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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(976)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(151)
31~100
(375)
101~500
(248)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性が良いところが良い仕事上手放せないソフトになっている。またデータのやり取りも便利なところが良い。グループも作れて便利。仕事のちょっとしたやりとりも便利で助かる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールが減った。コミュニケーションが早くなった。データのやり取りも早い。履歴も残って検索できるから便利
匿名のユーザー
導入決裁者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無償利用の範囲が広いので、社内で導入稟議を書きやすい。また、セキュリティ面に関するトラブル報告が見受けられないことも導入を決めたきっかけの一つ。場合によってはメリットにもなるが、既読を確認できないことが難点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電子メールでやり取りをする場面が多かったのですが、そのレスポンスのスピード感に問題がありました。チャットワークを導入することで、電子メール程ではない会話のスピード感が増しました。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SNSツールの中でもUIが日本語なので、それほどリテラシーがない人でもすぐに使うことができる。無料でできることの幅が広いので、アルバイト等短期的に雇用する人とのやり取りが楽。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数のアルバイトをプロジェクトで雇い、新入社員が主担当としてコミュニケーションを取ることができたが、ブラウザツール、アプリともにUIが使いやすく、導入に際して特段研修をしなくても活用することができた。
戎田 洋祐
導入推進者
株式会社スイッチカンパニー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で利用できるうえ、複数の業務ごとにチャットを増やすことも簡単にできるので、突発的に発生した業務でもすぐに対応することができ、ビジュアルも見やすく、添付ファイルもつけることができるので情報共有がとても簡単にできる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数の業務で進捗管理を把握するのに時間がかかっていたが(確認する作業で)、導入したことで各業務ごとに進捗順にやり取りが見れるので把握する時間が短縮した。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
知名度もあり操作性もLINEになれていれば問題ないです。広告が最近多くなってきた気がするので4の評価となります。メールアドレスだけでアカウントが作れるのが一番評価ポイントになります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従業員とのやりとりにおいてLINEを使用してましたがセキュリティの問題もありますしプライペートの問題もあったのでChatworkに変更いたしました。プライベートがまもられるので従業員の満足度が高いです。
石井 佑典
システム管理者
株式会社スリーピース
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リテラシーが低い人でも気軽に使えて、チームの追加、削除が簡単にできました。 とても効率が上がりいまでも使っています。 社内外問わずに使えるのもいい所です。 これからも使っていきます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までメールでやりとりしていてCCが抜けてしまう、この人とこの人あてに送ってなど縦割り通りにメールが送ってもらえなかったのがメンションだけで済むようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えて初心者でもわかりやすいので使いやすかったです。 チャットだけでなく、共有事項はメモとして残しておけるスペースもあるので大事な部分はそちらで共有できる点も良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションがスムーズに行われました。 登録も手軽にできるので、仕事を開始するまでも早かったです。
匿名のユーザー
導入決裁者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使え、インストールも容易。パソコンでもスマホでも使える。何よりも著名であるので皆が安心して使える。グループでのタスク管理は特に便利です。まさにオススメです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマホとpcに同じidで導入し、クライアントとのコミュニケーションや、コラボメンバーとのタスク指示などでフル活用しました。LINEのような手軽さとリアルタイルコミュニケーションツールの便利さとタスク依頼完了管理の両面のメリットを享受できました。
松田 ゆき
ユーザー
全国大学生活協同組合連合会
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
こちらはアルバイトや単発の方とのコミュニケーションに使っていますが、とても使いやすいです。メールだと毎回挨拶を書いたり、検索しなくてはいけないのですが、それがなくて楽です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまではメールでのやりとりが主だったので、毎回季節の挨拶だったり、メールアドレスを探したりと非常に面倒でしたがそれが解消されました。
井領 明広
ユーザー
つづく株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客とのコミュニケーションに利用しているが、顧客側が無料プランで利用できる点、またUIがLINEなどに似通っており、スムーズに高齢な方でも慣れていただける点が優れている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客とのやりとりが従来はメッセンジャーやLINEなどを利用していたが、セキュリティに不安がだいぶあったが、現在ではチャットワークを利用しスムーズにコミュニケーションができている。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク漏れも防げるのと気軽に他の人にメンション付けてタスク依頼することができたので非常に助かっていました。また、社外とのやり取りもチャットで行うこともあり、関係者入れてスピーディーにやり取りができてよかったです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
生産性向上しました。タスクの受け渡しがスムーズになったことで、社内外の連携もスムーズになったのと、タスクの見落としも防げたので良かったです
内橋 茂樹
ユーザー
株式会社JERA
/
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
完全日本語対応しているので、日本人だけのプロジェクトでは非常に使い勝手が良い。また、Slackと比較しても基本機能差分はほとんどなく、且つ月額が安いと言う点はメリットである。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループでタスク管理、ファイル管理、チャットによるコミュニケーションを行うことで、コミュニケーションコスト及び効率化が図られた。
吉留 哲平
導入推進者
大長商事株式会社
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メンバーとの情報共有が行える。 また新規に追加したメンバーも過去のやり取りが見れる。 導入が容易にできる 無料メンバーのグループ参加数の制限をもう少し増やしてもらいたい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
画像の情報共有等、メールでは伝えにくいことも伝えることができる。 メールアドレスがなくてもユーザーが追加できる。 価格が安い
夏山 夏雄
導入決裁者
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で十分操作でき、スマホアプリでも操作がしやすい。日本企業っぽいUIUXになっており少々硬めの印象だがコミュニケーションを対外的に取れるという点において特に不便さはない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
対外的なコミュニケーションが取りやすくなった。Slackかチャットワークを利用しているかを聞くといずれかを利用しているユーザーが多いため、コミュニケーションが取りやすい。
匿名のユーザー
導入決裁者
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Slackと比較して、UI/UXが2段階くらい低いと感じる。 そして、機能の網羅性の視点でも、Slackで頻繁に使う機能のいくつかが無い。 その一方て、日本の大手企業(特に上場企業)の利用は多いため、大手企業とのやり取りが多いのであれば その時初めて、Chatworkを社内ツールとして導入、は無しではない  ※そうでればければ、SlackまたはTeamsを推奨
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に、社外の取引先との利便性が向上した。やりとりの主力が、メールからチャットになると、それだけで生産性は向上するので、導入自体はプラスの効果
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
slackよりも良かった点は、見た目がシンプルだった点と真面目な雰囲気のコミュニケーションになりやすい点です。必要最低限の機能しかついていない印象なので伝達の手段としては十分だと思いますが、より「仲良く?」なるようなコミュニケーションという点ではslackほどの機能は備えていません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ユーザーの視点から申し上げますと、Teamsなどのほかのチャットサービスよりも、直観的なUIで使いやすかったです。
渡邊 拓也
ユーザー
株式会社ネオキャリア
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理やファイル共有など業務を進める上で必要なことが基本的にはチャットワークで完結できる。新たにグループに追加したメンバーに関しても過去内容や過去ファイルを確認出来るのも良い点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署やセクション毎に必要事項を伝えたいメンバーのみをグループ化して共有できることで無駄な確認工数が減ったように思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にわかりやすく誰でも使うことができる。少人数で随時コミュニケーションがとれる。携帯でも使いやすい。プラスの部分はとても多いと思います。たまに障害が起きる事がある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートでも随時みんなでコミュニケーションをとることができる。chatworkを使った事のない人間でもとても使いやすい
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外とのやり取りで使用しています。 使いやすく、使いなれている人もいるので提案しやすいです。 slackも使っているのですが、 総合的にみて、使い勝手は良いと感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の人(制作会社さんなど)とのやり取りを簡易にできるツールが欲しかったので導入しました。 今のところ解決しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
UI/UXが非常に分かりやすく、数あるチャットツールの中でも日本人により馴染みやすい設計をされていると思います。ITリテラシーがあまり高くない人でも比較的慣れるまでの時間は短いと思います。一方で、他のチャットツールに慣れた人だと少々機能面に物足らなさを感じるかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
主に社外の人とのやり取りが非常に簡略化され、楽になりました。メール・電話と比較してチャットでのコミュニケーションは心理的ハードルがとても下がることを実感できます。サービスの導入前後で一番感じた改善のポイントは、やり取りのスピードが向上した点です。
操作性:3費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:4貢献度:4
シンプルでいいですが、検索機能に強化してほしい。 ・自分がTOに入れたメッセージ ・自分が書いたメッセージ ・特定の人がTOにいれたメッセージ ・特定の人が書いたメッセージ ・タスク機能の強化 が強く希望します。
投稿者情報職種:部長・課長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2016-07-11
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:5
遠隔地のメンバーとのやり取りで使用しています。 機能、操作性、視認性もよく、簡単なタスク管理も可能で、 業務の効率化が図れ、非常に重宝しています。 特に慣れなども必要なく、直感的に操作ができるため、導入の ハードルも低いかと思います。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:101~200人投稿日:2016-06-27
操作性:2費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:3貢献度:3
普段はSlackを使っているのですが、お客様対応でChatworkを使うという使い分けをしています。 Chatworkはコマンドがなく、タグのようなもので装飾やメンションを飛ばすので、キーボードだけで操作することは難しいです。 CUIを強化してほしいですね。 また、通知がスマホにきて既読にしても、PCブラウザの方は既読にならないで、お気に入りのアイコンに未読数が表示されたままになっています。 PC閲覧で既読でもスマホが未読バッジがついたままなので、両方で確認しないと通知が消えないのはちょっと面倒です。 GUIは優れているので、お客さん向けにはやり取りするにはちょうどよい操作感と使いやすさはあると思うのですが、上記の改善に期待しています。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2016-06-08
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
チャットから簡単なタスク管理もでき、検索性もよいです。また特定のコメントに返信した場合、いつでもどのコメントに返信したのか見えるので、チャットが入り乱れている時などに便利です。スマホ版も問題なく使いやすいです。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2016-05-19
操作性:3費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:5
60歳を過ぎたおじさまでも、レクチャー無しで使えるシンプルUIが本サービスの最大の魅力だと思います。全社員が活用しており、とても重宝しております。大きく資金調達もされ、これからの機能拡充に期待しております。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2016-05-06

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
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