■最先端技術のRAGにより企業の情報資産を有効活用し、検索精度/回答精度の高いチャットボット対話を実現！
RAG (Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成)とは、大規模言語モデルに外部知識をアドオンし生成結果の信頼性と安定性を向上させる実用的な技術で、どんな企業でも利用シーンを選ばない生成AI活用手法です。
標準のChatGPTは企業内部の知識がなく、一般情報からの回答のみに対して、RAGで拡張されたChatGPT(OfficeBot)は企業内部の知識を基に回答してくれます。
■RAGの実績豊富〜国内でいち早く2023年春からRAGサービスを提供！
OfficeBotは日本国内で他社に先駆けて、生成AIの技術をRAGの手法を用いて、提供してきました。
社内規定や、マニュアル、トラブルシューティング、企画、製品仕様、ベストプラクティスといった既存の企業データをそのまま有効活用できます！
すでに多くの企業や、自治体、官公庁でも導入され、実績も豊富です！
• 情シス → ヘルプデスクへの問合せ削減
• 総務・人事・経理・法務 → 社員への社内規定やルールの周知
• 営業・企画・開発 → 製品に関する提案力や知識力の向上
• 店舗支援 → 店舗スタッフからスーパーバイザーへのエスカレーションを削減
• カスタマーサポート → 24時間365日の顧客サポート
• サービス・行政 → 24時間365日の問合せ対応
• マーケティング → 製品にまつわる成功事例やユースケースの共有・案内
業界・業種・規模を問わず、すでに多くのお客様が生成AIと情報資産を活用して業務効率化や社内DXを成功しています！
■Azure AI Searchを採用 〜高い回答(検索)精度
従来、RAGの課題は回答精度にありました。
回答精度を高めるには、質の高い検索結果を大規模言語モデルにわたすことが重要です。
OfficeBotでは検索精度に関して現在最も⾼いパフォーマンスを発揮するセマンティック検索を有する『Azure AI Search』を採⽤し、さらに精度と汎⽤性を併せ持ったチューニングを施すことで、回答精度の高さを保証しています！
