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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(976)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(151)
31~100
(375)
101~500
(248)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

鈴木 太郎
ユーザー
株式会社 産技
/
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/27
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 チャットワークは、PCやスマートフォンなどで利用できるビジネスに便利なチャットツールです 【操作性・使いやすさ】 グループチャットやビデオ通話、音声通話、タスク管理をはじめとする機能が備わっています。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 他のサービスと連携面より話が早くて便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
快適な通信が常時可能という売り文句でしたが、実際に使用してみると画像や音声が途中で途絶えたり、音割れが起こるなどの不具合が頻発しました。良好な状態で利用するには端末や通信設備を最新の物に入れ替える必要があり、当初の想定よりもはるかに高額な出費になってしまいました。通信機能自体は便利ですが、設備が古い場合は快適に使うのが難しいと感じられます。だから設備を入れ替えて、問題を解決しました。    
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で社外コミュニケーションツールとして使用してきました。最近有料にしないと過去ログが見られなくなるなど改定があり若干使いにくくなったかなと思います。チャットワーク自体、利用者が多いので取引先とのやり取りには、「ではチャットワークで」といえるぐらいは使い勝手が良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスで利用できるチャットツールはいくつかあるが、機能が最低限で分かりやすければ十分なのでチャットワークはピッタリだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 音声通話、ビデオ通話、画面共有 【操作性・使いやすさ】 ボタンのクリックや専用コードの入力でトークをカスタマイズできる点が良い 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 他社サービスとの連携は利用していない 【営業担当やサポート面】 営業担当やサポートは活用していない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
支店との業務連絡や打ち合わせ、取引先との連絡も1つのツールで完結するのでコミュニケーションツールを一元化できた。社内外とのコミュニケーションを同じツールで行えるのは大きい。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直感的に操作がしやすく使い方も容易であるため導入初期から使い方に困ることが無い点が良い。 また、マイチャットを自分用のメモとして使用できタスク管理がやりやすい点も良い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
直感的に操作がしやすくタスク管理も容易になった。また、他部署の方への伝達がしやすいと共に業務上連携がしやすくなり仕事が楽になった。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チームで仕事をするにはチャットツールが欠かせませんが、その中でもチャットワークは、特別な知識がなくても誰でも容易に操作できる点が魅力です。その全ての機能を活用しているわけではありませんが、社外顧客とのコミュニケーションに多用しています。 ただ無料プランでは過去ログがほとんど見れないようになってしまい、マネタイズ上仕方ないとは言え残念です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外顧客のコミュニケーションは全てメールで対応していましたが、チャットワークに切り替えることにより、よい連絡事項が活発になり、業務効率と意思疎通の精度が向上しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/23
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 先方とのやりとりを実施する際のスピード感がバツグン。過去のやりとりを探す精度もかなり高いので重宝している。 【操作性・使いやすさ】 直感的に使えるのでストレスがない。メンション機能や通知が来たが分かる機能も非常に使い勝手が良い。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 とくに利用無し 【営業担当やサポート面】 とくに利用無し
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メリットは圧倒的にやりとりの速度が上がった事。 まだメールを使っている企業は多いと思うが、チャットワークを使うだけで作業時間が半分以下になると思うので利用をお勧めしたい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
副業環境にてChatworkを利用(自社ではSlackを利用している)しているが、Slackと遜色ないくらいコミュニケーションが取りやすいです。業務連絡やプロジェクトマネージャーへの報告など、すべてを一元管理できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はメールを使ったコミュニケーションを行なっていたところをこちらに移行。メールに比べて「多くの方と情報共有を同時に行えること」がもっともよいところだと思っています。またスタンプですぐに反応を返せるところも非常に便利であると感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 タスク 【操作性・使いやすさ】 タスク管理がしやすく、抜け漏れがほとんどなくなりました。 パソコンが苦手な方の場合は、タスクの操作手間取って使いこなせないことがありましたのである程度のリテラシーは必要だと思います。 タグの種類が少ないのと、もっと簡単にタグを挿入できるようになればいいなと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 タスクの抜け漏れに課題がありましたが、チャットワークのタスク機能で、 期日になるとリマインドされるので、抜け漏れが減り、脳内のリソースも奪われなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 タグ付け機能で確認したいことがすぐ見れる 【操作性・使いやすさ】 メッセージ一つ一つがやりやすくなり便利に 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 メッセージが来るとメールも届くため、抜けがなくなります。 【営業担当やサポート面】 わかりづらいところなどはヘルプなどを使って解消しています
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
1人で業者とのやりとりなどを行なっていて、そのスタッフがいなくなるとわからなかった仕事が、チームでやり取りができるため、緊急時もスムーズにやり取りができました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/17
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
不特定多数の人が招待されているチャットチームの場合、コンタクト申請が非常にわかりにくいのか、頻繁にALLメンバーにチャットが返されています。その度に、無関係の人にも余計な通知が来てしまいます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
煩雑な登録が不要で、チャットに参加できるため、副業者や個人事業主にとって便利なツールと言えるでしょう。一般のユーザーはフリープランのままで十分ことが足りると思います。多数の案件を管理している副業元のチャットに参加して、やりたい仕事に手上げをする、という仕組みにとても効率が良いソフトだなと感じています。
小俣 涼平
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/16
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 メンションやリアクション機能が便利 【操作性・使いやすさ】 無駄な機能がなくとても使いやすいです。 【営業担当やサポート面】 特にサポートなどにも不満がなく、わからない部分は調べれば大体解決できるので助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 LINEだと仕事プライベートがごっちゃになってしまうといった課題があった。 ChatWorkによって、解決できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 メンションや部分の引用機能が他のチャットアプリにはなく便利。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/14
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは非常に便利なサービスです。社内のコミュニケーションを円滑にし、意思疎通を促進します。リアルタイムでのチャットやファイル共有ができるため、迅速な情報共有が可能です。使いやすさや効率性が高く、満足度が高い商品サービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkの導入によって、社内のコミュニケーションが大幅に改善されました。リアルタイムでのチャットやファイル共有により、部署間の連携や意思疎通が円滑になりました。また、距離のあるメンバー同士でも即座にコミュニケーションが取れるため、業務効率が向上しました。特に弊社にとって、スムーズな情報共有は重要であり、Chatworkはその点で非常に役立つツールです。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/06/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
派遣社員の方に導入させて、業務周知や個人へのフォロー活動などに利用していました。 メールアドレスさえあればすぐに登録できるのが魅力で、使いやすさと導入の容易さが評価の決め手です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが減ったことで業務スピードが向上しました。 また、スタッフから問い合わせなどが容易になった為か、離職率も低減しました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/14
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 スケジュールも含め、タスクの管理がしやすい 【操作性・使いやすさ】 仕事での資料添付も含めた、やり取りのしやすさ 【営業担当やサポート面】 よくある質問を見れば、大抵解決できるようになっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 LINEなどのSNSでは、ビジネス書のやり取りができないといった課題があった。 ChatWorkによって、メールよりも堅苦しくなく、SNSのようなスピーディなやり取りができるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ChatWorkを使うことで、タスク管理の効率化を実感している。 ChatWorkを使うことで、お客様とのやり取りのスピーディさが増した。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/13
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えるので、個人事業主としてクラウドソーシングサービスから仕事を受注する際に連絡手段として利用させていただいていましたが、現在は別のツールを使うようになりました。シンプルで使いやすい、単純な連絡手段としては活躍してくれます。使用するツールとしてもう少し認知されると、扱いやすいかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クラウドソーシングサイトからの連絡手段として、Chatworkさんを指定されたので、使い始めました。1対1のチャットや通話品質は問題なく利用できていました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/13
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 グループチャットの概要欄がチャット画面と同画面に表示される点。グループ内で合意したスケジュールや単価などをメモしておける。 【操作性・使いやすさシンプルで、ごちゃごちゃした機能がついていない点が良い。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 シンプルさを求めて導入したサービスであるため、連携は逆に強化されてないのでありがたい。 【営業担当やサポート面】 可もなく不可もなく
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 クライアントとメールのみのやり取りであったため、どのクライアントとのやり取りだったか分からなくなりがちだった。サービス導入後、クライアントが複数であっても、迷うことがなくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 Chatworkの名の通り、シンプルなチャットサービスであるため、軽く直感的に操作ができる点が良い。スマホアプリもストレスなし。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/12
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは非常に使いやすく、プロジェクト管理において効果的です。タスクの進捗管理やファイル共有がチャットルームで一元化され、コミュニケーションも円滑に行えます。全体的に満足度が高く、他の方にもおすすめしたい商品サービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入や利用によって、プロジェクトの効率化やコラボレーションの向上が実現されました。チャットルームでのコミュニケーションにより、メンバー同士の意思疎通がスムーズになり、タスクの進捗管理も効果的に行えます。また、ファイル共有やスケジュール管理も便利で、業務の効率化に貢献しています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/12
1/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使用料がかかる点でハードルを感じたが、いざ使ってみたところで使い勝手の良さやアプリなどをサクサクと使いこなせる感じがなく、いちいち使い方などを調べないとわかりづらかった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
企業から依頼されたタスクをみて対応するといった最低限のことを行いましたが、それ以上でも以下でもありませんでした。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/11
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
クライアントととのやり取りをするために導入した。非常に使いやすく直感的に操作できて最初から使いこなせた。 また、スタンプやメンション、ファイル添付などの欲しい機能もあり、かなり満足に使わせてもらっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントとのやり取りが非常にスムーズになった。情報共有がしやすく、文章のやり取りも引用を利用して非常にやりやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/11
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットワーク導入により、社内メンバー、社外メンバーの垣根なく、コミニュケーションがスムーズに取れるようになり、業務を大幅に効率化することができました。このほかにスラックも使ったことがまりますが、チャット機能の使いやすさや充実度はスラックの方が勝っているなぁと感じたため、こちらの評価としています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内では、Microsoft Teamsを標準のチャットツールとして使用していますが、社外のメンバー(協力会社の方など)とのやりとりでは、チームズを使えないため、こちらのサービスの利用を検討いたしました。charwork導入にあたっては外部ユーザーに利用設定も簡単、スムーズにできましたので、目的は達成できました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/08
2/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性も良くメッセージも読みやすくて、円滑なコミュニケーションツールとしてメインで使用していたが、 途中から無料プランだと40日経つと過去メッセージに閲覧制限がかかり、全く使えなくなった。 やはり無料でも使える他のツールもあるため、残念ながら使用頻度は落ちた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 フルリモートでも信頼を紡ぐコミュニケーションツールが必要だった。 UIもわかりやすく便利で、文字のコミュニケーションでも問題なく信頼を紡ぐことができた 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ファイル管理、タスク管理、またメールの確認もできるので、chatworkを開けば仕事の管理が一括でできることで時短に繋がった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループチャットも簡単に作れる。添付したデータも閲覧期限なくいつでも見ることができるし重たいデータも送信ができる。タスク化やブックマークなど会話が流れない工夫がしっかりされている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールよりも手軽で細かいコミュニケーションを社外の方ともとれるようになったので業務がスムーズに進むようになった。またグループチャットも無制限に作成できるので課題ごとに分ければ更に効率よく会話と作業が進むようになりました。
伊坂 進
システム管理者
個人事業主
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/05
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 グループチャットのお陰で個々で行っていた、顧客対応を皆で共有できるようになり時短につながった。時系列で検索できるので検索しやすいところも気にいっています。さらにリアルタイムの迅速な対応、情報共有ができるようになったのもいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前は顧客管理、対応を、その時その場にいた社員が個々で対応していたため、公私混同、セキュリティの甘さ、といった課題があった。さらに情報が散らばってしまい引き継ぎも難しかった。 グループチャットの機能によって、情報一元化、共有、チャットなのでサクサクと会話もでき、かなりの時短、ミス軽減につながった。グループチャットも複数設定出来るので顧客管理、部署、などと分けて使える。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループチャット機能をつかうことで情報を皆で共有でき、公私混同を避けセキュリティも守られ何より皆で対応出来るので時短やミスの軽減を実感している。 ビデオ通話は会議時間をかなり軽減できました
飯塚 洋二
ユーザー
フリーランス
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/05
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
まず無料で使えるチャットアプリとしてブラウザ、スマホアプリのどちらにおいても使いやすく、操作法や機能もシンプル。 国内での知名度も高く取引先でも利用している場合が多く、電話やメールよりコミュニケーションがとりやすいのが気に入っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークを使うまでは個人のLINEを同時に仕事用としても使っており、仕事以外の雑多なやり取りの中で業務連絡を見逃してしまうことがありましたが、仕事専用の連絡ツールとしてチャットワークを使うようになったことで業務連絡の確認漏れが無くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産のサービスなので説明がどれも分かり易い。使い方が簡単で迷うことが無い。グループチャットも簡単に作成できる。社外の方の利用も多く脱メールでのやり取りが開始できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とのやり取りでチャットワークを利用しています。メールよりも要件を伝えやすくまた細かくやり取りができるのでコミュニケーションが円滑になりました。メールのように仕分けをする必要もないので大変助かっています。グループを作れば情報共有が自然とできるのも効率的です。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
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