちばんのメリットかと思います。 サイト上に手の込んだポップアップなどの出し分けなどもできてCVRの改善に一役買っております。 他社と比較してサポートも手厚く、導入したらそれっきりではないところが非常にうれしいポイントです。

ご担当者様がこちらの要望通りにコーディングしていただき、かなりの工数削減につながりました。 こちら側から提供するのはデザイン案のみです。また、定期的に事例や機能を共有いただき、 良いと思ったものはすぐに準備いただきました。 自社内で運用するとなると設定が少し難しいですが、丸投げできるので非常にありがたいです。

ツール自体は他社でも似ているものもあるかもしれないが、担当者さんのサポートが手厚い。 また、提案もして頂けるので非常にありがたいです。 月次のレポートも見やすくまとめられていて非常に良い。

導入に際し、いくつかのサービスと比較しましたが、低コストにも関わらず、多種にわたるツールの使用ができること、専属サポートの方が居ることに魅力を感じました。導入後も改善提案を頂いたりと、想像以上の手厚いサポートで感謝しているからです。

まだ活用しきれてはいないものの、こちらの要望に先回りしながら提案してくれる点や、雑な依頼内容でも実現へ導いてくれそうなところに、コストパフォーマンスの高さを期待している。

これまで複数のツールで使用していた機能（ヒートマップ機能、差し込み機能、チャットBOT、プッシュ通知）が1つの管理画面で完結し、なおかつ利用料金が破格の安さということで導入を決定しました。 実際に使用してみて、それまで使っていたツールと比較しても機能面で不足を感じることはほぼ無く、サポート体制も手厚く、大満足です。

わからないことがあると、サポートサイトを探すしかないようなツールとは違って、サポートがつくのが心強い。会社にもよると思うが、検証や分析二必要な報告材料は揃っており満足しております。

専任のサポート担当がついてくださり、施策をお願いしてから設置までのスピード感があります。また、課題を伝えると他社の事例や施策のご提案をしていただけるのでありがたいです。

【役立った機能面】今のところPOPアップ機能です。 【操作性・使いやすさ】 管理画面少し見にくいと感じます。 【営業担当やサポート面】弊社に合った施策のご提案とご対応がとても親切で助かってます。ありがとうございます！！

サイトでのマーケティングを進めるにあたり、効果的なツールが一括で導入でき、活用次第では費用対効果は高いと考えてます。 導入にあたっても、大きな開発や調整は不要であったため、導入費用も抑えつつ、施策を開始する際も、サポートチームが強力に支援をしてくれたこともあり、非常にスムーズに展開ができました。

操作性が良く運用しやすい点が良いと思います。 機能面も随時進化していますので今後の運用改善も期待できると感じます。 現状費用対効果としてどこまで出ているのか判断出来ていないため評点は中間とさせて頂きました。

機能の使いやすさは勿論ですが、特にサポート体制が充実しています。 導入当初は自社で設定など行わなくてはいけないのかと思っていたら、全てのことをMATTRZさんが行ってくれたので自社で何かをするということはほぼ無かったです。 サポートの方が定期的に新たな施策などを提案してくださり、設定から稼働までを全てやってくださるので大変助かっています。

システムが視覚的に使いやすいこともありますが、サポート体制が充実していることから導入後すぐにサイト回遊率や購入率などの数値効果がでています。まだ、導入して浅いので、どんどん使っていきたいと思います！！

必要な機能がすべてそろっていることはもちろんのことですが、一番はサポート体制が素晴らしい。 施策提案から設置までスピーディーに対応いただき、大まかなイメージの施策でも実現可能な提案をいただけたり 難しそうな要望も意図を汲み取り代替案を出していただけ、非常に助かっている。

導入までもスムーズでしたが、導入してからのサポート体制に感動しています！ こういうポップアップが出したい、と連絡をすればすぐに作成してくださり日々助かっています。 他のWEB接客ツールからの乗り換えとして導入をしたのですが、ヒートマップやチャットボットなどの機能も備わっており、サービスも充実している点も非常に満足しています。

面白いサービスですが、使い方がわかりにくいので星一つ減らしました。また、施策が反映されないことが何度かあります。サポートに連絡すると表示されますが少し不安定な感じを受けました、

専任サポートの方のレスポンスが早く、サービス追加、導入のスピードが速い。 レポート機能が充実しており、導入後の結果が分かりやすい。 サービスの設置場所、画像サイズなどのカスタマイズ度が高い。

離脱防止の施策について、必要なものは網羅されていて、かつヒートマップのような分析機能もあります。 必要なものはほぼそろっており、かつ、サポートがしっかりしているので、忙しい時にはとても助かります。 特にサポートはわからないことを教えてくれるだけでなく、積極的に施策の提案をしてくれ、設定までやってくれるので、 まるで一人専属のスタッフを雇っているようです。

サイト改修後にユーザーの行動を追跡するためヒートマップを活用できている。 また定期的に新サービスや他社の活用事例を踏まえた機能の提案を頂いているため。 コストパフォーマンスも高く導入しやすかった。

なんといっても価格が手ごろです。コストの問題でなかなか導入できていない企業の方にはおすすめです。 また設定も代行してくれるので人的リソースがなかなか割けない場合にもとても助かります。