InfiniTalkの料金・機能・導入事例
の料金・機能・導入事例
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
- ※ランキングは前日時点の情報です
- ※CTIシステムにおけるランキングです
- ※表示されている価格は一部のプランです
InfiniTalkとは
PBX、ACD、IVR、レポート、通話録音などのコールセンター向け機能を搭載したCTIソリューション。1席から100席規模のコールセンターまで、席数に応じた構成でご提案します。
現在のランニングコストを削減したい等、コールセンターシステムでお困りでしたらぜひ一度ご相談ください。
InfiniTalkのおすすめポイント
ポイント1
新機能「AIダッシュボード」
AIが通話データを自動分析し
業務効率と品質向上を実現する機能です。
オペレーター単位からセンター全体までのデータをAIが分析。
応答率改善やシフト最適化など、実行可能な改善施策をサジェストし、現場と経営双方の意思決定を支援します。
※出典：InfiniTalk公式HP（2025年11月26日閲覧）
※BOXIL編集部調査情報
InfiniTalkの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
- 35,800円/月
- 月額/ユーザー
- 7,480
円
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
- 5
人〜
- 最低利用期間
- 1
ヶ月
- 小規模コールセンターから大規模コールセンターまでご利用いただけるクラウド型PBXサービス。 弊社側で電話回線も管理します。インターネットやVPNで接続するだけで、高機能、高品質なサービスをご利用いただけます。
基本プラン
※BOXIL編集部調査情報
InfiniTalkの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド / オンプレミス | 対応言語 | 日本語 / 英語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / インバウンド / インバウンド |
|---|
| 着信拒否機能 | 自動音声応答（IVR） | オプション | |
|---|---|---|---|
| 顧客情報管理（CRM） | 顧客情報のポップアップ表示 | オプション | |
| リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | コールフロー設定 | ||
| ACD機能 | 通話録音 | ||
| 保留転送 | 発信先の管理 | ||
| 自動架電 | レポート作成・データ分析 |
※BOXIL編集部調査情報
InfiniTalkの連携サービス
たまごリピート魂 / kintone / CROSS MALL / スマレジEC・一元管理 / 楽テル / Re:lation / W2 Repeat / スマレジEC・リピート
※BOXIL編集部調査情報
InfiniTalkの導入効果
InfiniTalkの導入企業（順不同）
- 株式会社ソーシャルテック
- コンフィデンシャルサービス株式会社
- 岩塚製菓株式会社
- 株式会社テレマートジャパン
- 株式会社ホットアルバム炭酸泉タブレット
- 株式会社レオックフーズ
- レカロ株式会社
- 株式会社エーシーサービス
- 株式会社シーオーメディカル
- 株式会社キズキレンタルサービス
※BOXIL編集部調査情報
InfiniTalkの画面/UI
リアルタイムモニター
コールセンターの状況を確認いただくための画面です。
※サービス提供会社掲載情報
InfiniTalkの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.15
注目口コミ
業務において、徹底した見える化を実現！
全体の稼働状況を見守りつつ、やり取りが気になったら文字起こしされたデータを一目でチェック。
業務レポートも毎日扱いやすいCSV形式で出力できるので、業務において見える化が急速に進んだ気がします。
続きを読む
公開日：2023/10/12
サポート体制ばっちり
コールセンター業務に必要な機能すべて備わっており余計な費用をかけずこれひとつですべてできるようになりました。具体的にはモニタリング、ウィスパリング、各種レポートなどが管理できるようになりました。
続きを読む
公開日：2023/08/18
使い勝手がよく柔軟な対応
値段も低価格でコールセンターシステムとして、とても使いやすいシステムです。
各種設定についてもそれ程、手間はかからないと思います。
また、カスタマーサポート対応がとても柔軟で困った時はすぐ対応してくれる為、大変ありがたいです。
番号取得についても、すぐに番号が必要な時も迅速な対応で候補番号を出していただけます。
続きを読む
公開日：2023/07/19
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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InfiniTalkのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
InfiniTalk_サービス概要
提供企業作成
InfiniTalkとは
提供企業作成
主要機能一覧
提供企業作成
CRM連携
提供企業作成
画面イメージ：着信スケジュール設定
※サービス提供会社掲載情報
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InfiniTalkの提供会社
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23F
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