CRM施策を効率化

b→dashは、基幹システムとの連携が簡単にできるので、顧客データの抽出や加工がスムーズに行えます。また、ノーコードでシナリオ配信や顧客ランクの定義変更ができるので、CRM施策の変更にも柔軟に対応でき、効率化するのに役立つツールだと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

b→dashを使って、顧客の購入履歴や属性に応じたメールマガジンの配信を行っています。b→dashでは、顧客の反応や購入率などのKPIをリアルタイムで確認できるので、効果測定や改善策の検討がしやすいです。また、サポートチームは、他社事例や最適な施策の提案などをしてくれるので、実践的なアドバイスが得られる点も評価は高いです。