CODE Marketing Cloudの評判・口コミ

WEBサイト上でのユーザーの動きや訪問回数・頻度がわからず、打ち手の精度に欠けていることが課題としてありました。そこで当製品を導入することで、必要数値の可視化をすることができ、課題の特定ができました。その後、自社とサイトと当製品をつなぎこみ、CVRを上げる要素を取り入れることで、購入率を向上させることができました。

導入以前は、担当部署において、webサイトの活用を十分にこなせる事が出来ない状況であり早急な改善が課題でしたが、導入後はWebサイト来訪者閲覧、訪問回数、訪問ページ等の顧客の履歴等の情報を元にユーザー様への接客等を最適化することが可能になりました。それによって担当部署の時間効率のアップ、作業効率のアップになり工数削減になりました。顧客様へのより効果的なサポートが出来るようになりました。

Web接客という概念がまだ定着していなかった頃は、サイトの広告も自社のものでも自社アピールに過ぎませんでした。結局会社のイメージはさほど上がりませんでした。顧客ニーズを調査できる、このCODE Marketing Cloudでは、ユーザーのサイト離れを防止してくれる仕組みになっています。サイト滞在の時間内に、どれほど有効な会社商材のアピールができるか、計算されるようになるのです。顧客へのピンポイントなお知らせは、個別にそれぞれ違いますので、クラウドでそれをあてることができるのには非常に助かっています。

CVRが悪いページの改善のために、EFOツールとセットで利用させていただきました。 特定のユーザーにポップアップを表示させる施策、HTMLを直接埋め込んでAB検証を行う施策などを実施しました。 結果として、ページ滞在時間や離脱率の改善につなげることができました。