KotaMi
の料金・機能・導入事例

Name: KotaMi
Brand: 新日本コンピュータマネジメント株式会社
Price: 55000 JPY
Rating: 3.9 (10 reviews)

新日本コンピュータマネジメント株式会社

最終更新日 : 2024/05/29

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口コミ数

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満足度

トップ20

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※FAQシステムにおけるランキングです

料金/プラン

価格

55,000円/月

初期費用

330,000円

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※表示されている価格は一部のプランです

概要料金機能/仕様

導入効果

口コミ

資料

KotaMiとは

KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスで、問い合わせ対応の効率化が可能です。更にナレッジの蓄積・共有が可能です。 ●Point1　聞きたい事を文章で検索！　　人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。　　検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、　　使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』です。 ●Point2　ナレッジの蓄積が可能！　　FAQでは解決しない場合でも『誰か教えて！』を活用すれば、　　ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。　　解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジとして蓄積していくことが可能です。 ●Point3　メンテナンスも簡単！　　WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。　　文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索することができます。　　さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。【公式HP https://kotami.scm-net.co.jp/】

※BOXIL編集部調査情報

KotaMiの料金/プラン

無料プラン：ー

無料トライアル：あり

55,000 円/月
月額/ユーザー: 55,000
円
初期費用: 330,000
円
利用人数: ー
最低利用期間: 3
ヶ月
FAQ・文書1,000件までのプラン（年間契約）です。1,000件超の場合は、お問い合わせください。

ー
月額/ユーザー: ー
初期費用: ー
利用人数: ー
最低利用期間: ー
ご要望に応じて、FAQ・文書の登録代行をいたします。詳細は、お問い合わせください。

0 円/月
月額/ユーザー: 0
円
初期費用: ー
利用人数: ー
最低利用期間: ー
ご契約いただいた方へ、WEB FAQによる無料サポートをご提供しております。

11,000 円/月
月額/ユーザー: ー
初期費用: ー
利用人数: ー
最低利用期間: ー
WEB FAQに加え、メールによるサポートをご提供しております。

※BOXIL編集部調査情報

動作環境
導入形態	クラウド	対応言語	日本語
OS	—	スマートフォンのブラウザ対応	—
iOSアプリ	—	Androidアプリ	—

仕様
API連携

セキュリティ・内部統制
SOC	—	ISO	ISO/IEC 27001
プライバシーマーク		そのほかセキュリティ認証・内部統制	—

サポート
メール		チャット	—
電話	—

仕様
社内向けFAQ		社外向けFAQ
コールセンターのオペレーター向け

機能
問い合わせ前のFAQ提示	—	分析レポート
関連FAQの表示		回答への評価
回答への意見記載欄	—	画像,動画,ファイル添付の対応
チャットボット	—	タグやカテゴリで絞り込み
サジェスト機能（AI型）	—	キーワード検索
SEO	—	Q&Aテンプレート	—
FAQのピックアップ

機能
全文検索	—	ドキュメント・マニュアル作成
表作成	—	同時編集	—
画像編集	—	ページ埋込可能データ	—
アップロード可能データ	—	動画共有	—
外部共有	—	AI学習・AIによる検索回答
Markdown対応	—	ブックマーク・お気に入り	—
閲覧ログ	—	コメント・フィードバック	—
更新履歴・バージョン管理	—	ページアクセス制限	—
ページ作成・更新の通知	—	スマートフォン・タブレット対応	—
プロジェクト・タスク管理	—