チャネルトークの評判・口コミ
チャネルトークは、グローバル16万社に導入されているAll-in-one AIビジネスメッセンジャーです。
AIとチャットボットを活用した問い合わせの効率化を促進し、企業のリソースを確保します。顧客情報（CRM）とチャネルトークを連携させることで、顧客ごとに表示させる文言を変更させることも可能です。顧客の体験を損なうことなく、問い合わせ効率化を目指すことが可能です。
評判・口コミの概要
口コミサマリー
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/12/04
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
必要な機能を自分でカスタマイズできるのが良いです。
おかげで必要な機能だけにしてお客様とのやり取りもかなり便利になって良かったです。
以前使っていたチャットツールは不要な機能も多くて扱いにくかったのですがこれはそんなことはないです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットで気軽にお客様を会話できるようになったことでお客様との距離感が近くなったのが良かったです。おかげで顧客増加に繋がりました。
提供ベンダーからのコメント
2022/03/29
お返事遅くなってしまい申し訳ありません！
お客様との距離が近くなったとのこと、そして、顧客増加に繋がったとのこととても嬉しいです！
本当にありがとうございます😊
連携機能は今年さらに強化していく予定ですので、ご期待くださいませ！
引き続きよろしくお願いいたします😊
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/11/14
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
AIタイプのようなチャットボットツールを気軽に利用できるサービスです。低価格で導入できるのは魅力だと感じます。上手に運用するためには分析他の知識も必要だと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社サイトのユーザーエクスペリエンス向上、改善分析のために導入いたしました。応答に関するデータの蓄積が多少ありましたので、導入運用まではスムーズでしたが、まだまだ分析する余地ありだと感じました。課題が明確になったことで、間然しやすくなったことに満足しております。
提供ベンダーからのコメント
2022/03/29
お返事遅くなって申し訳ありません！
サイトのCX向上のために導入してくださったとのこと、とても嬉しいです！
連携の拡張もさらに取り組んでいくのでご期待していただければ嬉しいです。
ひきつづき何卒よろしくお願いいたします！
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チャネルトークの概要
チャネルトークは、グローバル16万社に導入されているAll-in-one AIビジネスメッセンジャーです。
AIとチャットボットを活用した問い合わせの効率化を促進し、企業のリソースを確保します。顧客情報（CRM）とチャネルトークを連携させることで、顧客ごとに表示させる文言を変更させることも可能です。顧客の体験を損なうことなく、問い合わせ効率化を目指すことが可能です。
