■シンプル・低コストにMAを始めるなら【Zoho CRM Plus】
Zoho CRM Plus（ゾーホー・シーアールエムプラス）はシンプルなMA（マーケティング・オートメーション）機能からCRMやBI、ヘルプデスクまで、営業・マーケ・サポートで必要な8つの機能を1つにまとめたオール・イン・ワンパッケージです。圧倒的なコストパフォーマンスで顧客中心のマーケティングを実現します。
＝＝Zoho CRM Plusに含まれる8つのツール＝＝
①CRM/SFA (Zoho CRM)
②【MA】メール配信 (Zoho Campaigns)
③【MA】Webトラッキング (Zoho SalesIQ)
④ヘルプデスク (Zoho Desk)
⑤SNSマーケティング (Zoho Social)
⑥タスク・プロジェクト管理 (Zoho Projects)
⑦オンラインアンケート (Zoho Survey)
⑧BIツール (Zoho Analytics)
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■■Zoho CRM Plusはこんな課題を解決します■■
●マーケティング部門
『製品に興味を持ってくれている顧客に対して施策を打ちたい・マーケティング業務を効率化したい』
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・Webトラッキングによるスコアリングで見込み顧客の興味度を可視化
・シナリオによるステップメールの自動配信
・複数SNSの一括管理
●営業部門
『顧客の検討状況が把握できていない・どの顧客に優先的にアプローチすればいいかわからない』
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・CRＭ/SFAによる見込み顧客や商談の管理
・プロジェクト管理ツールによるタスク管理
・ＢＩツールによる受注傾向の分析
●カスタマーサポート
『サポート対応の質を上げたい・顧客満足度を高めたい』
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・顧客の閲覧しているページを把握しオンラインチャットサポート
・アンケートによる顧客の声の収集
・ヘルプデスクによる対応漏れの防止・対応状況の可視化
