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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(976)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(151)
31~100
(375)
101~500
(248)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャット機能はもちろん使いやすいですが、やはりタスク管理機能が他と比べて優れていると感じています。他の人の進捗が分かりますし、確認する必要がなくなるので、聞く手間が省けています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りだと気を遣いますが、チャットだと短時間でやり取りできて業務効率化に繋がりました。タスク管理も業務効率化に繋がってます。どちらにも共通してるのが、相手を思いやることができストレスを減らすことができたということです。メールでの確認、仕事進捗の確認は、するほうもされるほうもストレスなので。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/08
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループチャットとして利用するには、無料だし簡単でよいが、ビジネス利用に関しては機能が少なく、Teamsの方が汎用性が高い。 シンプルなため、誰でもマニュアルを見ずにすぐ使えるところが良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の個別チームの連絡タスク管理で導入を決定。 グループチャットとしてはカンタンで使いやすく、個々の連絡には便利だった。 タスク管理においては、チャット形式での管理で、一括してチームの進行状況を確認するにはみにくかったた。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループをつくれば関係者同士で会話を共有できるので情報共有が必要なく便利です。操作簡単で使いやすい。メールのように仕分けに時間がかかったり返信にお決まりの内容をいれたり、CCを入れる必要がなく効率的です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りをメインにしていた時に比べて大きく返信までの時間もやり取り数も増やすことができより業務がスピードを上げて取り組むことができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/08/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkにすることで社内のコミュニケーションが頻繁に行われるようになり、情報共有・意思決定が格段と早くなり、テレワークなど社員がオフィスにいなくともスムーズに業務を遂行できるようになったので。 また予定/タスクについてもタスク追加項目で、手軽に予定の日時や日々の仕事を入力でき、タスクを終えたときも、完了ボタンを押すだけでタスクを消すことができ、非常に簡単に予定/タスクの管理が出来ます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでは、社内メールでのみやり取りをしていましたが、都度宛先メールアドレス・件名・〇〇様・「いつもお世話になっています」など社交辞令的な挨拶をメールには記入する必要があり、1通のメール送信・返信に対して時間がかかっていました。それをChatworkにすることで気軽にメッセージをタイムリーに送ることが出来。社内のコミュニケーションが頻繁に行われるようになりました。 チャットでの話をタスク一覧に登録・表示する事ができ、やるべきToDoがすぐに把握でき、業務の棚卸・プロジェクト管理・工数管理などにも役立ってくれました。またスタンプなどでも返せるので、メールよりも返事がしやすいと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/08/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールは複数使用してきたが、利用者の現在ステータスがわかりにくいことが課題であった。離籍とかミーティング中であることがわからず、リアルのようなコミュニケーションがとりにくかったが、ステータス表示がわかりやすく、現在状況が把握しやすくなって、風通しがよくなった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークが基本で、対面でなくなった分コミュニケーションをどれだけとりやすくするか、特に隣にいるくらいの気軽さで声がかけれる環境を構築したかった、そのためにも現在ステータスが重要で状況がわからず声がかけづらいといったことが軽減されたと評価されていた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/31
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットツールにタスク管理が付随したシンプルなサービスだと思われがちだが機能が多くない分、それぞれの機能の使いやすさは抜群。ページ自体がシンプルな作りだからなのか動作が軽い、そして表示が速い。サクサク動いてくれてエラーもなく利用にあたって重さ、扱いづらさのストレスを感じない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人的にチャットワークが優れていると感じるのは利用中のページ移行がほとんど無いこと。最初のログイン→チャット画面になる際にトークの内容データは全てダウンロードされているようで以降トークのチャンネルを変えてもページの再読み込みがなく、メールのように一通ずつネット接続があるのと比べると時間的な削減はもちろんストレスも激減。さらにチャット画面の左側にタスクが表示されているのでタスク管理も同じページ内で済むのが簡潔で良い。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/07/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能や使い勝手はとてもよいと思います。メールよりも気軽に、LINEやSlackよりも形式的に、という印象です。ただし、2016年頃から利用する中で、大幅な値上げがあり少しネガティブな感情をいだきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で、部署横断でのコミュニケーションの際に、いままでは、サイボウズもしくは社内でもメール運用でしたが、チャットで連絡できることにより、連絡速度が加速しました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/07/28
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールや電話をするほどでもない簡易な情報共有などに使えて便利です。 また、タスク機能や概要メモ、引用、添付ファイルなど必要な機能が使いやすく備わっているのでやり取りを進行する上でシンプルで効率的です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークにより、簡単な相談などがしにくくなった中、LINEで繋がっていない会社の人ともスムーズにやり取りできるので重宝しています。ファイル共有もストレスなくできます。またグループも作れるので複数名でやり取りをすると情報共有が同時にされるのでメールでCCを入れたり様なイメージが手間なくできるところです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/28
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
単純ながらもグループチャットとして十分な機能を備えつつ、タスク管理も可能で慣れてくるとショートカット機能を使ってさらに業務の速度向上が可能です。個人的にピックアップしたいショートカットは送ったメッセージに誤字があった場合に↑キーを一回押すだけで素早く編集できる機能で、送信直後に誤字に気づいた場合などは相手に見られる前に素早く修正が可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
GPS機能で現在の位置情報を相手に送信できるので、リモートワークの就業開始時などに仕事をしている場所を相手方へ簡単に告知できるのが便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/07/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のコミュニケーションとして非常に便利です。シンプルなチャットツールがサクサク利用できるので、仕事に利用する際に便利です。操作性も単純なので複数の関係者とのやり取りが効率的に実現することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内メンバーとの意思疎通がメールや電話などよりも円滑に行うことができます。 また、ビデオ・通話機能もありますので込み入った内容の場合すぐにミーティングに切り変えることもできますので、 非常に便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/07/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数の人が参加してるスレッドでもtoをつけることで 誰にメッセージが飛んでるかとかわかりやすい また、スレッドのピン留めもできるので、大事なスレは固定することができる 概要欄にメモを書くこともでき、マイチャットも使いやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数の人が参加してても分かりやすいし、toで自分宛てに来たら通知してくれるのですぐに返信したりできる。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料の範囲でも十分に使えます。使い方のマニュアルも充実しており直感的にも操作しやすいので、誰でも使いこなしやすいサービスだと思います。メッセージのやり取りの中でタスク作成(誰がいつまでに行うかを設定)できるのが便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人事業主として多くのクライアント様とお取引するには、それぞれの方とのメッセージのやりとりやタスク管理が必要ですが、ChatWorkさえあればこれらがすべて管理できるのでとても助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
見やすい、使いやすいです。 個人的にいいのは、タスク機能で、管理職の私にとっては、部下のタスク忘れ管理になっているので、大変ありがたい機能になってます。 感謝です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで、ラインのみでやっていたのが、過去ログが遡って見れないのがデメリットでした。 過去ログ見れるのは良いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/07/14
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
始めて使用する際、無料で利用でき、個人でのやりたいや複数でのやりとりを行う事ができとても使いやすいです。エクセルやワードなどのデータの添付や管理やチャット履歴の検索も可能でとても業務スムーズになります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
データ共有のし忘れや過去にレクチャーいただいたことを履歴で確認し再度検索できる事で二度手間などもへる事ができ業務がスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/14
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他の無料チャットサービスを利用しているのですが、それと比較すると利便さに劣ります。たとえば、新着通知機能がわかりにくかったり、スレッド機能がなかったり。無料なのであまり多くを求めてはいけないとおもいますが、まだまだ改善の余地があるツールなのではと思っています。シンプルに利用するぶんには問題ありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットサービスなので、リアルタイムにチャットのやりとりをする分には申し分ありません。今回、取引先がchatworkを利用していたので導入しました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/07/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
マニュアルも要らないくらい分かりやすいUIで、すぐに利用ができるところが良いです。チャットルームも細かく分けられ、ファイルの添付なども簡単です。チャットもリアルタイムにやりとりができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の方とのファイルやり取りなどがメールで行っていましたが、それより簡単で早く、送付間違いがないので便利になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/13
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他社とのやり取りでチャットワークを指定されることが多く使っていたのですが、無料だと参加できるチャットの数が限られていてすぐ限度に達します。不要になったチャットから抜けることができないという点も残念です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマートフォンにもアプリを入れることで、メッセージに気づきやすい。タスク管理もしやすく、そういった点では便利。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/07
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料の範囲内で十分様々な機能が使えるので満足しています。タスク管理はもちろん、情報共有など様々な機能がついているため良いと思います。しかしながら、UIが若干見辛く、直感的に操作ができないのが不満点です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人で共有すべきタスクが数多くあり、これまでは書類ベース口頭ベースでの情報共有でしたが、チャットワーク導入後は効率的に情報共有ができたため、共有漏れなどがなくなりました
吉田 裕次
ユーザー
荏原交通株式会社
/
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/06/28
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一度に複数のクライアントとやりとりするのには便利なツール 導入ハードルも低いし使い勝手もいい だが無料で使えるのにはトークルームが少ないのでクライアント側にも課金を必要としてしまうことが多々ある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人とのチャットルームを作ることによってタスクを共有できて未完了タスクと完了タスクの仕分けが容易にできるのでタスク進行を可視化できる。 メールでやりとりをしていた時に比べてレスポンスが返ってきやすいし、 未読の状態だとわかりやすいので返信漏れが少なくなる。
尾藤 愛美
ユーザー
株式会社No.1デジタルソリューション
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/06/23
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リアクション機能など使いやすく、気軽に簡単に使えてとても便利です。書類添付やドライブの挿入もでき、毎日よく利用しています。触っているうちに使い方が分かるくらい簡単です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メール機能のみよりも気軽にすぐに社内で連絡を取ることが出来、緊急の連絡など電話に出られない時も活用できます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/06/23
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
シンプルなチャットツールとして非常に使いやすいと思います。 送信も編集も簡単にできて、メッセージリンクを使えたり、引用や見えやすくする表示方法もわかりやすく、便利です。自分宛のメッセージは緑色になって見分けがつきやすいとも思います。 ただ、たくさんメッセージがたまると自分宛も埋もれてしまったり、返信の流れが辿りづらかったりする点がもう少し使いやすくなれば嬉しいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内だけでなく社外でも気軽にコミュニケーションが取れるため、メールよりスムーズに話を進められる点はメリットだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/06/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールでのやりとりは手間がかかり、クライアントとの密なコミュニケーションのために非常に便利。 ウェブマーケティングに関する業務であればファイル共有や確認事項が多いため必須ツールといえます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットの登録グループが少ない場合は無料で利用できる点が便利。 クライアントとのコミュニケーションでは無料アカウントで十分。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/06/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入後、業務のほとんどがchatworkへ移行することができ、ブラウザだけあれば仕事ができる状態になった。 メールに比べて情報共有のやりやすさとスピード感は一度導入すると後戻りはできない印象。 マイナス点としては 導入当初はサービス停止することが多く業務が止まってしまうことも多かった点、 後は組織として利用する際に部下のタスクが管理しづらく別アプリ等の導入の必要があるためマイナス1点とした
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景については、他社の成功事例を聞いて経営者からのトップダウンで導入。 導入後すぐに、社内のコミュニケーションについては改善ができた。 その後、徐々にメールからの置き換えが進み、メールは外部連絡が主となり、対応部署によってはメールを見なくても良くなった。 特に過去履歴の遡り、検索によって作業の履歴が保存できるため社内業務ツールの60%程度がチャットワークへ集約できた印象
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/06/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直感的に使用できる点はUI.UXともに良いと思います。 社内外のコミュニケーションツールとしては、絵文字機能があったり ライトなやり取りができる点は上手く活用できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の報連相がチャットベースになり業務生産性が向上したと感じています。スレッドを活用する事で、さまざまなコミュニケーションチャネルができた点も◎
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/06/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
引用機能やリアクション、タスク追加など使いやすい機能が多くあり、とても重宝しております。 チャットで依頼された業務を忘れないようにタスク管理に追加することで抜け漏れ防止になります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールよりもフランクにやりとりをすることができて、とても重宝しております。タスク管理も一緒に出来て楽です。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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