Knowledge Suiteの評判・口コミ

導入前は、各自が独自のスタイルで日報を作成していたため、形式がバラバラで、内容を比較したり全体像を把握したりするのが困難でした。KnowledgeSuite導入後は、日報の形式が統一され、一本化されました。これにより、部署間での取り組みが明確に可視化され、全体の動きを把握できるようになり、部署間の連携も強化しました。

営業活動の登録が比較的簡単に登録できるところが良いです。またスケジュール管理が見やすいのでとても便利です。

名前・会社別など様々な属性で検索することが出来るので事後に社内で顧客分析を行うときに非常にスムーズに出来ます。社内で動機も出来るので社内共有がスピーディーに行えチームとしてパフォーマンスの最大化に大きく貢献してくれました。 本システムを導入することで、顧客のデータをリアルで管理でき、マーケティング・営業に必要な項目を自由自在に編集・利用することが出来、顧客へのコミュニケーションやマーケティング戦略などより顧客一人一人に合わせた戦略を練ることができ、弊社の販売促進に繋がりました。 今までこれらのデータ管理や確認に出社環境で人で確認していましたが、本システムを導入したことでオンラインでも出社環境と変わらない環境で業務を遂行でき、テレワークの促進・生産性の向上に大きく貢献してくれました。

外出先からも営業情報を記入出来るので、移動中の時間効率が向上しました。 また、名刺管理ツールも備えついているので、名刺写真を撮り、正確な情報が反映されるので助かります。

導入により、顧客情報のデータ管理が効率的に行え、商談の履歴が視覚的に整理されました。これにより、引継ぎや顧客対応が円滑に進み、プロセス全体がスムーズに運用されるようになりました。

紙ベースの管理からKnowledge Suiteに乗り換えた事により、格段に効率が上がりました。管理や検索も容易になりますし、情報の共有にも役に立ちます。

導入により、データのリアルタイムな更新が可能となり、営業において重要な項目を柔軟にカスタマイズできるようになりました。これにより、より効果的なターゲット絞り込みや戦略的なカテゴリ分けが可能となり、業務の進化が実感できます。

従業員のスケジュールの把握に関して課題がありましたが、KnowledgeSuiteのスケジュール機能の導入により、ミーティングの設定が容易に行えるようになり、この問題を改善することができました。

これまではスプレットシートで顧客情報を管理していたが、ナレッジスイートでは名刺を取り込んでCRMと結びつけることで簡単に顧客情報を引き出すことができるので、商談の際に非常に助かっています。

Knowledge Suiteの設備予約機能により、予約状況を直感的にカレンダーで確認できますのでスケジュールミスを避けることが出来ています。また、ワークフロー機能により、勤怠管理が効率的にペーパーレス化されました。

導入したことにより、外出中でもスケジュールの共有、メッセージのやり取り、データベース内の顧客情報の確認などが容易に行えるようになり、移動時間や待ち時間を無駄にしない効率的な時間の使い方が出来るようになりました。

過去に使用していたものはアカウント数に上限があり、使い勝手がよくなかったので、アカウント無制限というのは業務効率アップに繋がっています。

商談の内容、誰と話したか、それらの情報をわかりやすくデータに残せるので、引き継ぎや共有が簡単に行えました。 操作性もわかりやすいので、導入後すぐに利用できるのも魅力です。

名刺管理と案件情報は別々で管理していましたが、一括で管理ができるようになり、案件状況確認が行いやすくなりました。

弊社で特に利用している機能で役立っているのは「設備予約」です。イベントなどでも使用することが多いのでスペースや時間を無駄なく効率的に利用できるこちらの機能は必須ですね。またその情報をスマホなどを用いて誰でもいつでも確認できることも便利です。

ツール上でデータ共有などのコミュニケーションを行うことで社内の交流が活発になりました。また今までほぼやっていなかった名刺管理を始めたことにより顧客データの見直しが行われ、休眠状態となっている顧客などさまざまな顧客のステータスを意識しながらの営業活動が可能になりました。

以前しようしていたツールでは設備の予約と自分のスケジュールの2つ予約しなければいけなかったが、連携しているので効率アップできてる

営業部門は今まであまりツールを使っておらず、系統立てた営業ができていない実情がありました。このツールを導入することで、職場全体としての営業の管理が行き届きやすくなり、効率性が上がったように思います。また、前に使用していたツールよりも安価であり、コストカットにも繋がりました。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 今までは名刺入れを持ち歩き、必要によっては会議前に内容を確認していたが、目的の名刺にたどり着くまでに時間を要していた。このサービスを使用することで、名刺を探す手間が省け、持ち物も軽くなった。また、スケジュール管理もできることも良かった。

社内でもあまり活用されておらず、現状会議室の予約でしか使っていないのですが、いつどこの部屋を誰か何時まで利用しているのか一目で確認できるのは便利だと思います。

営業報告と名刺管理をバラバラで管理していたものを一括でまとめる目的で導入されたが、社内で従来使われていた名刺管理システムとの相互性が悪く逆に管理するプラットフォームが増えるかたちになってしまった。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 名刺管理機能により、誰がどこで誰と商談をして、どの様な内容の話だったかが、一目でわかる様になり、引き継ぎの手間が無くなる点。

担当営業の変更や、急な退職などで得意先情報の引き継ぎなど、個々の管理範囲内で共有されてなかったので、とても苦労していた 今では全営業にて共有されているので、同一訪問先への確認もスムーズとなっている

名刺も営業社員の持っている顧客情報もアナログすぎて退職と同時に失われてしまうことが課題になっていた。そして誰もが共有できる情報にしたくて何かの共有できるもので残すというところから始めるには最適な簡単さだった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 「従業員のスケジュールがわからない」といった課題があった。 スケジュールの機能によって、ミーティングの設定が用意になり改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 「設備管理」機能をつかうことで会議室・備品・社有車の使用の効率化を実感している。 「営業日報」機能は、従来弊社にはそのようば文化がなく、顧客ごとの営業履歴が管理できなかったが、現在は顧客への営業履歴が残り、引き継がれたものも把握できる仕組みになった。