ECサイト構築ツールは複数社を比較して、視野を広げてることで、結果的に失敗しない選定につながります。BOXILからダウンロードできる各社のサービス資料で、ECサイト構築ツールの選定を成功させましょう！
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ECサイト構築ツールとは
ECサイト構築ツールとは、インターネット上で商品やサービスを販売するサイト（ECサイト）を作成するためのソフトウェアやサービスのことです。
ECサイト構築ツールを使うことで、プログラミングやデザインの知識がなくても、簡単にECサイトが作成できます。
ECサイト構築ツールを導入するメリット
ECサイト構築ツールを導入するメリットは次のとおりです。
- 低コストでECサイトを開設できる
- カスタマイズや更新ができる
- SEO対策やマーケティング機能が充実している
低コストでECサイトを開設できる
ECサイト構築ツールを導入することで、プログラミングやデザインの知識がなくても簡単にECサイトが作れます。そのため、開発費や人件費などの節約にもつながります。ECサイト構築ツールの中には、無料で利用できるものや、月額料金や初期費用が安いものもあり、低コストでECサイト開設が可能です。
カスタマイズや更新ができる
ECサイト構築ツールでは、設定やカスタマイズ、更新や管理を自身で行えます。そのため、外部に依頼する手間や時間が省けるほか、自社の商品やターゲットに合わせた理想のECサイトを作れます。
たとえば、多言語対応や豊富なテンプレートなどの機能が備わっているものや、高度なカスタマイズや拡張性に富んだものもあります。
SEO対策やマーケティング機能が充実している
ECサイト構築ツールには、ECサイトの集客や売上を向上させる機能を備えたものもあり、ECサイトの開設からマーケティングまでを一貫して行えます。
検索エンジンで上位に表示されるようにサイトを最適化するSEO対策に対応しているものや、メルマガ配信機能や広告管理機能などのマーケティング機能が充実しているものが多数あります。
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ECサイト構築サービスのシェア No.1は「makeshop」
ECサイト構築サービスの導入に携わった1,769人を対象にBOXILが独自アンケート※1を実施し、導入したサービスを尋ねました。
シェアが最も多かったのは、
makeshop
で13.70%。その後に
EC-CUBE
が13.10%、
futureshop
が10.60%、
ecbeing
が8.40%、
カラーミーショップ by GMOペパボ
が8.30%と続きます。これら5社で全体の54.10%を占めています。
上位のECサイト構築サービスは、初期構築のしやすさから運用・分析機能まで、ECビジネス成功に必要な要素を包括的に提供しています。makeshopは豊富なテンプレートと高いカスタマイズ性を両立させながら、安定した運用実績と充実したサポート体制が評価され、幅広い業種・規模の事業者から支持を集めています。
ビジネスモデル変革に伴い、ECサイトは単なる販売チャネルから顧客との関係構築プラットフォームへと進化しています。最新のECサイト構築サービスはAIを活用したレコメンデーション機能や購買行動分析、マーケティングオートメーションとの連携など、顧客体験の最適化を実現する機能を強化しています。また、ECの社会的重要性が高まる中、決済手段の多様化や越境EC対応、サブスクリプションモデルへの対応なども差別化要因となっています。
※調査概要：インターネット調査にてECサイト構築サービスの導入に携わった全国20〜60代の1,769人へ実施。本調査の期間は2025年5月14日〜18日。本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しており、合計が100%にならない場合がある
ECサイト構築ツールの種類と特徴
ECサイト構築ツールには、大きく分けて2種類あります。それは、ASP型とオープンソース型です。それぞれの種類と特徴を説明します。
ASP型
ASP型とは、Application Service Providerの略で、インターネット上にあるサーバーにアクセスして利用するタイプのECサイト構築ツールです。ASP型の特徴は次のとおりです。
- 初期費用や月額料金が必要
- サーバーやドメインなどは提供会社が管理する
- セキュリティやバックアップなどは提供会社が行う
- 機能やデザインは提供会社が用意したものから選ぶ
ASP型のメリットは、手軽に始められることや安心して運営できることです。デメリットは、費用がかかることやカスタマイズ性が低いことです。ASP型は、初心者や小規模なECサイトに向いています。
オープンソース型
オープンソース型とは、ソースコードが公開されており、自由に改変や配布ができるタイプのECサイト構築ツールです。オープンソース型の特徴は次のとおりです。
- 基本的に無料で利用できる
- サーバーやドメインなどは自分で用意する
- セキュリティやバックアップなどは自分で行う
- 機能やデザインは自分でカスタマイズできる
オープンソース型のメリットは、費用が安いことや柔軟性が高いことです。デメリットは、手間がかかることや知識やスキルが必要なことです。オープンソース型は、中〜大規模なECサイトや独自性の高いECサイトに向いています。
ショッピングモール型
複数の店舗が集まったインターネット上のショッピングモールに出店するタイプです。ショッピングモール型の特徴は次のとおりです。
- モールの知名度や集客力を利用できる
- ECサイトの構築や運営に必要な基本機能が搭載されている
- モールが提供する出店者向けのサービスやサポートを受けられる
- 自社ECサイトを立ち上げるよりも初期費用やランニングコストを抑えられる
自社ECサイトを立ち上げる必要がなく、既存のECサイトの知名度や集客力を利用できますが、既存ECサイトの利用規約に縛られることや、毎月の利用料やロイヤリティが発生することがあります。
ECサイト構築ツールの選び方
- ECサイト構築ツールの導入目的を確認する
- ECサイト構築ツールの機能を確認する
- ECサイト構築ツールを導入する際の注意点を確認する
- ECサイト構築ツールの料金・価格相場を確認する
ECサイト構築ツールの導入目的を確認する
ECサイト構築ツールを導入する目的は、人によって異なります。たとえば、次のような目的が考えられます。
| 導入目的 | 詳細 |
|---|---|
| ECサイトを手軽に開設したい | 簡単な設定ですぐに開設できるECサイト構築ツールがおすすめ |
| 自社の商材や特徴にあわせたECサイトを作成したい | 細かなカスタマイズが行えるECサイト構築ツールがおすすめ |
| 定期購入向けにユーザーが利用しやすいECサイトを構築したい | リピート販売に強みを持つECサイト構築ツールがおすすめ |
導入目的に合ったECサイト構築ツールを選ぶことで、効率的にECサイトを作成できます。
ECサイト構築ツールの機能を確認する
ECサイト構築ツールには、基本的な機能や特定の課題・用途・業界に特化した機能があります。ニーズに合わせて、必要な機能を洗い出しましょう。
【基本的な機能】
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| 商品登録・管理 | ECサイトで販売する商品の情報や在庫などを登録・管理できる |
| 注文受付・管理 | ECサイトで注文された商品の情報や状況などを受付・管理できる |
| 決済方法 | ECサイトで利用できる決済方法（クレジットカード、コンビニ払い、代引きなど）を設定できる |
| 配送方法 | ECサイトで利用できる配送方法（宅配便、メール便、自社配送など）や送料などを設定できる |
| 会員登録・管理 | ECサイトで会員登録やログインができるようにし、会員情報や購入履歴などを管理できる |
【特定の課題・用途・業界に特化した機能】
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| 多言語対応 | ECサイトを複数の言語（英語、中国語、韓国語など）で表示できるようにする |
| クロスセル・アップセル | ECサイトで関連商品やおすすめ商品などを表示して、購入促進や売上向上を図る |
| レビュー・口コミ | ECサイトで商品やサービスに対するレビューや口コミを投稿・閲覧できるようにする |
| ポイント制度 | ECサイトで商品やサービスを購入するとポイントが貯まり、次回以降に利用できるようにする |
| SNS連携 | ECサイトとSNS（Facebook、Twitter、Instagramなど）と連携して、情報発信や集客を行う |
ECサイトのデザインを変更したい場合は多言語対応やレビュー・口コミなどの機能があるサービスがおすすめです。飲食業界であればポイント制度やSNS連携などの機能があるサービスがおすすめです。
ECサイト構築ツールを導入する際の注意点を確認する
ECサイト構築ツールを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。
| 確認事項 | 詳細 |
|---|---|
| 予算 | ECサイト構築ツールの料金は、月額従量課金タイプか月額固定費用タイプで異なります。必要な機能と要件が搭載されているサービスの料金を確認しましょう |
| サポート | ツールの利用に関する問い合わせやトラブル対応などを行うサポートは、電話やメール、チャットなどの方法があります。利用状況に合ったサポート体制があるか確認しましょう |
| セキュリティ | ECサイトのデータや情報を保護するセキュリティは、SSL暗号化やバックアップなどの対策があります。取り扱う商品やサービスに合ったセキュリティレベルがあるか確認しましょう |
| アプリ対応 | ECサイトをスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末でも利用できるものかを確認しておきましょう |
| 連携サービス | ECサイトと他のサービス（決済代行、配送代行、在庫管理、会計、CRMなど）と連携して、効率的に運営できるようにする連携サービスは、APIやプラグインなどの方法があります。利用したいサービスと連携できるか確認しましょう |
以上が、ECサイト構築ツールを選ぶ際に確認すべきポイントです。次の章では、ECサイト構築ツールのおすすめとランキングについて紹介します。
ECサイト構築ツールの料金・価格相場を確認する
ECサイト構築ツールの料金は、月額従量課金タイプか月額固定費用タイプで異なります。必要な機能と要件が搭載されているツールの料金を確認しましょう。
初期費用はかからないものもありますが、想定しているサイトの規模や希望する機能によっても異なる場合があります。また、ツールによっては導入規模や商品数によって別途見積もりが必要なケースがあります。気になるツールは公式サイトから見積もり依頼や相談の問い合わせをしましょう。
＼ 稟議や社内提案にも使える！／
おすすめECサイト構築ツール
おすすめECサイト構築ツールを紹介します。
カラーミーショップ by GMOペパボ
- ECサイトの構築から運用、販路拡大、分析までサポート
- デザインを選ぶだけでサイトを完成できる豊富なテンプレート
- 月商規模や課題に応じて選べる複数プラン
カラーミーショップ by GMOペパボ は、ECサイトの構築から運営、販売支援まで一貫して行えるECサイト構築ツールです。POSレジ連携や卸販売、オンライン接客ツールなど350種類以上の機能を備え、商品管理や在庫連携、SNSや外部サービスとの連携も可能です。
選ぶだけでECサイトを完成できるデザインテンプレートを提供し、HTMLやCSS編集によるカスタマイズも行えます。
makeshop
- サイト構築から運営、集客、顧客管理、分析まで一元管理
- SEO設定やメール配信など充実の搭載機能
- 通販検定保持者が多く在籍している無料電話サポート
makeshop は、ネットショップ構築から運営、集客までサポートしてくれるサービスです。ECアドバイザーが開店に必要な基本設定から、ショップに合わせた機能選定、商材に合わせた運営方法まで提案してくれます。
搭載しているデザインテンプレートにより、サイトをカスタマイズ作成可能です。BtoB向けサイトやスマートフォン専用サイトも開設でき、キャリア決済やID決済など運用にあわせ設定できます。
リピストX（クロス）
- サイト構築からマーケティング、分析など必要な機能を網羅
- 頒布会機能や自由に組み合わせられるセット販売などの販売方法に対応
- 24時間365日受付のメールサポートは当日営業日内の回答を保証
リピストX（クロス） は、通販事業やD2C事業向けのコマースプラットフォームです。LP一体型フォームやチャット形式の購入フォームによって、スムーズな購入と自然な流れでのアップセル施策を実現できます。
商品登録や基本情報の登録、LPのコーディングなど初期設定を代行してくれます。問い合わせに対し当日営業日内に返信してくれるメールサポート、管理画面を見ながらのリアルタイムサポートもあるので、EC運営初心者にもおすすめのサービスです。
ecbeing BtoB
- フルカスタマイズに対応のECプラットフォーム
- 見積発行機能、出荷指示データ出力など、BtoB取引に不可欠な機能を標準搭載
- 既存の基幹システムと連携しデータを一元管理
ecbeing BtoB は、法人間のWeb受発注をサポートするECサイト構築プラットフォームです。得意先別の商品表示や価格設定、見積自動発行などの機能を備えています。
多くの基幹システムとの連携実績をもち、データ管理や運用負担の軽減に役立ちます。ニーズに応じたカスタマイズが可能なため、業種、業界などを問わず導入可能です。
ecbeing
- 業種、商材問わずBtoC領域のECサイト構築で豊富な実績
- EC運営に必要な機能をオールインワンで提供
- 導入から運用まで専任のサポートチームが対応
ecbeing は、大規模ECからスタートアップのECまで対応可能なECサイト構築プラットフォームです。
マーケティング支援や決済システムなど、EC運営に必要な機能を備えているうえ、ニーズに合わせたカスタマイズも可能です。サイトの構築はもちろん、マーケティング支援、保守運用まで、国内最大級のリソースでサポートしてくれます。
futureshop
- サイト構築から分析、分析データに応じた改善まで一元管理
- ライブコマースや在庫表示、越境ECなど豊富な機能
- ECの基礎から最新トレンドまで学び放題のラーニングプログラム
futureshop は、無料のラーニングプログラムをセットで提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォームです。集客や決済、F2施策、受注管理などに対応した機能を備え、スタートアップから売上数十億まで幅広い規模で導入されています。
ノーコードでサイトの構築と改善を行え、分析機能で把握した売上のボトルネックや課題に合った対応が可能です。ECコンサルタントによるサポートや、ECの基礎から学べるラーニングプログラムを無料で利用できるのも魅力です。
スマレジEC・リピート
- カート、ステップメール、受注管理、CRMなどをオールインワン化
- 購入商品や累計購入回数に応じてステップメールを自動配信
- 稼働顧客数や顧客維持率などをもとにCRM効果を可視化
スマレジEC・リピート は、定期通販、単品通販に特化したD2C向けカートシステムです。サイト構築はもちろん、カートシステムやCRM、メルマガ、広告分析などの機能をオールインワンで搭載しています。
定期通販のお届けサイクルを柔軟に設定でき、日数指定から隔週までさまざまな条件で設定可能です。CRM活動を可視化する顧客分析手法にも対応しており、稼働顧客数増加のための課題点分析も行えます。
W2 Unified
- ECの構築から顧客対応、CMS、MAなどの機能を標準搭載
- 食品や医薬品、雑貨など商材を問わず幅広い業界に対応
- カスタマイズモデルへのサービス切替えが可能な拡張性に強み
W2 Unified は、ECサイトの構築や運営に必要な各種機能を備えたクラウド型ECサイト構築サービスです。在庫管理や商品のセット販売、プロモーション機能など、日々の運営業務を支える仕組みが用意されています。
BtoB、BtoCの複数ブランドのECサイトを一元管理でき、各チャネルにおける顧客データや注文データを統合したマーケティング施策も実行可能です。EC運営の規模や事業フェーズに合った複数のプランを提供しており、導入設定から日々の運用、施策まで専門チームのサポートを受けられます。
W2 Repeat
- 定期通販に特化した機能を豊富に搭載
- ノーコードでLPやECサイトの運用が可能
- 基本機能中心のプランと、独自の機能カスタマイズが可能なプラン
W2 Repeat は、サブスクリプションや定期通販事業に特化したECサイト構築システムです。フォーム一体型LP作成やステップメール、セット販売、会員ランクの設定など定期購入に必要な機能を標準搭載しています。
購入条件や性別などを掛け合わせたセグメントを作成できるうえ、カゴ落ちメール、クーポン発行など、販売促進を後押しする機能も充実しています。自動受注ワークフロー機能を搭載しており、日々の受発注や発送処理といった業務の自動化が可能です。
B-node.
- BtoB ECに特化した機能を標準搭載
- サイトの構築、移行、運用まで、フェーズに応じてサポート
- オリジナルの導線設計やデザインの制作に対応
B-node. は、BtoBのECサイトの導入から運用までパッケージで支援するサービスです。BtoB専用カートの Bカート を活用したサイト構築サービスで、300万円～100億円規模まで業種問わず対応できる機能を備えています。
商材にあったページ制作、トップページの導線設計をもとにサイトを構築してくれるうえ、公開後の広告やSNS、SEOなどでの集客施策の提案にも対応してくれます。既存顧客向けの案内資料の提供もあり、Webサイトの取り扱いが初めての企業におすすめです。
AnyX
- 複数のECサイトチャネル、広告、物流、CRM、カスタマーサポートを一元管理
- データの取得や集計、発送指示、接客などを自動化可能
- 自社サイトやモール運営を代行するプランあり
AnyX は、EC事業に必要な情報を一元化し、データにもとづいた最適化をサポートするEC管理プラットフォームです。複数ECチャネルのデータの可視化、SNSやWeb広告運用、チャットボットによる接客機能まで、一元化したデータをもとに全体最適化が可能です。
モールごとの戦略設計、ストアや広告配信の最適化、フルフィルメントなど、EC事業の運営から売上向上のための最適化まで代行してくれます。EC運営に関わるデータをまとめられるため、サイト運営者に加え、マーケティングやMD担当者などとの利用におすすめです。
ecforce
- ECサイト構築から顧客獲得、顧客分析までサポートする豊富な標準機能
- 獲得経路や受注、問い合わせなどの顧客情報を一元管理
- 目的に応じたサイト構築が可能
ecforce は、スタートアップから大企業まで、ジャンルを問わずに導入されているECプラットフォームです。1つの画面で顧客データの更新からメール送信まで管理でき、顧客の購買データや個性を表すパーソナライズデータをもとに施策実行が可能です。
カート機能やCRMなどの機能搭載のほか、広告分析も可能で、広告URLのA／Bテスト機能も標準搭載しています。サイトとLPは、テンプレートによるノーコード構築も、フルカスタマイズのサイト構築もできます。
EBISUMART
- 独自テンプレートでWebデザイナーによるサイト構築が可能
- 専任の運用サポートが課題解決やトラブル対応もサポート
- 独自機能やデザインのオーダーカスタマイズに対応
EBISUMART は、カスタマイズ性や機能拡張性、外部システムとのデータ連携に強みをもつECサイト構築サービスです。
メルマガ配信やまとめ買い割引機能、簡易CMS機能などの標準機能に加え、デジタル商材の販売や越境ECにも機能追加により対応できます。要望に応じたオーダーカスタマイズにも対応し、カスタマイズ内容を理解したうえでのサポートを受けられます。
W2 BtoB
- BtoB、BtoC、BtoEのサイト運営をまとめて管理
- 取引先の特性に合わせ商品や価格を自動で出し分け
- 受注情報を販売システムや会計システムなどに自動で登録
W2 BtoB は、ECサイト構築に必要な機能から、顧客管理やサイト分析、SEOなどの機能を提供している総合ECサイト構築サービスです。BtoBやBtoC、BtoEといった、異なるECサイトの運営を1つのプラットフォームにまとめられます。
顧客情報に応じて商品を出し分けたり、決済方法を選択できるよう設定したりできるため、顧客に合った提案が可能です。取引先はオンラインで見積もりから発注までの手続きを完結でき、請求書の送付といった後続対応もスムーズに行えます。
自社に合うECサイト構築ツールで集客や売上向上を目指そう
ECサイト構築ツールは、自社独自のECサイトを作成・運営するための便利なツールですが、その中でもビジネス目的やニーズに合ったものを選ぶことが重要です。また、選んだECサイト構築ツールを最大限に活用することで、ECサイトの集客や売上向上を狙えます。
本記事で紹介したECサイト構築ツールの中には、無料体験や資料請求などができるものもあります。興味のある方は、ぜひ以下のリンクから詳細を確認してみてください。
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BOXILとは
BOXIL（ボクシル）は企業のDXを支援する法人向けプラットフォームです。SaaS比較サイト「 BOXIL SaaS 」、ビジネスメディア「 BOXIL Magazine 」、YouTubeチャンネル「 BOXIL CHANNEL 」を通じて、ビジネスに役立つ情報を発信しています。
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