熱狂的ファンをつくる接客チャット・CRM「チャネルトーク」
チャネルトーク
更新日 2024-09-27
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/10/16
4/5
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今までビジネスチャットは使っていませんでしたが、チャネルトークはHPでの効果がありました。ポップアップでの誘導など必要な時に利用できるので、接客対応に応じてカスタマイズして利用することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客とのコミュニケーションとして、かなりメリットがあります。問い合わせ内容やクレームなど社員で共有することができるので、接客ツールとしても効率化でき、対応にマニュアルを適用できるようになりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 使いやすい
このサービスの改善点はなんですか？
- とくにない
