要望がなかなか実現されない - Salesforce Sales Cloudの口コミ

匿名のユーザー

システム管理者

マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系

利用状況：利用中

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2020/10/10

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クラウドでの顧客管理システム(CRM)の最大手。新機能はどんどん追加されるが、既存機能で使い勝手が悪い部分は改善されないまま、対して難しくなさそうに思える改修のについて、ユーザーからの声が上がっていても、放置されたままのことも多い。たとえば、複数選択リストの扱いづらさや複数選択リストを扱える関数の少なさ、レポート上での一括レコード編集、コミュニティユーザーはレポートのクロス条件が反映されない等

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

Web上にSalesforce上のデータを表示させることで、これまでその都度エクスポートしてWebに掲載するというような作業がなくなった。

このサービスの良いポイントはなんですか？