ビジネスチャットの関連情報

LINE WORKSの評判・口コミ

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。

評判・口コミの概要

4.20
レビュー分布
(184)
(263)
(63)
(7)
(1)
従業員分布
1~10
(77)
11~30
(61)
31~100
(148)
101~500
(120)
501~
(68)
口コミによる項目別評価
LINE WORKS
カテゴリ平均

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口コミサマリー

LINE WORKSの良い評判・口コミ
パソコンにインストールできるのでパソコンから営業のケータイに気軽にメッセージを送ることができる。普段もLINEの方が使い慣れているのでメールより格段に楽ちん。
LINEと同じUIなので、プライベートでLINEを使用したことがあるユーザーにはわかりやすい。
チャット、カレンダー、掲示板といった主要なコミュニケーションツールが一つのアプリで提供されているので、効率的なコミュニケーションが実現できる。
LINE WORKSの改善点
ラインスタンプはビジネス面ではやや子供っぽいかなとも個人的に感じました。主観ですので、各自でご判断ください。
客先がLINEWORKSを使用していない場合個人LINEでやりとりすつことになってしまうため客先用アカウントがあるとうれしい。
監視できることが多すぎるようで、社員がストレスに感じていたため、そういった機能のONOFFを切り替える機能が欲しい

ユーザーレビュー一覧

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「初期設定の容易さ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/01/04
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
日常的に利用しているLINEと同じ感覚で利用できるため、導入してすぐに活用可能でした。一般的なLINEとは異なり、セキュリティ面も安心で業務利用に問題なかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で最初に導入されたチャットアプリでしたが、日本人のほとんどが利用しているLINEのビジネス版ということもあり、利用開始すぐに活用できました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/12
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プライベートはLINEを利用してコミュニケーションをとっている方がほとんどなので導入がスムーズにいく。業務で利用するのでプライベートとの切り分けができてセキュリティー的にも安心して利用ができるようになる。スタンプも利用ができるので短調になりやすい業務連絡も楽しくできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
動画など重たいデータの送信もトーク内でできるようになるのでメールであとから送信するなど必要がなくなり効率良くコミュニケーションがとれるようになりました。管理者も親しみやすいUIなので設定も困らずまた利用者も困ることなくスムーズに社内のコミュニケーションインフラになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/07
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い勝手はLINEとほぼ同じなので導入してもすぐ皆さん使える。PC版もあるのでスマホとPC両方で使うことが可能。ファイルの共有などもプライベート版よりも簡単にできるのでよりビジネス用途には適していると感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャット機能はLINEと同じく大変使いやすい。グループチャットでこちらは既読者が分かるのでどこまで情報が伝わったか判断できるのでLINEよりも使いやすい。個人のLINEを利用しなくなったので社内のセキュリティーも向上したと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/07
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトチームで試行的に導入し、期間限定で利用。チームメンバーの大半は自分のスマートフォンにLINEアプリをインストールして普段から使っているので、やはり慣れていて使いやすい。チームには高齢で、LINEアプリを使っていないメンバーもいたが、前々から気になってはいたみたいなので、ビジネス用とはいえ使いながらすぐに慣れていた。直感的な操作が可能でマニュアルもほぼ不要でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
teamsなどのチャットに比べるとメッセージ交換の頻度は多く、コミュニケーションは濃密になりました。スタンプも多く飛び交い、距離感が縮まる感じはしました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プライベートでLINEを使っていない方が少ないくらいに見慣れたUIと操作で実行ができるので、導入ハードルが非常に低い。 特にPCスキルにばらつきが大きい場合はSNSをベースにした見慣れたものを導入する方が浸透しやすいと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プライべートLINEでやり取りを行う人が多いので法人版ということで導入すればスムーズに移行が可能でした。プライベートで誤って重要な情報を送信するなどの危険性を一定回避できるようになったので良かったです。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/24
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEをプライベートで使っている方ならすぐに慣れることのできるUIやデザインなので、導入のハードルが限りなく低いコミュニケーションツール。 機能も概ねLINEに準じている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でのコミュニケーションの活発化。 ユーザーとしても使用に対しての心理的なハードルが低く、積極的な発信ができる。 導入前よりコミュニケーションが活発になり、月一の面談でもモチベーションの向上に繋がったのが確認されている。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
サービスを導入する前は、ビジネス上でメールでやり取りする場合、いつもお世話になっております。氏名〜などの体裁が決められており気軽に質問したりしづらいかったです。 導入後は、スタンプなど送れるなど、コミュニケーションを円滑にする機能が多数あり、コロナ禍で出社が少ない中でコミュニケーションが取りやすくなりました。ただ、プライベートのように時間に見境なく連絡が来ることもあり、4にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
同世代の関係性の良いクライアントとのやり取りで、今までは提出物のリマインドなどはメールで送っていました。 その際、堅苦しく重くなりがちなので文章を考えるのに時間がかかっていましたが、サービス導入により、気軽に送信でき、お互いスムーズなやりとりができるようになり、効率的に業務を進めることができています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 トーク 添付ファイル 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 普段使っているプライベートのLINEとそこまで変わらないので使いやすい 【営業担当やサポート面】 サポートを受けなくても操作が分かりやすい 【価格面(他社と比較したとき)】 安いと感じる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 弊社、クライアントと双方との連絡が遅いといった課題があった。 LINEのトーク機能によって、プライベートで利用しているLINEのようにスムーズに連絡が取れるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 LINEビジネスのトーク機能をつかうことで、お客さんとのやり取りはかなり効率良く取れるようになりました?
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人利用でもLINEは利用者が多いので利用方法で教育が不要で導入するハードが非常に低い。ビジネスコミュニケーションもスタンプを利用して楽しく進めることができる。管理機能もあるので安心して利用ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アルバイトスタッフや社員での連絡網として利用していますが年齢層もPCスキルもバラバラなのでLINEが一番利用が簡単に進みました。プライベートとビジネスを分けられたので誤送信なども防げるので良かったです。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/11/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内外とのやり取りの為に導入されたが、顧客とのやり取りにおいても組織内のやり取りにおいてもメッセージやファイル送信が容易で大変助かっております。 引き続き利用させて頂きます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
組織内のメンバーや顧客を検索するのが容易で、ファイル送信もしやすく、メッセージや情報のやり取りが容易になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/09
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
おそらく日本で一番利用されているスマートフォンのコミュニケーションアプリなので、年代や性別問わず多くの社員がLINEのUIや操作感に馴染みがあるので、導入しやく、誰でも使いこなすことが可能。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新型コロナウイルスにより、テレワークが増え、対面での会話ができなくなり部内コミュニケーションに課題があった。メールをする必要のない些細な確認や業務連絡が手軽にできるようになった点でメリットがあった。当社の場合、既存導入していたチャットツールがあったのだが、やはり慣れていることもあり、LINEの操作性は抜群で、ほぼLINE WORKSで完結している。ただし全社的に導入されているわけではないので、他部署とのやりとりは別チャットツール併用が続いており、少し不便を感じている。(サービスそのものが不便というわけではない)
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/31
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
toCビジネスに従事する中で、メールや電話よりも気軽且つスピーディーにコンタクトが取れるメリットを感じ導入。今やLINEを使わない人はいないくらい普及しているので、お客様からは大変好評でした
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スピーディーなコンタクトが取れるようになりました。またお客様からも、電話はうるさいし、メールは埋もれてしまうがLINEなら通知がすぐ来てレスポンスもしやすいので助かる、という好評の声を多数いただきました
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/29
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当初は無料版での使用で社内連絡網として使用しておりました、 無料版ですと既読はつくものの十数名いる社員の中でどなたが確認できているのかわからない状態です。 LINEWORKSですと各個人が確実に確認できている事が分かりますので連絡漏れが格段に減り助かっております。 また、導入後の使用感も普段使い慣れている分違和感なく使用できるのが高評価です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの影響で会議体自体の開催も難しくなったこの頃では必要不可欠なアプリケーションと言えます。 チャット機能も当然ですがリモートでのやり取りが普段のLINEと変わらぬ操作で使用でき、時間効率アップに繋がり導入効果を実感しております。 ただ、使用環境によるものなのか不明ですが音声通話や動画での通信の際に聞きづらい事や動画がフリーズ等の症状も確認できております。
匿名のユーザー
コンサルタント
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/10/28
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ラインと使い方が同じなので、基本的な使い方はほとんどの社員が分かっていたので研修などの時間を無くすことできたので導入して良かったと思います。 プライベートはラインで仕事上はラインワークスと分ける事ができるのもメリットでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットルームを複数用意できるので、案件ごとにグループ分けできメールを利用するよりも断然に効率良く仕事が楽になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/27
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外出している営業社員とも簡単に連絡を取ることができ、情報共有や伝達事項を伝えることができます。 既読機能もあるため、ちゃんと読んでくれたかの確認もすぐできます。初めてでも使いやすく導入しやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は、外出している社員に対しての連絡を携帯電話にかけるか、電話に出なかったらメールを送っていました。 お客様から急ぎの問い合わせを受けている場合は、早く連絡をとりたいのに取れないという状況があり、ハラハラしていたのですが、LINEワークス導入後は、営業社員もスキマ時間に見ることができ、返信も簡単に行えるため、情報伝達がスピーディになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プライベートでLINEを利用している人が大変多いので同じ操作性とUIは導入ハードルを大きく下げることができた。社内の連絡でプライベートと分けて管理できるようになり情報が安全に管理できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プライベートでの利用の操作感そのままで、プライベートと分けて利用できるようになり、誤送信などで起きる被害範囲を大きく抑えることができるようになりました。法人向けなので管理機能もしっかりしていて助かります。
匿名のユーザー
導入決裁者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入においてユーザーが慣れ親しんでいるツールなのでハードルは低かったです。今年のキャリア大規模通信不可を経験して、LINEは利用ができていたのでリスク分散も兼ねて導入しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当社はbtoc企業であり、顧客からのLINE要望に対してこれまでは個人携帯にて対応をしていた。導入により社用携帯にて利用することで、情報漏洩リスクをふさぐことができ、キャリア携帯不通時の代替品としてのツールとしても活用を期待しています。
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/09
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
利用人口の多いLINEを個人利用ではなくビジネス用として利用できるため、新たに知識や操作を覚える必要がなく導入しやすいと思います。また、カレンダー機能により部署内での情報共有がしやすくなりました。ご提案先は個人のLINEをビジネスで利用することに抵抗があったため、ビジネス用の提案・導入によりかなり満足いただけました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人利用のLINEをビジネスでも利用することは業務外の連絡や情報の流出等の恐れがありましたが、ビジネス専用で利用することでリスク管理やハラスメント管理もできるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
10代~60代まで幅広い年齢層の職場なのですが、コミュニケーションツールで利用経験があるとほとんどの方が答えたのがLINEでした。LINEWORKSは業務用ですがUIや使い勝手はLINEとほぼ変わらないので導入しても特別教育をする必要なくコミュニケーションインフラとして浸透できます。グループチャットも既読が誰がついたか分かるなど業務利用に便利なように再設計されているのも良い点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プライベートのLINEでの業務上のやり取りを全て廃止することが出来ました。管理も社員が全体をできるのでセキュリティー的に安全に変わりました。プライベートと分けられるので既読のスピードも上がり返信も早くなったと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
部屋を作成してグループ単位や案件単位など様々なメンバーでチャットグループを簡単に作れることが最大のメリットだとお思う。 メンションもできるので、誰に対してのメッセージかわかりやすい。 ただし、メッセージに対する返信機能がないので、人数が多いメンバーでのメッセージは不向きでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ渦でリモートワークが中心となったときにメールだけだとコミュニケーションが取りにくくなったため導入を検討した。 最初にLINE WORKSを導入し、プライベートで使っているLINEと同じように連絡できるので便利に使えた。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使っていない人を見たことないくらい世代問わず浸透している「LINE」がベースのシステムなので、新しくユーザー登録する場合(新入社員)も、特に操作説明など行うことなく導入しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールと違い、グループ内で会話可能なので、情報の共有がスムーズに行えます。作業やプロジェクトの内容ごとにグループを立ち上げることでより効率的な複数のグループでの情報共有が可能になり、作業効率が向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SNSの普及により、LINEアカウントの開示を顧客から求められるケースも増えてきており、導入前はお断りしておりましたが、本製品のリリースにより、業務用のアカウントを作成でき、顧客連絡や対応のスピード感が増しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客連絡の効率化や迅速な対応よる顧客満足度向上を実現しました。また、社内においても、様々なチャットソフトがある中で、特にLINEは使い慣れていることからコミュニケーション向上や情報共有の迅速化が進みました。 また、LINE Works独自のカレンダー機能等も使い勝手が良いです。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/09/28
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEは日本ならば老若男女全体で浸透しているツールです。 そのLINE WORKSはそのビジネス版ということで、ITが苦手という年齢が高めな人材でもハードル低く導入可能だったのが決め手でした。教育コストもさほどかかることなく、おっちゃんおばちゃんでもなんとなくで使えるというのが最大の強みです。 トークの他にもアンケート機能や掲示板、カレンダー共有など基本的な社内SNSとしては十分です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
シフト制の当社では、業務の引き継ぎや全体に通知したい事項が手書きだったりと中々情報の共有に苦戦しておりました。 スタッフによっては週1、2日の出勤しかない者もいたりするので、出勤数が少ないスタッフはいない間に更新された情報を追うだけでも一苦労といった感じで、情報の浸透もバラけていました。 しかし、LINE WORKSを導入してからはそういった情報の非対称性も解消され、簡単に共有することができるようになったため業務効率性もUPしました。 導入にあたっても、個人のLINEを全員が使用していたことから操作性やUIで戸惑うスタッフもほとんどりおりませんでした。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使用できるのに、勤怠管理をリアルタイムで行えるのが1番の魅力です。またLINEは個人使用が100%に近いため社員の導入への難易度もかなり下がり、導入してからすぐ使えるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは有料のパソコンソフトで勤怠管理をしていましたが、リモートワークが進む中でリアルタイムで誰が出勤しているかというのを毎回ログインし、確認しなければなりませんでした。しかしLINE Worksを導入したことで社員が出勤した際にアプリから通知が来て、退勤も通知してくれることからフレックス制度の弊社には大きな効果を感じました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/09/24
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEというUIがプライベートでも使っている人が多いのでシンプルかつ機能的で直感的に分かり新たに参加したメンバーも初見で問題なく利用できる。 メールでもやりとりは出来るが、画像は動画の添付に制限があり送れないことがあると思います。しかし、LINEWORKSならLINEと同様に画像や動画添付が出来る為、非常に仕事がはかどります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのコミュニケーションがスピーディに行えうようになった。メールだと堅苦しくなりがちだが、LINEworksであれば要件のみや、スタンプのみで円滑にコミュニケーションが取れる。 通常アカウントのLINEでやり取りしていましたが、掲示板機能がないのでWorksは大変重宝します。 社内通達も全てココでやり取りになっており、セキュリティーも万全。

LINE WORKSの概要

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。
レビューを書いてみませんか?

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。

サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

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