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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(976)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(151)
31~100
(375)
101~500
(248)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/12
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人や組織の招待などもスムーズに行え、画像の添付も簡単でメッセージのブックマークも使いやすい。反面、入金のやり取りがややわかりずらい。マイチャット機能も使え、自分用のメモやタスク管理、ファイルサーバーとして利用することができるのも良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
請け負った業務のやり取りがスムーズに行えた。また、新規業務の閲覧も見やすくエントリーもスムーズに出来るので、業務全体にスピード感があってイライラしない。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/11
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常に扱いが簡単であり、社内だけでなく社外でのコミュニケーションを気軽にとることができる。よっぽどのこだわりがなければチャットとして十分な機能を備えている。添付でファイルを送れるのが便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はちょっとした質問でもメールで対応していたが時間がかかり非常に効率が悪かった。頻繁に仕事でのやりとりを行うにはチャットは必要不可欠なサービスです。インターフェースがシンプルなためチャット初心者にもおすすめできます。
西潟 総
ユーザー
株式会社玄米酵素
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/08
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも機能としては十分使えると思う。無料なので広告が出るが気にしなければいいレベルだと思う。 新しい投稿の通知と未読のラインがわかるので漏れが少なくなると思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はWEB制作会社とやり取りをする場合、WEB製作会社が作っていたWEB上のツールを使っていたが、新たにChatworkを使うようになって連絡がスムーズになった。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/08
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一番長くお世話になっている。ビジネスツールです。入社当初から社内だけでなく社外とのやり取りを始めタスク管理からファイル管理までストレスなく使用することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
探したい情報をすぐに探せる。ファイル管理もしやすく何年も前の資料も簡単に見つけることができる。概要でまとめることもできて他社のチャットサービスよりも使いやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/11/07
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 チーム内チャットツールとして利用 スマホアプリで外出先でも便利 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 過去の情報が時系列で並んでいるので使いやすい アプリはPCもスマホも連動していて便利
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 チーム内の情報共有においてメールでは即答性に欠けるといった課題があった。 Chatworkのチャット機能やスタンプ機能、また、外出先でも即答できるアプリによって、情報共有スピードが高まりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/11/07
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 グループチャット機能や通話、タスク機能など 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 細部になるとやや複雑ですが、概ねわかりやすいと思います 【価格面(他社と比較したとき)】 無料で利用できます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 社内では別のチャットコミュニケーションツールを用いていますが、社外メンバーとのやり取りに利用しています。Chatworkは無料でも気軽に利用できて、セキュリティや通信品質も安定しているので、安心してコミュニケーションをとることができています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/06
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループ数が一定数を超えると有料プランに移行しなければならないが、グループ退会などで無料プランでも対応可能な数になっても、グレードダウンができない。これさえなければ、操作性はかなりいいが。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループのやりとりが複数管理できるのはすごくありがたい。ファイルの添付などもやりやすいので、操作性はいいと思う。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/05
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールや電話などを使用するより、すばやいコミュニケーションを実現できるし、業務を効率化できる。チャット形式のやりとりなので、会話の流れを簡単に理解できるし、親しみやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールですと見逃していた内容を、部署全体で共有できるため、ミス防止につながっている。メールの堅苦しいものではなく、自然な会話なので、部署内の雰囲気も良くなった
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
手軽なチャットで会話をするのですが、会話から発生するタスクを管理する機能や過去の会話の引用などより業務を正確に正しく進行をチャットで行えるように考えられた機能がある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
頻繁にメールでやり取りをしているクライアント様とチャットワークに変更してから、グループチャットなのでCCの様な手間もなく情報共有も行われ、また内容も要件のみでシンプルなので効率が良い。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/04
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットはシンプルで複雑な機能がない分、誰でも使いこなせるビジネスチャットアプリです。タスク管理もできるため仕事には便利。一方、最近無料の更新では過去チャットが見れなくなったため不便になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
インストールしてすぐ使うことができました。タスク管理があるため、やり逃すことがなく仕事が捗るようになりました。クラウドワークスなどから外部連絡がある際はチャットワークになるため、複数の仕事を掛け持っていても忘れることがありません。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも十分にサービスが使えるのでありがたいです。過去のメッセージの履歴は有料版を使用しないとある程度までしか遡れないですが、現実問題そこまで遡る必要性はそんなになかったので気にするレベルではないと思います。そのため1点減点して4にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
離れた場所で作業する人に対して、内線をするほどでもない連絡事項を気兼ねなく伝えられるので重宝しました。 また、声に出すことで、周りに気づかれたくないことも内緒で伝えられるので便利でしたし、備忘記録にもなるので、過去に「伝えた」「伝えない」ということでのトラブルも減ったと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
すごく分かりやすい操作性で、誰でも使える点は優れていると思います。また、リモートワークをしている職員も多い中でも、打ち合わせや会議がスムーズにでき、仕事が止まらず進めることができていると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークしている職員とのコミュニケーションがいつでもとれるようになった。また、コロナ以前よりも、コミュニケーション頻度が増えて、効率的に仕事を進めて行けている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/11/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループチャットの使い方、個人間でのやり取りなど従来のチャットアプリと類似しており、操作簡単です。タスクの機能もあり、チャットツール+タスク管理も両方でき役立っております。そのため4点と採点させていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスク管理が容易になりました。使用前までは自社内同僚、クライアント、自分自身と各個人でタスクを管理していましたが、チャットワークのタスク機能を使用することで、タスク忘れが65%ほど減少しました。仕事の進捗がスムーズになり、助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/11/01
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 社内メンバーとのコミュニケーションがしやすく、通話やスタンプを利用するなど頻繁なやり取りが可能 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 少しゴテゴテとしていますが、操作性は悪くないと思います 【価格面(他社と比較したとき)】 リーズナブルな価格帯だと思います
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 主に在宅勤務の際のメンバー同士のコミュニケーションツールとして利用しています。Chatworkはリーズナブルで利用できますし、メールや電話よりも手軽なので、頻繁にやりとりがしやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/01
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIが大変使いやすくどんな年齢層でもすぐに利用開始ができる。国産アプリだけあってサポートも丁寧で利用しやすい。機能の改善も頻繁にあるので便利に進化していると感じます。無料利用の制限も緩和され使いやすくなった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内や社外のメールのやり取りをビジネスチャットに置き換えができました。必要な内容のみを小まめにやり取りができるので業務効率が大きく上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/31
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 チャット機能 通話機能 請求書・領収書 ファイル保存機能 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 少し直観的にはわかりにくいかと思います 【価格面(他社と比較したとき)】 無料で始められますし、有料でも良心的価格だと思います
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループチャットツールとして、機能的には十分にそろっているサービスだと思います。ただ、個人的には使い勝手が若干悪く感じます。UIがアイコンやデザインで示すのではなく、言葉で示されているので、慣れるまで操作性で少し時間がかかるかもしれません。 ただ、機能的には申し分ないので、慣れたもん勝ちだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットとして最低限の機能を揃えています。 通話はビデオ通話と音声通話ができますが、ビデオ通話は質があまり良くないイメージです。 タスクの管理ができるのとチャット内検索、全体検索ができるのでログとして重宝できます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
全体検索、チャット内検索があるのでやったやってないなどのエビデンス、議事録、ログを残せるのがメリットだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/30
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 タスク管理ができて、チャットワークグループで共有できるので良いです。 投稿後も投稿内容が修正ができるので、スピード感を持って仕事ができます。 メールと違い改まらず口語感覚でメッセージを送信できて、仕事が捗ります。 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 Zoomと連携することでZoomURLを簡単にグループ内で共有できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスクごとにグループを作れるので、仕事を細分化して、進捗管理・情報共有、及び過去の情報振り返りが用意にできます。そのことで、会社の業務効率が25%ほど向上しました。また社外にも使っている人(企業)が多いので、他社とも連携がしやすいです。
山本 拓哉
ユーザー
株式会社Retool
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主に社外のやり取りで利用しています。とにかくサービスがシンプルなのでチャット機能やそれに付随するタスク管理などは最も使いやすいです。余計な機能がついていないこともありますし、社外とやり取りする上ですぐにメモをしたい項目などもタスクや掲示板のような場所に溜め込むことができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
一番のメリットは顧客に対しての連絡をとる心理的なハードルが下がったことです。メールだと署名や文頭がマナーとして固定化されているので、相手型にも負担をかけますが、チャット形式だと比較的フランクに連絡できますし、タスク管理や掲示板などの機能があるので進捗を進める上でも便利な機能があるのもメリットのひとつです
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 気軽に使えるグループチャットツールで、チャット機能だけでなく通話機能もある 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 機能がシンプルなので使いやすい 【価格面(他社と比較したとき)】 無料でも十分使えます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 他社のチャットツールも利用していますが、Chatworkは比較的、人数の少ないプロジェクトチームで利用しています。Chatworkのメリットは、アプリ自体がシンプルな機能なので軽いという事です。常時立ち上げていてもメモリをあまり使わないので、気軽に便利に使えています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/30
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単に直感で操作できるところがどんな人にも使いやすいという強みかと思います。無償プランでも問題なく使いやすい。LINEほど砕けず、メール程形式ばらないので、ビジネスとして気軽にやり取りできるのも良い点だと思います。投稿後の編集機能で補足を追記することも可能です。タスク管理ができるので、仕事での漏れをなくすことができるところも利点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とのやり取りがスムーズに円滑に進めることができるようになりました。通知が来るため、連絡を見逃しにくい点もよかった。メールでは過去の情報がうもれやすく探しづらいので、検索しやすい点も良い。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/30
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
TeamsやSlackと比較すると機能が少ない分、UI操作性が分かりやすいのでITに疎い人でも比較的とっつきやすい。裏返せばカスタマイズ性が低く、チャットグループが乱立したりシステム管理者権限でコントロールできなかったりと使うほどに物足りなく感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールベースの社内連絡を即答性の高いチャットに切り替え、テレワークでのコミュニケーションを円滑にする目的で導入しました。機能が限定されているためとっつきやすく、社内に浸透させるのにはそれほど苦労しませんでした。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/29
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会話をしているようなイメージでスピーディかつ手軽にやりとりできて非常に便利です。ファイル添付も出来るし、スタンプ機能も使えるので、利便性もあります。また、機能がシンプルなのでパソコンなど苦手な人でも簡単に利用できると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はメールを利用していましたが、レスポンスが遅い・ちょっとした内容の質問をメールでしにくい等のデメリットを感じていました。chatwork導入後はそれらが全て一掃され、回答を待つ時間や確認漏れやミスがなくなり結果的に作業効率に繋がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部とのコミュニケーションツールに活用してます。チャット画面もほかのチャットツールに比べてシンプルで使いやすい印象があります。マイチャットなどもメモ代わりに利用できていて管理しやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自身が存在していなくても過去のチャット履歴が残っているのがとても良いです。 やり取りの経緯確認もしやすく仕事もはかどります。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/29
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
利用者数がとても多い社内チャットと言えばchatwork。社内だけでは無く、社外ともつなぐこともできる。よくslackと比較され、我が社では、現在slackを利用しているが、slackに出会う前まではchatworkを使っていた。デザインや機能性もシンプルで、単純にチャットをしたいのであれば十分。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内チャットと言うものがどういうものかわからないときに非常に勉強になった。機能として、スケジュールの管理は当然、時間外の業務であっても連絡をスムーズに取ることができるのが優れている。実際、社内チャットができるソフトは今までたくさんあったが、若い人から年配者まで、ほとんど説明しなくてもみんなスムーズに使えたのはすごい。またこれにより、連絡ミスは格段に減り、社内のコミュニケーション力はかなり上がった。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
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