ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(577)
(926)
(293)
(40)
(6)
従業員分布
1~10
(341)
11~30
(368)
31~100
(454)
101~500
(393)
501~
(80)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです

ユーザーレビュー一覧

並び順
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匿名のユーザー
コンサルタント
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
とにかくインターフェースが分かりやすく、使いやすい。 ライセンスが発行されたその日には、世代を問わず各メンバーが使いこなせるようになっていました。 具体的には、海外メーカーに多いメンション(@)がtoになっていたり、返信する場合はREになっていたりと、 メールに慣れてきた人でもスムーズに利用ができています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
まず、誤送信がなくなりました。 一見チャットツールの方が多そうですが、グループを作って運用することで、toやccの宛先間違いがそもそも起こりません。 合わせて顧客とのコミュニケーション量が増えました。 ちょっとした連絡等、メールの時はためらっていたことも、チャットの場合気軽に行えるため、コミュニケーション量が増え、 案件の受注率向上にもつながりました。
井領 明広
ユーザー
つづく株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客とのコミュニケーションに利用しているが、顧客側が無料プランで利用できる点、またUIがLINEなどに似通っており、スムーズに高齢な方でも慣れていただける点が優れている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客とのやりとりが従来はメッセンジャーやLINEなどを利用していたが、セキュリティに不安がだいぶあったが、現在ではチャットワークを利用しスムーズにコミュニケーションができている。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク漏れも防げるのと気軽に他の人にメンション付けてタスク依頼することができたので非常に助かっていました。また、社外とのやり取りもチャットで行うこともあり、関係者入れてスピーディーにやり取りができてよかったです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
生産性向上しました。タスクの受け渡しがスムーズになったことで、社内外の連携もスムーズになったのと、タスクの見落としも防げたので良かったです
松田 ゆき
ユーザー
全国大学生活協同組合連合会
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
こちらはアルバイトや単発の方とのコミュニケーションに使っていますが、とても使いやすいです。メールだと毎回挨拶を書いたり、検索しなくてはいけないのですが、それがなくて楽です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまではメールでのやりとりが主だったので、毎回季節の挨拶だったり、メールアドレスを探したりと非常に面倒でしたがそれが解消されました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料で使えて初心者でもわかりやすいので使いやすかったです。 チャットだけでなく、共有事項はメモとして残しておけるスペースもあるので大事な部分はそちらで共有できる点も良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションがスムーズに行われました。 登録も手軽にできるので、仕事を開始するまでも早かったです。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
可愛らしいスタンプなども揃っていて、わざわざ返信をしなくても「了解!」「ありがとう」「おめでとう」などのアイコンでワンクリックで感情を伝えられるので、ビジネスライクになりがちなコミュニケーションも、ほっこりした気持ちでできるようになる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーション不足やメールでのやりとりで、CCが増えてしまったり誰が誰に当てて書いていたのかわからなくなったり、読んでいないなどといった問題が解消された。
露木 麻子
ユーザー
フリーランス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
フリーのライターをしていますが、クライアントから連絡にChatworkを指定されることが多く使用を始めました。文章のやり取りにも便利で、記事の確認や進捗なども概要欄からチェックできるため、ビジネスでの連絡には必需品と言われる理由が良く分かりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ネット上でもアプリでも確認ができ、出先でもクライアントと連絡が取れるため非常に便利です。出先ですぐに対応ができなくても、連絡をすることでクライアントに不信感を抱かせなくて済むのは本当にありがたいです。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
ビジネスに最適で、仕事するならこのサービスを選びます。他のサービスはカジュアルで一般的に利用するというイメージですが、Chatworkは、簡潔に手短にするビジネスに最適なチャットサービスだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスで使用しましたが、素早く要件を済ませるのにちょうど良いです。他のサービスは余分というか、少し洒落ていて逆に使い辛いということがあったのですが、Chatworkは無駄がなく使いやすいです。
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:5
【良い点】
とにかくスムーズかつ簡単にコミュニケーションが取れます。 チームごと、部門ごとのグループも作成でき、データ添付もできるので 遠隔でのプロジェクト進行にも使っています。 直感的に操作できるリアクションボタンなどもありますので 短時間で意思疎通ができ、外出時でも確認できるという点も魅力です。
【改善点】
既読かどうかを確認出来ないので、もしオプションでできるようになれば さらに用途が広がると思います。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-03-18
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:3貢献度:5
【良い点】
コミュニケーションが非常にスムーズ。 社内外のコミュニケーションに利用できる。 導入以降、メールでのやり取りが非常に煩雑に感じるほど。 スマホにアプリを導入することでより真価を発揮する印象(PCでのメールはまだいいが、スマホでメールは本当にストレスに感じる)
【改善点】
スマホアプリの通知機能。 細かい箇所だが、グループ全員へのメンションは通知せず、自分だけ通知できるようになってほしい (たぶん投稿している現在は「なし」か「全員含む自分宛」の2種類だと思う)
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:31~50人投稿日:2020-03-17
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:4
【良い点】
お客様とのやり取りや社内での情報共有ツールとして利用しています。タスク機能やリアクション機能など、 業務管理にも利用でき、相手に返信するほどでもないけど読んだことを相手に伝えるリアクション機能はかなり便利だと思います。
【改善点】
ルーム内で複数の投稿があった際に、流し読みしてしまい重要な情報を見逃してしまう。タスクをつけるほどではないけれども重要な情報を見逃しにくい方法があれば、そのような機能が欲しいです。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-30
操作性:5費用対効果:3運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
【良い点】
クライアントとのコミュニケーションツールとして利用しています。使い初めは半信半疑でしたが、使い安いのですぐ慣れましたし、今ではかかせないツールです。メールよりも連絡を気軽にできるためコミュニケーションが取りやすく業務効率が良いと思います。SNSよりもビジネスとして使用できる点も魅力です。
【改善点】
ビデオの使い安さを改善して頂ければ完璧かなと思います。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:1人投稿日:2020-01-30
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
【良い点】
これまでコミュニケーションツールは、社内はメール、プライベートはSNSでした。SNSのように軽快なコミュニケーションが出来ないかとスタッフに言われ、半信半疑でこのツールを試してみたところ、ユーザーも非常に多いようで、社内で一気に浸透しております。タスク機能も一度使ったらやめられません。
【改善点】
サポートを受けていないので、サポートの評価は「普通」としております。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2020-01-29
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
連絡する、共有する、打ち合わせる、タスクを残す、これらはsimpleな作業ですが、これをクラウド上の一つのソフトで出来るのは、CHATWORKだけだと思います。社内のコミュニケーションツールとして過不足なく、使いやすいソフトです。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2020-01-29
操作性:5費用対効果:4運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
社内では個人用のSNSとメールでのコミュニケーションを行っておりましたが、CCの付け忘れなどで、どこでどのようなやりとりがなされているか、情報が埋没してしまっておりました。グループチャットを積極的に利用することで、これらの問題が解決しております。
投稿者情報職種:部長・課長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2020-01-29
操作性:5費用対効果:4運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
このソフトを導入して良かった点は、グループチャットとタスク管理機能です。 これまで1対1でやりとりをしておりましたが、グループチャットを導入し、タスク機能を多様することで、誰が、どんなボールを持っているのか、簡単に追えるようになりました。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-28
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
無料で使用でき、各プロジェクトごとにメンバーをグルーピングでき、便利です。 ビデオ会議もできるのがありがたいです。クライアントにより様々なチャットソフトでの打合せ希望 ありますが、chatworkが一番使いやすいです。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:301~500人投稿日:2020-01-28
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
取引先でも使っていらっしゃる方が多く、営業担当者が主導で社内展開しました。 chatwork独特の世界観でしょうか。メールに比較して、コミュニケーションが軽快になります。 メール=短いと失礼 chat=長いと失礼 という世界感に助かっております。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-27
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
【良い点】
社内外、どちらも使用しています。 データを載せやすく、重要な依頼などタスク化も簡単に出来ます。 複数人でのテレビ会議も便利です。 操作がわかりやすくPCでもスマホでも使いやすい。
【改善点】
チャットを書いた日にちで検索がかけられるようになると尚、良いです!
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:2~10人投稿日:2020-01-25
操作性:5費用対効果:4運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
個人用のSNSを社内でも活用しておりましたが、セキュリティの観点からchatworkを導入しました。 独特の世界感というか、なぜか、社内・社外共にやり取りが軽快になります。 タスク機能はこのソフトの最大の特徴かと思いますが、一度使うと手放せません。。。
投稿者情報職種:部長・課長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-23
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
認知度が高く、ビジネスユーザーが多いため、他のソフトに比して利用頻度が高いです。 chatwork独特の世界感というか、温度感があり、メールよりもスピードディーなやりとりになります。 某ソフトのように既読が表示されない(未読に戻せる)のも助かってます。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-21
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
【良い点】
当社はビジネスアカウント(有料版)で利用しておりますが、 (※退社社員の情報管理を行うためです) このツールに慣れてくると、「お客様も同じツールを使って欲しい」という欲求に駆られます。 chatworkは、無料でもアカウント作成が可能なので、 この点、お客様にも「先ずは使ってみて」と誘いやすく、助かっております。
【改善点】
検索機能がもう少し優れていると助かります。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-18
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:5
これまで、個人用のSNSで行っていた社内コミュニケーションを、全てchatworkに変更しました。 情報流出の心配が減ったほか、タスク機能(恐らく、このソフトの最大の特徴かと)が非常に重宝しております。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-18
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
【良い点】
他のchatツールも(お客様に合わせて)利用しておりますが、 タスク管理機能がある点、このソフトが一番使いやすいと思います。
【改善点】
検索が若干弱いかと思います。 ※通常の検索は可能ですが、直近200件までの表示となってしまいます。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-17
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
【良い点】
・年齢やリテラシー問わずに使えるチャットツール。社内外で使える。 ・無料から使える。
【改善点】
・各メッセージにお気に入りボタンのようなものがついて、後で見返せるといいかも。 ・タスクがリマインドされるといいかも。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:2~10人投稿日:2020-01-10

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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