ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(583)
(948)
(296)
(41)
(6)
従業員分布
1~10
(351)
11~30
(367)
31~100
(459)
101~500
(405)
501~
(83)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネス仕様らしく余計な機能がなくシンプルで非常に使いやすい。そのため他ツールよりユーザーの誤使用・誤送信が少ないように思う。chatworkliveでのWeb会議も思ったより使いやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部ユーザーとの連携に便利でコミュニケーションが活発となった。UIがシンプルで案件ごとにスレッドを見失うことが少ない。chatworkliveでのWeb会議も思ったより使いやすく外部パートナーとのコミュニケーションで重宝している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で参加できるグループ数の上限が少しだけ少なく感じるため4にしました。 その他の機能に関しては、メッセージの引用なども簡単にでき、分かりやすく、アプリもあらため、クライアントとの導入の手引きややり取りが円滑に行えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールを活用せずチャットワークでの会話ができ、円滑にコミュニケーションが取れるようになりました。 タスク管理機能なども活用できる。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
流石国産アプリで認知度と導入企業が多いだけあると感じる大変親しみやすく使いやすUIです。返信や引用も簡単でスタンプも大変可愛く使いやすいです。誰でも使いやすいは導入ハードルが低く素晴らしいツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の業務はチャットワークでのやり取りを前提でお願いするようになりました。その方がプロジェクトごとのグループへのメッセージが届くのでプロジェクトごとにメッセージが時系列で管理できるので業務把握にかかる時間が圧倒的に早いです。グループ内のメンバーに情報が平等に流れるもの助かります。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/17
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
とにかく使いやすいです。国産ビジネスチャットなのでどんな人にも使いやすいUIを作りこまれていると感じます。最初は利用者も少なく社内の連絡用のチャットとして利用していましたが、コロナでテレワークも広がり一気に認知度があがり、今では導入していない企業は少ないほどになったと感じます。外部の方ともメールでのやり取りは減ってチャットワークに移行できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが大きく減りました。要件だけを細かくやり取りが外部の方ともできるので、仕事の進み具合も大変効率的になったと思います。タスク機能もありお互いに課題認識されたことが分かり安心です。
今川 恵介
ユーザー
株式会社アバンス
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/03/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入当初はLINEで事足りると思っていましたが、似て非なるもので、添付やタスク管理もしやすくビジネスチャットツールとしてはなかなか有用であると使用後は感じております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでは大儀で、電話だと相手の都合を気を遣うときに、ある程度のリアルタイム性があってちょうどその間のツールとして使いやすく感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIがシンプルで社内のだれでも簡単に使うことができる。認知度も高いので導入企業が非常に多い。ビジネスチャットはメールから脱することが重要なポイントなので外部の方とのやり取りをリプレイスできるかどうかが重要です。その際にチャットワークを聞いたことが無いや導入していないといわれると難しくなるのですが、チャットワークの場合そういった課題に当たることが他のビジネスチャットに比べて少ないです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
細かくやり取りを繰り返す外部の方とのやり取りは全てチャットワークに変更が完了しました。メールを見る機会が大幅に減り、自分に関係のない情報に時間を取られることが無くなり業務スピードは圧倒的に加速しました。
吉村 紡
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/15
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールとは違いリアルタイムで見る事が出来一覧性があるため、作業をしながらチームのチャットを開いています。 進行でわからない部分はすぐに聞く事が出来、情報の流れを追っておけば自分である程度分かるためとても便利です。 誰が開封したかわからないが、共通の情報としてあげればチャットよりも共有がしやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでの対応が早くない職員が早く変身をくれるようになりました。 スマホのアプリがあるため隙間時間にスマホで確認できるため返信を早くくれるようになりました。使いやすさが大事だとあらためて思いました。 チャット機能のおかげであまり話しをそまかった人ともチャットで気軽に話ができ新たな面を見ることが出来コミュニケーションが活性化しました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/14
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
日本製なので初心者からUIの使いやすさにこだわった製品だと感じます。ビジネスチャットとしてはSlackに続く認知度だと思いますし導入企業はそのUIの使いやすさから一番多いのではないかと思います。メッセージ機能、グループ機能、タスク機能。スタンプ機能どれも使いやすく設計されています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークになっていますが社内のスタッフとのやり取りに利用しています。Googleチャットよりもタスク機能などあり仕事を進める上でのチャットとしての機能やUIが整っているのでコミュニケーションも円滑にその場にいなくても進むすくみができました。また社外の方とものメールからチャットでのやり取りをお願いしていますが、少し前だと導入していないからという理由で断られていましたが今はほとんどなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/14
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
通常のメールとは異なり、簡単な文章をスムーズに交換することができ、作業速度が大幅に向上しました。また、情報の共有や簡単なレポートの作成が容易になり、クライアントとの関係構築も比較的迅速になりました。チャット機能だけでなく、ビデオチャット機能も備えているので、その場で会議をしたり、議事録などをその場で共有したりできるので便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスパートナーとのコミュニケーションがスムーズになり、納期を以前より早く完了できるようになりました。巧妙なコンテンツではなくSNSのように利用できるため、詳細な情報の共有や質問の送信が可能になり、クライアントのニーズをより深く理解できるようになりました。不明な点があったらChatWorkですぐに聞いてすぐに返信できるので、両者の違いは少なくなります。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/09
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEの様に社内のコミュニケーションを細かく簡易的に利用ができる。社内は拠点に関わらず気になった事を気になった時に気軽に聞ける。既読もつかないので自身のよいタイミングで返信する。社外の方ともメールをやめてこちらでのやり取りにした方がスピードが上がります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールのように文章を考えて送信するころも無く、要件のみを確認できるチャットワークがビジネスには最適だと感じます。その場にいるかのように細切れでやり取りができるのでメールよりもはるかにお互いの理解が進みます。 タスク機能も有効に利用しチームで仕事をチャットグループで行うことで情報の共有もできるので効率的です。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/03/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内社外との連絡でメインにしているツールです。ITが苦手な方や初心者にもわかりやすいUIで、スマホでもPCでも難なく使うことが全社員できている。メモの代わりに自分へのメッセージも送れる。タスク管理を使うことができる点が良いなと思います。よく上司から送られてきたメッセージをそのままタスク化するのですが非常に便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットとしての機能の使いやすさは当然ですが、タスク機能によってタスク化漏れがゼロになった。外部のコンサルとのタスク連絡は発信、受信ともに頻繁に行われますが、メッセージ単位でタスク登録ができるのは双方安心ですし期限も共有できるのでわかりやすく業務が進行します。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/03/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入前はメールでのやり取りで十分と感じていましたが、外部の方とのやり取りの中でチャットワークを指定いただいた為、無料から使い始めてみたところ、使いやすいUIとスタンプでの返事やタスク機能などメールには無いあったらいいなが網羅的に詰まっていてコミュニケーションのしやすさに感動をしました。コミュニケーションの回数も増え仕事の効率や能率が上がったと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールを見る時間や整理する時間が大幅に減った。細かいコミュニケーションを数多くとることで会話をしているような制度で不明点や課題の共有を行いながら仕事が進むので、仕事の完成までの時間も短縮し質も上がったと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/04
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部の会社様の利用がとても伸びてきている。以前は利用されていない企業が多かったがコロナの影響もありチャットワークで今後はやり取りを希望という方もでて来た。ITリテラシーに左右されない使いやすいUIで導入後すぐに利用が進むのも良いポイントだと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部のクライアントやコンサルタントとのメールでのやりとりが無くなり、メールの中で返信が必要なものや不要なものを識別する必要が無く自分にメンションが入ったものに対して反応をすればよいので仕事がかなり効率的になる。またCCなども不要でグループ内でやり取りが共有できる為、情報共有も簡単に可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/03
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールのやり取りでは追えないチーム間のやり取りもチャットルーム内で追えるので情報共有の為の時間が短縮される。既読や未読が付かないので返信に焦ったり、返信が来ないことを気にしたり相手のビジネスタイムへの干渉が抑えられる設計である。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが激減し、関係のあるやり取りに集中できる環境になったので生産性が自然と向上しました。リモートワークのスタッフともタスク管理や雑談のような気軽な内容も細かくやり取りができ、距離感を感じず仕事ができます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/02
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールや電話でのやり取りが必要なくなり自分や相手のペースで返信が出来グループでのやり取りも可能な為とても便利です。 無料プランでは使えるチャット数に制限がある為4点にさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
SNSを使用しなくてもチャットワーク内で仕事の話が出来、プライベートと仕事を分けることが出来個人情報が漏洩しない安心感がある。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/01
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Slackも利用をしていますが、社内での利用率や外部の方と広くつながる場合はチャットワークが優れていると思います。その理由は国産ツールの分かりやすさ、画面の設計やサポートなど非常にわかりやすく明快なのでITリテラシーの高い低いに影響されず皆使いこなせる。また外部の方特に営業窓口の方とはチャットワークでつながる方が多いです。 脱メールで一番利用できるのはチャットワークです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
脱メールで社内社外ともにチャットワークがメインになりました。メールの様にいろいろなメールの中に埋もれることもなくトークルーム内で話題の流れを確認しながらできるので正確に密に連絡がとれ、仕事の課題も早く解決することができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のチャットツールに比べUIが分かりやすく直感的に操作することが出来る。 1画面の中で客先とのやり取り、タスクの管理が一目で見て分かるのでその点については評価が高い。 PC版のアプリになるがメールツールやSNSツールと連携することが出来るので、仕事中にChatworkさえ開いて置けば作業が簡略化出来るのでかなり便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内外問わずタスク管理・進捗の確認がすぐさま行うことが出来るので、プロジェクト簡単な進捗確認が出来てスムーズな作業が出来る用になりました。
槇原 瑛
ユーザー
株式会社オーリス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外向けのツールとして利用しています。ITリテラシーの低い方でも簡単に導入でき、操作にも困っていないように見えるので、直感的に操作できるUI、UX担っていると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まではクライアントとのやり取りがメールベースで、会話が埋もれてしまったりテンポが悪くなってしまいがちでしたが、レスポンスよく会話ができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/24
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
様々ビジネスチャットは利用しているが国産アプリだけあってUIは幅広い方に受け入れられる分かりやすいものだと感じる。ITに弱い人も全く困らず運用できました。利用ユーザーも多いので外部の方とも用意につながれます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部のお客様とのやり取りをChatWworkに順次切り替えてます。メールのやり取りよりかなり頻繁にやり取りができる。スレッドでやり取りを追えるといのはメールには出せないメリットでした。タスク設定もお互いのタスク量を見てふることができるので円滑に業務が進みます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ITに疎いのですが、UIがシンプルで分かり易いので使い方で悩むことが無く利用できています。国産のアプリらしく幅広い年齢層に受け入れられるアプリだと感じる。タスクの設定もできるので漏れがなくなり、グループ設定もできるので案件単位でグループを作ったりも簡単でやり取りが効率的にできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが大幅にへり、ありきたりの挨拶も不要で要件のみでやり取りが進むので仕事の効率は大幅にあがりました。やり取り自体がかなり蜜になったのでコミュニケーション不足で起きる時間のロスや精度の低下が無くなったので仕事の質も上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/02/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産のビジネスチャットだけあって日本の会社のITリテラシーや年齢層の幅に合わせたUIでだれでも簡単に始められる設計なので導入時に特別に勉強をするなどが必要がない。利用ユーザーも多いので外部の方との連携もChatWorkにきりかえをどんどん進めていっている。コミュニケーションを簡単に聞きたいときに確認ができる環境は仕事のスピードが上がります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションがメールだと大量にくるメールの中で返信が必要なものを選ぶ時間が常に必要ですが、チャットにしてからは自分に関する会話を重点的に確認ができるのでもちろんその場合は返信も早くなるので、仕事のスピードと仕事の質が一気にあがった。取り組んでいるプロジェクトの仲間同士のメッセージも確認ができるので全体を把握しながらプロジェクトを常に進められて生産性が上がる。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/15
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料でも十分に使えるツール。社内外問わず、ラフなコミュニケーションを実現できました。 直感的に操作ができる仕様になっているので、ITリテラシーに左右されない点も良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントとのやり取りがGmailのみだった中で、導入したことによりリアルタイムでコミュニケーションを取れるようになった。そのおかげで、業務生産性が大きく向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/02/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
テレワークが進み、社内・社外のやり取りがメールだと非効率に感じ導入しました。メール程の丁寧さも不要でチャット感覚で細かく回数多くコミュニケーションを図ることができ、結果コミュニケーションの量が増え仕事の効率、精度が上がりました。タスク機能でタスクを共有でき、期日管理が行いやすいので漏れもなくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話やメールでのコミュニケーションが圧倒的に減ったが、仕事上のコミュケーションが活発になり、また外部の方とも距離が近くなり人間関係も良好になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人チャットは無料で問題ないが、無料の場合は作成できるグループ数にかぎりがあるため、有料プラン必須となる。 (ストレージ容量も制限があるため、こまめなデータ削除などの対応が必要になる。)
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社連携の際、メールの確認漏れが双方で発生したが、サービス導入により、それが解決された。また、入力中などの文字が表示されない点は都合がよく、使い勝手が良いと感じる。
匿名のユーザー
導入決裁者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールはいくつかありますが、日本の人が使う場合、入りやすいサービスだと思います。 これはあくまでUIなどのぱっと見のところです。 メンション、返信メッセージ等が若干目立たない感じがしました。その辺りは、競合他社の方が良いものもありました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チーム内のみとクライアント先と、ツールを使い分けていました。chatworkは御客様とのやりとりで主に使っていました。招待                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          するのも簡単でした。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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