サービスデスクのランキングと価格

社内外からの問い合わせ対応業務に非効率がある場合、従業員を疲弊させ、企業の生産性を低下させる。本記事では、顧客からの問い合わせ対応や、社内の情報共有を最適化する次世代ヘルプデスク※ツール「OKWAVE IBiSE（オウケイウェイヴ・アイヴィス）」に注目する。（※）ヘルプデスクとは、顧客や社内ユーザーなどのエンドユーザーから受ける問い合わせ対応業務のこと

さまざまな業界で取り入れられつつあるITアウトソーシングとは？ITアウトソーシングが注目される背景や具体的な提供形態、そしてサービス内容について、導入のメリットとともに解説します。自社のシステム部門の人手が足りないと感じている企業の方は、ぜひアウトソーシングを検討してみましょう。

自社の情報システム部門を強力にサポートしてくれるヘルプデスクサービスについて、具体的なサービス内容や導入効果、一般的な価格について説明します。情報部門の生産性を上げたい企業の方は、ぜひヘルプデスクのアウトソーシングを検討してみましょう。