SMSLINKの評判・口コミ
SMSLINKは、携帯キャリアと直接接続の高品質 & 業界最安値水準のSMS配信サービスです。通信業界30年以上の提供ノウハウ&専任スタッフによるサポートも充実しています。
評判・口コミの概要
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口コミサマリー
ユーザーレビュー一覧
「お役立ち度」に関連する口コミ
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2024/03/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【操作性・使いやすさ】SMSサービスはどれも一緒だと思いますが、CSVファイルから顧客の電話番号を送信するので、最初はいちいち面倒でしたが、慣れたら特に問題なし
【営業担当やサポート面】導入当初、わからないことばかりでしたのでサポートに電話しましたが、カタコトでの対応だった為問題が解決できませんでした。その後営業担当の方から折り返し電話をいただき問題を解決できました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様にお渡しする資料や案内物を以前までは郵送を行っていましたが、SMSLINKを導入してから郵便物のコストを下げることが出来ました。
即時にSMSが届きますし、営業の案内なども開封率がダントツでSMSが良いと実感しました。
提供ベンダーからのコメント
2024/03/13
口コミ投稿いただきありがとうございます。
コスト削減やSMSの開封率を実感いただけたこと、
効果のご共有をいただき 重ねてお礼申し上げます。
この度はサポートの対応についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を社内で共有し、改善に役立ててまいります。
今後もお客様のお力になれますよう、一層のサービス向上を目指し
社員一同 誠心誠意努めてまいります。
その他ご不明な点がございましたら
下記フォームよりご連絡いただけますと幸いです。
https://smslink.nexway.co.jp/contacts/cs
今後ともSMSLINKを何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2024/02/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
画面デザインや操作が非常にシンプルで、誰でもサクッと使えてストレスが全然なく、良くできているサービスだと思う。
到達率も高く、サービスも安定稼働しているので重宝している。
SMSを必要とするサービス運営にはとてもオススメ。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインショップ運営で、メールも電話も連絡がつかないお客様にSMSで応答の催促に利用している。
以前はメールと電話で連絡がつかないとどうしようもなかったが、SMS LINK導入後はSMSで応答が取れるようになり、全く連絡がつかないお客様の件数を飛躍的に減らすことができた。
提供ベンダーからのコメント
2024/02/13
口コミ投稿いただきありがとうございます。
未接続の方へのSMS連絡で、コンタクト率の向上が図れたとのこと、
効果のご共有をいただき 重ねてお礼申し上げます。
また、画面デザインや操作性についても、
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様のお力になれますよう、一層のサービス向上を目指し
社員一同 誠心誠意努めてまいります。
ご利用いただく中でご不明点や運用のご相談等ございましたら
下記フォームよりご連絡いただけますと幸いです。
https://smslink.nexway.co.jp/contacts/cs
今後ともSMSLINKを何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2024/01/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SMSを一括送信できるのが最も大きい特徴であり、最大の魅力である。しかし、細かい部分で使いづらい部分があり、多少ストレスに感じるところがあったため満点の評価をつけられなかった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールよりもSMSの方が到達率・開封率が高いが、手動ではあったたため工数がかかっても取り組んでいた。そこで当製品を導入することで効率的にSMS送信ができるようになったことに加え、送信数自体を増やすことができた。
提供ベンダーからのコメント
2024/01/31
口コミ投稿いただきありがとうございます。
SMSLINKでは、よく使う文章の定型文登録が可能です。
個人で管理ができる個人定型文と、複数名で管理ができる共有定型文の
2種類をご用意しております。ぜひご活用ください。
SMSLINKのメンテナンス実施につきましては
メール広報や管理画面上への記載等で事前にご案内をしております。
お手数をおかけしますがご確認いただけますと幸いです。
ご不明点がございましたら下記フォームよりご連絡いただけますと幸いです。
https://smslink.nexway.co.jp/contacts/cs
今後ともSMSLINKを何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2023/10/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
お客様への個別連絡が必要なEC運用において、非常に重宝しております。メールや電話での連絡手段が限られた場合でも、このサービスを駆使し、円滑なコミュニケーションを確保できるようになりました。ストレスなくサービスを活用できるため、不満はほぼ皆無です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
EC運用において、お客様への連絡が難しい状況を打破し、連絡不備によるトラブルを劇的に減少させました。導入後は荷物の出荷遅延や決済トラブルといった問題の発生が著しく減少し、それが売上げの向上につながっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/08/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
お客様とやり取りする際にこのサービスを利用している。SMSというお客様からハードルの低い連絡手段を用いることができるようになり、リピート率が向上し非常に役立っている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話やメール、郵送でやり取りしていたコミュニケーションをこのサービスを利用することでハードルの低いSMSで対応できるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/08/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
対象の顧客グループに一括で定型文を送信したり、個別の問い合わせに対応したり、使えるシーンが多く便利。
初期費用がかからず、メンテナンスコストも基本的に従量課金で使った分だけ課金されるというのが非常に魅力。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務上、オンライン展示会などのイベント時にメールの発信が増える環境だったので、繁忙期と閑散期がはっきりしている分、固定の月額費用が発生しないのは有り難かった。
電話よりもコンバージョン率が高く、コスパの良いオプションとして重宝した。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2023/08/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
EC運用でお客様に個別に連絡が必要で、メール・電話で連絡がつかない場合に利用しています。
全体的にシンプルでUIデザインも良く、マニュアルを見なくても大体の操作はできるくらい使いやすいです。
用途が限られた範囲だからかもしれませんが、不満は殆どないというくらい、ストレスなく利用・運用できており、とても気に入っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
EC運用でメール・電話で連絡がつかないお客様に連絡がつくようになり、連絡がつなかい件数を抑えられるようになりました。
結果、荷物の出荷が滞ったり、決済が取れないような事象の件数も減り、売上の向上に繋がっています。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/12/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
今までは、電話での連絡のみでしたが、なかなか繋がらないことも多かったので、smsを使い連絡にて、業務の効率化が出来た。
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
操作も簡単でやりやすいので、PC苦手の方でも出来そうです。
【営業担当やサポート面】
とても親切にしてもらいサポートもしっかりしています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ検査をした患者さんに、陽性報告を電話で行っていました。しかしこのシステムを利用することにより、電話連絡をすることがなくなったために、繋がらないこともなくなり、業務の効率化が図れました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/11/05
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
キャリアの相手に番号で送れるので大変助かります。
また値段もとても安いので経費の面でも助かり、操作性もシンプルなので大変わかりやすいので使いやすいです。
相手の番号さえ分からば送れるのは大変便利です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
私のところは緊急時の連絡として使うよう言われており導入しています。
金額自体も安いのでそんな使わないですけど助かってます。
一斉連絡でき、パソコンからできるのも大変助かるため時間の節約にも繋がり便利です。
吉永 龍
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/03/09
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
値段もとても安く経営面でとてもありがたいです。
携帯電話の番号さえあれば相手と連絡を取ることが出来気軽にメッセージを送ることが出来大変便利です。
操作面でもシンプルで使いやすく画面構成も秀逸だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
緊急時の連絡手段として職員間での一斉連絡の手段として非常に役に立ちました。導入に伴い簡単な連絡はＳＭＳで済ませるようにしたことで運転中にもかかわらず電話にでるといったながら運転が防止できています。
パソコンからもメッセージの送付が可能なため長文でも短文でもスマホ使用より早く送信が可能になりました。
松本 本薫
ユーザー
日本時計輸入協会
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/01/31
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
大量のメンバーに一斉にメッセージを伝えられて重宝しているから。また、操作も簡単で、コストもリーズナブルであり、メッセージの伝達手段としては、優れていると感じるから。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前は郵送によるメッセージ発信だったので、発信サイドとしては圧倒的に準備が簡単になり、多分、受け手の負荷もかなり減っていると思われる。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2020/09/29
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
SMSを使ってというのが初めてでしたが、無料期間があり、色々ためしたりすることができ、とても助かりました。
あと、管理画面がとても見やすかったのと、使い方もシンプルで、慣れるのに時間はかかりませんでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最近ご連絡ができていないお客様に、ピンポイントでメッセージを送り、お読みになり、ご検討していただくツールとして導入しました。
ツールとしては、目的とする部分(既読・コストなど)は問題ありませんでした。
お客様の反応の部分については、効果的なSMSのアプローチ方法などについて、まだまだ勉強不足なこともあり、なかなかお返事頂けなかったりしますが、勉強して改善していきたいと思っています。
高橋 恒平
導入決裁者
ゼロホールディングス株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/29
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入までわかりやすく説明、手続きをサポートしていただきとても頼りになり、スムーズでした。利用開始してからのサポートも万全です。
ストレスなく快適に利用させてもらってます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様へのスムーズな情報提供、お知らせができ、且つ郵送代、印刷代の削減につながった。
業務効率も上がりました。
SMSLINKの概要
SMSLINKは、携帯キャリアと直接接続の高品質 & 業界最安値水準のSMS配信サービスです。通信業界30年以上の提供ノウハウ&専任スタッフによるサポートも充実しています。
