不動産業界向けメール配信システムおすすめ比較！機能や解決できる課題

不動産業界で活用できるメール配信システムの機能

メール配信システムとは、顧客へのアプローチや情報発信を効率化し、顧客との良好な関係構築を支援するシステムです。主な機能は顧客情報の一元管理、セグメント配信、開封率やクリック率などの効果測定、HTMLメール作成、ステップメール配信などです。

不動産業界ではこれらの機能によって、顧客一人ひとりのニーズに合わせた情報提供や、最適なタイミングでのアプローチが可能になります。また、効果測定を通じてマーケティング戦略の改善を図れます。

不動産業界における営業活動に関する課題

不動産業界の営業活動では顧客との信頼関係構築が重要ですが、アナログな手法に依存しているケースも多く、それにあたって効率にまつわる課題が発生することも多いです。

不動産業界が抱える課題としては主に次のようなことが挙げられます。

• 顧客管理の煩雑さ
• 非効率な情報発信
• 効果測定の困難さ

顧客管理の煩雑さ

不動産業界において、顧客情報を紙媒体やExcelなどで管理されることが多く、情報の一元管理は難しい状況です。そのため、顧客の属性や過去の取引履歴などを把握するのに時間がかかり、適切なタイミングでのアプローチや提案が困難になります。

また、担当者ごとの情報共有もスムーズに行えず、顧客への対応にばらつきが生じる可能性もあります。

非効率な情報発信

物件情報やイベント案内などを顧客に伝える際、電話や訪問、チラシ配布といった従来の方法に頼るケースが多く見られます。これらの手法は時間と手間がかかり、多くの顧客へのアプローチが難しいだけでなく、情報伝達のタイミングを逃しやすいです。

また、顧客の興味や関心に合わせた情報提供も難しく、効果的なアプローチにつながらないケースも少なくありません。

効果測定の困難さ

電話や訪問、チラシ配布といった従来のマーケティング手法では、どの施策がどの程度効果を発揮しているのか正確に把握しづらいです。そのため、マーケティング戦略の改善や最適化が難しく、費用対効果の高い施策をなかなか実施できません。

不動産業界の課題をメール配信システムで解決できる理由

不動産業界では、「レガシーな手法で顧客管理や情報発信をしている」「施策の効果測定が難しい」など営業活動の効率や改善に関する課題がありますが、メール配信を使えばそれらの課題も解決できます。

営業活動の課題を解決できる理由を、メール配信システムの機能や詳細とともに説明します。

顧客情報を一元管理し、最適なタイミングでアプローチできる

メール配信システムでは、顧客情報をデータベース化し、属性や興味関心、過去の取引履歴などを一元管理します。これにより、顧客一人ひとりのニーズに合わせた情報を適切なタイミングでの提供が可能です。

たとえば、新築マンションの購入を検討している顧客には、関連する物件情報や内覧会のお知らせなどをピンポイントで配信します。また、過去の取引履歴から顧客のライフステージの変化を予測し、それに合わせた情報の提供も可能です。

効率的な情報発信で顧客との接点を強化できる

メール配信システムを活用すれば、物件情報やイベント案内などを、一度に多くの顧客へ効率的に発信できます。HTMLメールの作成機能を使えば、視覚的に訴求力の高いメールを作成できます。

ステップメール機能は、顧客の行動に合わせて自動的にメールを配信し、継続的なアプローチを実現します。これにより、顧客との接点を強化し、信頼関係を構築することにつながります。

効果測定でマーケティング戦略を最適化できる

メール配信システムでは、メールの開封率やクリック率などのデータを分析し、顧客の反応を把握できます。どの情報が顧客の興味を引いたのか、どの施策が効果的だったのかを分析することで、マーケティング戦略の改善や最適化につなげます。

不動産業界向けメール配信システムの比較

不動産業界に導入実績のあるおすすめのメール配信システムのおすすめを紹介します。これから導入を検討している方はぜひ参考にしてください。

• 顧客へのスピーディーな対応が可能
• 顧客対応の優先度をわかりやすく表示
• 顧客感度に合わせた適切なメッセージ配信

いえらぶ顧客管理システムは、不動産業界に特化した顧客管理システムです。ポータルサイトや自社サイトから自動で見込み顧客情報を取り込み、登録できるほか、メールの自動配信にも対応しています。不動産に対応したメール文面のシナリオや文面が事前に揃っているため、作成に時間をかけずにスピーディーな対応が可能です。

顧客に合わせてメッセージをカスタマイズできるため、工数を抑えながら効果的な内容を届けられます。

• 配信数に応じて毎月選べる料金体系
• HTMLメールはスマートフォン表示にも完全対応
• リアルタイム集計や効果測定など充実した分析機能

WiLL Mailは、マウス操作だけで簡単にHTMLメールが作れるエディタを採用したメール配信システムです。

ステップメールやターゲティング配信など必要な機能が備わっており、配信後の分析機能も充実しています。配信速度と到達率にこだわった高性能の配信エンジンを搭載しており、大規模な配信も安定して行えます。

テンプレートやマニュアルなどが揃っているほか、運用時のサポート体制も万全で、初めての導入でも安心して利用できます。

• 顧客のオンライン上の行動を見える化
• シナリオ機能により複数のアクションを自動化できる
• 顧客データを一箇所に集約しマーケティング効果を向上

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)は、 AI機能を搭載したBtoB向けのMAツールです。ランディングページの作成やメルマガ配信、行動データ追跡などの機能を備えています。

また、AIによって一人ひとりの行動パターンに合わせた最適な時間にメールを送信できるため、効率の良いメールマーケティングが可能です。SFAやCRMと連携することで、リード獲得から成約までを一気通貫でサポートします。

KASIKA - Cocolive株式会社

• ホームページに掲載している施工事例や物件情報をメルマガ化できる
• 自動追客機能で手間なく抜け漏れのない営業活動ができる
• ステップメールの作成やメールの一括送信など、メール配信の基本機能も搭載

KASIKAは、住宅・不動産会社向けの顧客・追客管理ツールです。顧客・商談進捗や自動メールの機能が搭載されており、追客管理しながらメールを配信できます。

Digima - 株式会社コンベックス

• 複数条件を指定し顧客グループを作成できる
• 利用中のメーラーでの送受信履歴を自動で蓄積
• 指定した条件を満たした顧客に自動でメールやSMSを送信

Digimaは、住宅・不動産に特化した営業自動化システムです。顧客管理やメール送受信履歴、セールスオートメーションなどの機能が搭載されており、営業活動の効果と精度を高められます。

SMSハンター - リビン・テクノロジーズ株式会社

• SMSを活用し、見込み客を長期追客
• 300種類の不動産ビジネス向け原稿サンプルを使って手軽に原稿を作成
• 売却・購入・投資・自由シナリオの4種類のステップ配信で、複数リストに同時アプローチ

SMSハンターは、不動産業界に特化したSMS配信システムです。SNSでのステップメール配信やメール原稿の機能が搭載されており、高い到達率と開封率が期待できます。

PropoCloud - 株式会社Housmart

• 物件提案メールを定期的に自動配信
• 独自の物件データを活用し物件検索や帯替えなどの作業を削減
• アクティブな顧客のみを絞り込めるホットリード機能を使い、売上見込みの精度を向上

PropoCloudは、不動産売買仲介において商談機会を創出する営業支援システムです。自動配信や自動受付の機能が搭載されており、営業活動を効率化できます。

Oeruka - 価値住宅株式会社

• 書籍化された100通以上のコンテンツを無料で利用できる
• オリジナルメールの自動配信にも対応
• 顧客の反応をリアルタイムで解析し、すぐに通知

Oerukaは、長期検討の顧客の追客業務から営業担当者を開放する追客支援ツールです。売出事例や成約事例の自動配信、オリジナルコンテンツの配信などの機能が搭載されており、追客業務を自動化できます。

不動産業界向けメール配信システムで顧客とより良い関係を築こう

不動産業界では、顧客との信頼関係の構築が重要です。メール配信システムは、顧客一人ひとりに合わせた情報提供や、最適なタイミングでのアプローチを可能にし、顧客満足度向上に貢献します。

不動産業界向けメール配信システムを選ぶ際には、顧客管理機能、セグメント配信機能、効果測定機能など、必要な機能が搭載されているかを確認しましょう。また、不動産業界での導入実績やサポート体制なども重要な選定ポイントです。

最適なメール配信システムを導入し、顧客とのエンゲージメントを高め、より良い関係を築くことで、不動産業界におけるビジネスの成功を目指しましょう。