ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(978)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(152)
31~100
(378)
101~500
(246)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のチャットツールも利用していた際、使いづらく結局身近な人にはメッセージ、LINEを使ってしまうことがほとんどだったが、シンプルで使いやすいので継続的に利用している。また、利用者も多いので外部の方とのコミュニケーションにも便利。リモートワークにおけるコミュニケーションに最適ツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
使いやすい点で浸透が早く、また社外の方とも固くないコミュニケーションが取れるので関係構築に貢献しています。リモートワークにおけるファイル共有、進捗状況の把握においてシンプルにコミュニケーションが図れることで業務効率につながっています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料からでも十分なチャット機能が使えるので導入はしやすいです。チャットならではの簡易なコミュニケーションがとれるのでスタンプも用意されていて、LINEで連絡をとるようにフランクなコミュニケーションが可能になります。ただ、スタンプの種類が少し少ないので、4点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社のチャットツールも利用していますが、Chatworkは、社外の方とのコミュニケーション用に利用しています。導入前はメールだったのですが、Chatworkの方が、フランクで頻繁なコミュニケーションがとれるので、効率的に仕事が進められていると感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールの様に不要な文章を記載すること無く要件のみでやり取りができるので、コミュニケーションの効率が良くなる。誰でも使いやすく設計してあるので社内のPCスキルに左右されず導入が可能。TVCMなど放送されており認知度も高いので信頼感があり安心して導入ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
やり取りの頻繁に行うクライアント様とのやり取りに利用しています。グループチャットを作れば関係者に一斉に情報が届くので大変効率よく情報共有が可能になります。自分以外の方のやり取りも確認でき補足などあれば横からでも参加できるので仕事の正確性も上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットは他チャットツールでも利用できますが、会話と掛け合わせて業務効率を上げる機能が備わっているので通常のチャットより業務利用には適している。例えば、会話の中で発生したタスクにはタスク管理機能で会話をそのままタスク化できる、過去の会話については引用をすれば何についての会話なのか分かり易い。囲みや強調など会話をより効果的に伝えることができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のチーム同士のやり取りや頻繁にやり取りを行う外部の方と利用を毎日行っています。グループを作れば情報共有も自然にできるので報告漏れなども少なくなり業務はスムーズに進行しています。またメールでのやり取りよりも後追いがし易く過去の経緯を探すのは大変効率が良いと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
引用、返信、メンション機能など、情報共有・連絡する際のツールとして適していると思う。グループもいくつも作ることができ、スタンプ機能があるので返事が手軽に出来、送信したメッセージを編集できるのも良い点。(既読機能が無いのが個人的には気が楽。)しかし最近フリープランではメッセージの保管期限が40 日間になり、少し不便になってしまったのでマイナス1点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ToDoリストのように使えるタスク機能があり、チャットアプリと一体なのは使いやすい。 別アプリをいちいち開くよりも同じアプリ内で操作できる方が手軽に。 具体的なシーンとしては、チャットで依頼が来たものをタスク設定している。チャットアプリ+todoリストとして使用でき、他のtodoアプリを使わなくて済み、業務の効率がアップした。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/12/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネス用から個人用まで様々なサービスを使ってきたが、こちらはその中でもシンプルで使いやすいと感じました。これといった特殊な設定操作などもなく日常的に使いやすいです。 何より他にはあまりないタスク機能が使いやすい点が大きいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に以前から課題があったわけではないが、APIの利用のしやすさのおかげで他社サービスの通知をグループで流すことができ、チーム内の連携がスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数チャットツールを利用していますが、デザイン含め1番シンプルで分かりやすい印象があります。 フリープランですが、問題なくコミュニケーションを行えており、ファイルの添付も容易なため非常に使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
デザインがシンプルなため、チャットを長時間使用していても目が疲れることがあまりありません。 タスク機能もあり常に表示されているため、仕事の進め方が非常に楽になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIも簡単で使いやすい。外部の方も利用しているケースが多くなって来たのでメールかたチャットにやり取りを変更できる場合が多くなった。メールのように不要な文章などが必要ないのでやり取りの回数も減り生産性も高くなった。スマホのアプリが使いやすいので移動中でも対応が容易にできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールだとどうしても仕分けや内容確認に時間が掛かってしまうがチャットベースなることで要件の把握や対応優先度が早く判断できるようになり、スピードアップにつながりました。既読マークが無いので会議中などに読んでしまった場合でも対応は落ち着いてできるので助かります。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事として使い分けしやすく、作業や連絡のやり取りがスムーズに進むのでとても便利だと感じます。 あまりデジタルに詳しくない方でも直感的に使い方が分かって使いこなせているので、このような点数になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
作業をする相手とのやり取りが分かりやすく分類できるようになり、 連絡先の交換も簡単なので、時間と手間がかからずに楽になりました。 その分作業の細々した点が減ったので、気持ちが楽になり仕事の進みも早くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ちょっとした質問から、重たいファイルの送付まで、業務上で必要となる機能が必要十分揃っているので、とても使い勝手がよく、業務上のコミュニケーションがこのアプリひとつで完結するのでとても助かりました。PCでもアプリでも操作性に遜色はなく、出先でも簡単に確認や返信ができて、仕事がサクサク進みます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで電話して確認していたようなこともチャットですぐに聞けるので、電話が捕まらないなどのタイムロスを無くすことができ業務効率が上がりました。 また、facebookメッセンジャーやラインなどと異なり、チャットワークはあくまでビジネス用のアプリなので、プライベートの連絡とも混在せずストレスも少なかったです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のチャットツールに比べると機能がシンプルなので、IT関係があまり詳しくない人やパソコンが苦手な人でも直感的に操作できるため利用しやすいのではないかと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ITやパソコンが苦手な取引先の方とのやり取りはチャットワークを利用していますが、どの取引先の方からも特に使いにくいとの声はなく、スムーズにチャットでやり取りできています。メールなどでのやリとりするよりも確認や返信を早くしていただけるため、時間短縮・仕事効率に繋がっています。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIもわかりやすく、簡単な操作で基本的にはだれでも使いこなせると思います。グループチャット機能でグループで分かれてコミュニケーションを取ることができます。チャットのログを簡単に見返せるので社内共有がメールよりも格段に楽です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
シンプルなUIで、チャット形式のログを誰でも閲覧できるのでメールでの情報共有コストが格段によくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人的に連絡先を知らなくても仕事の相談やシフトのことなど簡単に質問できます。そして会社に入社したてでも全員とアポイント取れるので最初の仕事の不安やスタッフの名前も覚えやすく、とても便利と感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
退勤したあとに打刻するのを忘れることがありました。そのことをすぐに人事部の方に相談することができました。コロナで濃厚接触者になってしまった際もすぐ連絡を取り、同じ部署の方に出勤不可の連絡を素早くできました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/04
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
1年と半年以上 色んなコミュニティで 使わせていただいてます!! 【役立った機能面】 - コミュニティ内で使用可能 - 複数人で連絡閲覧出来る - 通知機能、メールも残るので あとで録画したセミナーも共有し 確認取れることが便利でいい 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - 難しくなく使いやすい - アプリもあるので忘れてないか チェックしやす 【価格面(他社と比較したとき)】 - 無料でも使える - 直ぐに使い始めれる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 一度で沢山の人にお知らせができるようになった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 上記と同じく お知らせが一括で済む! お互い確認が出来る
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メディア運営のライター管理をするために使っています。 無料でおおむねの機能が使えるため、弊社は有料で使っていますが、外部の方とのやりとりに重宝しています。 チャットツールとしては、普通に優秀だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の方とのやりとりにラインを使用すると、ファイルの保存期限が発生したり、プライベートなやりとりとごっちゃになってしまうなどの課題があった。チャットワークではそうした課題が解決できた。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
日頃からクラウド上で仕事を行う際、Chatworkの利用を勧められていますが、 とても便利で、素早く作業メンバーと仕事のやり取りができるので良く使っています。 ログインする場合に画像認証が手間がかかり、それが手間なので4にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
普段社内でコミュニケーションをとることが多いのですが、メールや電話などと比べ、好きな時間帯に作業メンバーとの仕事のやり取りやファイルの共有ができています。 そのため、作業効率の改善につながっています。 また、仕事が忙しい時でも空いた時間にやり取りの内容を確認することができるので時間の有効活用になっています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産チャットとして徹底してユーザビリティに配慮された機能や画面でシンプルで大変使いやすい。SNSライクなチャットですがちゃんと業務チャットとしてタスク化など機能があるのが素晴らしいです。グループチャットも自由に作成が可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
認知度も高いアプリなので社内・社外とも利用することが進んでいます。既読もつかないので焦らず対応ができコミュニケーションの効率を上げて自分の作業効率は落とさない。仕事のスピードはかなり上がったと感じることが出来ています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能も操作もシンプルなのでビジネスチャットの導入には最適に思います。サポート情報も豊富で国産アプリの良さを感じることが出来ます。スタンプもあり単調な会話も楽しくできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課内で導入をしていますがグループも自由に設定でき情報共有も大変効率よくできるようになりました。通常のチャットでは流れてしまう会話の中で発生するタスクもタスク機能で忘れず留め置く事ができるので便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内外とコミュニケーションを取る上で欠かせないツールとなっています。通常のコミュニケーションはもちろんのこと、ファイルの共有、タスクの管理etc.どれも円滑に行える印象です。マイナスなポイントとしては、スマホ(アプリ)からの情報の検索性がPCより落ちることです。同様のレベルで検索できると嬉しいです。 またチャットグループが無尽蔵に立ち上がっているので、グループ分け等出来るとさらに良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトごとにチャットワークグループがあり、必要な情報はそのチャットグループにアクセスすれば、必要な情報にたどり着くことができます。そのため、情報の検索性は以前より格段に上がっています。また、アイコンの絵文字を使えることで、文字ベースだけの伝え方より、相手への気遣いが示せるので、穏やかなコミュニケーションをすることが可能となり、円滑なコミュニケーションができる点が良いと考えています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内でのコミュニケーションと、普段仕事で外部の人とプロジェクトを行う時に使います。連絡事項の共有も便利で、ファイルの共有も含めて役立っています。一方、起動時に重いことがあり4にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールや電話などの一対一になってしまいがちな連絡事項等を一斉送信できるので便利です。進捗具合なども共有できるので、打ち合わせで顔を合わせる手間が減り、時間的な改善がありました。おそらく2割程度減ったのではないかと感じます。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
10月の仕様変更に伴い無料版でもグループ制限数が解除されたため無料アカウントを使用するスタッフの複数アカウントでの使用がなくなり非常に便利になった。 その反面過去チャットのログがに制限があり都度別のメモなどに貯める必要が出た。ので4で評価です。 課金版は特に問題なく利用できるし、他社間でもそみゅにケーションツールとして非常に役立っています。 発信者に確認できるように既読を付けられるようにしてもらいたい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数の拠点でコミュニケーションツールを探していたところチャットワークを知って導入しました。タスク管理やチャットグループを利用し業務中でのコミュニケーションが潤滑に図れるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/11/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初見でも使いやすいUIで初心者でもすぐに使い始められます。バージョンアップも国内のアプリらしく実情にあった進化をされるので使いやすくなっていると思います。無料でも十分使えるので試せるのもよかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内、社外でのコミュニケーションに利用しています。専用スマホアプリもあるので迅速に対応ができるようになり仕事のスピードが上がりました。またタスク機能など会話からタスク化しても忘れず対応できるので効率が良い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フリーランスの方に動画制作を依頼する際、こちらのアプリに誘導されました。 全く使用したことが有りませんでしたが、見た目がわかりやすいので問題なく連絡用として使用出来ました! ただメインはSlackやLINE、Gmailを使用中のためこちらをメインに使用する予定は今のところありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 操作がカンタンなため、特に課題はありませんでした。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 外注時の連絡アプリとして使用者が多いのでインストールして損はないと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事上の連絡などでLINEとChatworkを併用しており、双方のメリットとデメリットを考慮した結果、LINEとは違った便利なところもあるが、使いにくいと感じるところもあり、ただ仕事上のタスク管理がかなり便利だったので、上記の点数にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事で上司に質問をする際に今までは口答かLINEにて質問をしていたが、その場で返答がもらえない質問に関しては催促しないと返事が貰えず、または忘れられる事が多く困っていました。そこでChatworkの期限を決めれるタスク管理でメッセージを送ったところ上司が忘れる事なく返答をくれるようになり、すごく助かりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分にチャットやビデオ通話を行えました。またデータのやりとりも多かったですが、ある程度はさかのぼって見ることができました。社外とのやりとりがメインでしたが、メールのように挨拶文などが不要なため、迅速なやりとりが行えました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スピード感が求められる業務を行うときに、メールや電話よりも手軽に、かつ正確にコミニュケーションを取ることができました。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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