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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(978)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(152)
31~100
(378)
101~500
(246)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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「機能満足度」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/26
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも制限はかけられますが、仕事に支障がないくらいに使用できる点が一番のメリットです。 挨拶のスタンプなど細かい機能が付いているのも良いですね。 アップデートも頻繁にしており、日々改善されているのはかなり評価できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料でも十分使用できる点です。 複数のクライアントとやり取りする中でこのソフトが一つあれば完結できるのが一番のメリットです。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/02/23
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットツールの中でも日本での利用者が多いというだけあってChatworkは使いやすいユーザインタフェースデザインだと思います。ただ有料プランでなければ使えない機能が多く、新規で社外メンバーを誘うときに、少々抵抗があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とのコミュニケーション活性化の目的で導入をしました。導入前はメールでのやり取りが主でしたが、導入によって頻繁にフランクなコミュニケーションが取れるようになり、ちょっと聞きにくいようなことも、聞けるようになったことがメリットとしては大きいと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料だと参加できるトークルーム件数が限られているため、有料で使用しているが、それでも今後も使用していきたいと思える程、操作性がいい。そして、スタンプのキャラが何とも言えない感じが癒し。通知機能がしっかりしていて、見落としをすることがない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社との連携に際し使用していて、チャットのみでなくタスク管理もできるので、共有のしやすさがピカイチ。同ルームの他の方が新着メッセージを開示すると通知が消えてしまうツールもある中、チャットワークは自分が確認するまで通知が残ったままなので、確認漏れがなく安心して利用できる。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/21
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
バグもなく、スムーズに使用できています。IDのみでやり取りができますし、タスクを使えば納品や返事の期限も先方と共有できるのでありがたいです。こういった便利な機能を無料プランで使用できるのも、とても嬉しいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人情報を伝えずスムーズなやり取りが可能なので、気軽につながれたり、複数人と同時にチャットができることがメリットです。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
マニュアルなどを見なくても簡単に使える。タスク機能があり課題登録ができる。ブックマークができるので会話で覚えておきたいことを止めておくことができる。スタンプもあるので一時的に返事を簡単に返すことが可能。メールよりもコミュニケーションが楽になる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部のみならず社内のコミュニケーションツールとしても利用しています。通常のチャットもあるのですが、業務内容が主な課内でのコミュニケーションなどはタスク機能や引用など会話を効率よく業務とつなげられるビジネスチャットが適しています。業務の進行の管理にも利用ができます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/17
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットがどんなものか分からなかった状態で利用を開始したのですが操作方法にも全く困ることなく便利だなと思いながら様々機能を使い利用がすぐにできたのが良いと感じます。スマホアプリも見やすく使いやすいので返信がすぐにできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ITツールの利用が苦手でもすぐに使い始められました。メールでのやり取りよりも簡単で返信も必要な内容のみで集約できるので効率が良いと感じています。タスク機能を使えば自身のやるべきことを忘れず管理できるので助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/16
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも通常のチャット機能は使えて便利です。社外のユーザーともやり取りしやすく、ファイルの共有もスムーズに行えます。ただし、過去のスレッドの確認・検索が行いづらく、他のコミュニケーションツールと比べると見劣りします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのやり取りに利用しており、ゲストの招待なども簡単です。チャットツールではありますが、タスクを登録しておけばタスク管理もでき、抜け漏れが減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/02/16
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一定であれば無料で機能が使えていけるのが良かったです。無料の場合、広告が表示されますが邪魔になる個所でもない為、そこまでストレスを感じずに使用することが出来ます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で声掛けをしたうえでコミュニケーションを取る事が多かったですが、チャットワークを利用することで声掛けせずにコミュニケーションを取れるようにはなった。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引業者とコミュニケーションをとるためにフリープラン(無料)で導入。ほぼチャット機能しか使っていないが、ファイルが一元管理できて容量が5GB、ユーザ数は100人まで利用できる。ビデオ/音声通話はできるが1対1のみとなっている。現状では十分な機能で、有料プランにすると、より充実した機能活用ができるようなので、今後、必要に応じてアップグレードも検討したい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトにかかわるメンバーとのコミュニケーションが非常に円滑にできる。また、メッセージにファイルを添付できるが、ファイルの一元管理が可能なので、送付ファイルを探す手間が省け、ファイルを保存する手間も省ける。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初めての利用でもマニュアルなど見なくても利用ができる簡単で分かりやすいUI、文字なども大きくて見やすい。無料利用ができるので外部の方の招待がしやすい。タスク機能があるので会話で流れることなくタスク管理ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションがSNS感覚で素早くこまめにできるので業務のスピードがはやくなりました。またグループでのトークが可能なのでわざわざ情報共有の時間をとることなく自然とグループ内で情報が共有されるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/02/10
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - 周囲のクライアントが使用している為、コミュニケーションが円滑になる 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - 特に連携をしていません - 検索機能がもう少し強化してもらえると助かります。 【営業担当やサポート面】 - 社内にサポート担当を付けている為、社内対応しております。 【価格面(他社と比較したとき)】 - とてもリーズナブルだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 取引先が多く利用しているので、コミュニケーションのツールとして、メールに次ぐ重要な位置づけになっている点でメリットを感じております。 本ツールを導入した事で、電話ですと文字で残せないという課題が、チャットする事で文字列で残す事が出来るという改善が出来たのが大きなメリットとなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
やり取りを細かくするだけであればチャットツールは様々なグループウェアなどに付属していますがチャットワークが業務管理や伝達に特化した機能が多く便利。会話の中でのタスクは登録ができ期限設定ができる。過去の会話から返信のみだけではなく引用ができる。装飾タグで強調ができるなど効率良く会話を進めることができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
細かいやり取りが続くと想定される企業様とはチャットワークを利用することにしています。無料アカウントで先方も導入が可能なのですぐに開始ができるのは大変便利です。メールでのやり取りよりも効率が良くかつグループで会話ができるので業務進行はスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/02/08
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
大人数のグループの場合、だれがどの仕事をどこまでできているのか確認することは容易ではないです。 そういった問題を解決するのが本ツール。個人の作業状態を個別に作成できる「タスク」で管理可能。 アイコン機能で一目で、だれがどの作業を進行中かチェックできます。 また無料での登録が可能で、社員への導入も進めやすいのが大きなメリット。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社では、1人/月間150以上の業務を行うグループに20~30人のメンバーがおり、だれがどの作業をすべきか分からずパンクすることがありました。しかし、本ツールの導入のおかげでタスク管理が簡潔化。作業確認や作業相手との連携がしやすくなりました。メンション機能で必要な人物だけに確認してもらうことも可能で便利。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkのいいところは機能がチャットに限定されているところです。 他のツールではスケジューラーやストレージ、ワークフロー機能まで実装されている事が多く利用方法が複雑である事が多いです。 しかし、基本的にChatworkの場合はシンプルにチャット機能に限定されていますので、ITリテラシーが高くなくとも直感的な操作で利用をする事が可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内はもちろん、取引先とのコミュニケーションにおいても活用をする事ができるため情報伝達コストの削減を図る事ができました。 また、タスク管理機能によってタスクの抜け漏れ発生を防ぐ事ができ、顧客満足の向上にもつながっています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットは様々あるがまず使ってみようと思うのであればチャットワークが一番お勧めです。何よりUIが使いやすくメニュあるなど不要ですぐに使いこなせるようになること。必要な機能のみでシンプルな設計。SNSを使ったことがあれば問題無く使い始められると思います。社外のユーザーも多いのでメールでのやり取りを減らすことが可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内での連絡ツールとして利用しています。グループチャットも任意ですぐに作成ができ情報のやり取りがすぐに始められるようになりました。データ添付やメンションを利用してチームでのやり取りも効率よくやり取りができます。また参加者全員がやり取りを把握できるのも大変よい点です。途中参加でも過去のやり取りを読めるのも情報共有が早く便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットは複数利用していますが、中でも使いやすさや分かり易さは一番だと感じます。また価格も比較的安めなので利用しやすい。タスク機能がデフォルトで利用が出来るのでたくさんのタスク管理には向きませんが一時的に留め置きたいようなタスクを登録すれば忘れないので便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でも特に業務管理も必要となるような単位、プロジェクトチームや課内で利用しています。思いついた時にさっと送信でき、また既読もつかないので一次対応を無駄に急いでしまうなどなく円滑に業務を進行出来るようになりました。やり取りも必要な内容で細かくできるのでお互いの理解度も増しミスも少なくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/01/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
課内のプロジェクトごとや課員全員などグループを複数つくりコミュニケーションをとっています。メンションされていないやり取りも全てグループ全員が確認できるので情報共有が可能で便利です。メンバーの設定も簡単で誰でもすぐにグループ運営ができるようになっています。タスク機能も便利で担当者や期日を設定すれば、会話の中での発生でも忘れることなく実行ができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
UIが使いやすくすぐに導入ができ、データの添付も大きくても対応ができるのでメールでのやり取りや個人SNSでのチャットのようなコミュニケーションを全てなくしチャットワークのみに集約できています。機能的ですが費用も高くないので導入を広めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルなUIで特に難しい操作がなく使えるのが良い。ビジネスしか基本的に使う人はいないので、使い分けがしやすいのが良い。メンションやファイル共有などのチャット機能も標準的だが問題ない機能だと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのやりとりで個人のLINEやメールではなくビジネス用としてチャットツールを使うことができた。アカウントを切り替えることでプライベートとビジネスを切り分けが煩雑にならない。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク機能やコメントを装飾するタグの利用などトークを効率よく伝える機能が多く使っているうちに慣れるとコミュニケーション効率が飛躍的に上がっていることに気が付きます。スタンプのようなリアクションも便利で返事を出来ない時の仮の承認などの対応に大変良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でのやり取りはGoogleのチャットで行っていましたがチャットワークに移行したことでトークが流れてしまったり、タスク化が遅れるなど気軽に多く流れるチャットだからこそでて来た課題が引用での会話やタスク化など機能を利用することで解消されました。
匿名のユーザー
システム管理者
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/01/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
定番とだけあって、基本的な機能は全て備わっており、この製品を選べば失敗はないという安心感があります。 多くの企業で使用されているチャットソフトなので、他社との連携もしやすいです。 また、中途入社の社員でも使用経験があり、使い方の説明が不要な場合が多いイメージです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールの導入により、社内社外問わず、連携対応の速度が向上しました。 また、途中参加したチャットでも、過去の履歴を遡って閲覧可能なため、これまでどのような対応をしてきたのか確認でき、一から説明を受ける必要がなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/01/24
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールを初めて触る方でも簡単に使用できるほど、シンプルで使いやすいです。その分慣れてくると、カスタマイズ性や、もう少し機能が欲しいと思うことも出てきます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内コミュニケーションはもちろんのこと、社外の方とも気軽にメッセージ交換できるため、わざわざメールを作成する手間が省け、スピード感を持ったやり取りをすることができました。
匿名のユーザー
導入推進者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/01/24
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルで余計な機能がなく、使いやすい所チャットワークを使う事により個別の連絡やグループでの連絡など、使い分けが出来る事が便利でメールなど連絡事項も間違って既読してしまっても未読に戻すことができて確認漏れを無くすことができるのがいい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループ内や、個別での連絡が出来る事や、連絡事項や重大な要件などはピン留め機能があるため、重要な所がすぐに分かるので、見逃さずに済むのがいい。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/01/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
誰でも使い方に困らないUIで初めてでも使いこなせる。タスク機能があるので漏れなく業務を進められる。スタンプ機能で確認の返事をすることができる。既読がつかないので読んでも焦って返信をすることはなく仕事の流れが途切れない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課内の連絡はすべてチャットワークに変更しました。通常のチャットですと仕事の内容が漏れたり、何についての返信なのかわかりにくいなどありましたが、チャットワークにして以来、タスク機能でもれなく管理でき、引用機能で会話を切り取って話を進めることができより効率よくコミュニケーションが進むようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国内での認知度も利用者も多くビジネスコミュニケーションツールの一つとしてメジャーになりつつある。社外の方とも頻繁にやり取りをする方とはチャットベースでのやり取りに切り替えたており効率がよい。チャットワークは国産アプリらしくだれでも使いやすく設計されているのですぐに効率化の効果を感じることができました。タスク機能など必要な機能はしっかり備わっている点も良いと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
基本的にはグループチャットで社外の方とやり取りをするので、自身以外のやり取りも見ることができるように情報共有が自然とできるようになりました。新しいメンバーも過去のやり取りを遡れるので教えることも少なくなって助かっています。メールでのやり取りよりもシンプルにできるので効率が良く作業がスムーズに進むようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットルームを作成して、他の人と会話することができます。一番役立つ機能の一つは、特定のユーザーをタグ付けして、特定の会話に参加させることができることです。また、ファイルを共有できるので、遠隔地の仲間と作業を行うのに便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkの導入により、効果・メリットがありました。 ・業務のスピードが上がった ・情報共有がスムーズになり、タスクを遂行できるよ うになった ・チーム間のコミュニケーションが円滑になった あるプロジェクトにおいて、チームメンバーがさまざまな端末からアクセスして情報共有を行う必要がありました。そこでChatworkを導入し、チームメンバーが持つ端末を問わずに情報共有・コミュニケーションが可能となりました。これにより、プロジェクトの状況を細かく監視しながら、タスクをスムーズに遂行することができるようになりました。また、情報共有の遅延や不適切な情報共有も防ぐことができ、チーム間のコミュニケーションを円滑にしました。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
74_社内SNS選び方ガイド_20240531.pptx.pdf
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