b→dashの評判・口コミ

当社では、総合的なCRM施策の実行にb→dashを利用しています。以前は、データの集計やセグメント化を手作業で行っていたため、非常に時間がかかっていました。しかし、b→dashの導入により、これらのプロセスが自動化され、効率が格段に向上しました。特に、データパレット機能を利用して、顧客データを簡単にカテゴリ分け、階層化、タグ付けすることができるようになりました。ただ、データテーブルの分類機能にはまだ改善の余地があると感じています。それでも、b→dashのおかげで、CRM施策の実行時間が人手の1/10以下に短縮され、非常に満足しています。

具体的には、初めてb→dashを使うスタッフでも操作が簡単なので、チーム全体の業務範囲が拡がり、施策やレポート作成の速度が向上。それによって、効率的な業務運営が可能となり、大きなメリットを感じています。

我々の企業では、SQLの知識がない一般社員でもデータの加工や統合作業がノーコードで簡単に実施でき、ツール運用負荷が大幅に削減されました。これにより、人事部門でも効率的なデータ管理と分析が可能となり、戦略的な人事施策の立案に役立っています。

b→dashを活用した具体的な事例としては、MA施策の提案や実施を行い、その結果をBIでレポート化。このレポートを基に、MA施策の改善を行うというPDCAサイクルを迅速に回すことができるようになりました。特に、自社サイトにおいて、web接客を用いてポップアップを出す施策を実施し、これによりサイト流入者の予約率が向上。これらの施策の結果、リピート率のUPを実現することができました。

人材管理部門では、社員のモチベーションや業務の効率化を追求も課題の一つとしています。b→dashの導入により、施策に必要なデータの加工や統合がノーコードで簡単にできるようになりました。これにより、作業のスピードが向上しました。また、マーケティング部門ではメールやweb接客の実施により、ARPUの向上も実現できています。手間のかかる質問や専門的な質問にも、調査した上で迅速かつ真摯に回答してくれるので、非常に信頼しています。

サポート体制は、b→dashの導入から運用フェーズにかけて、継続的なサポートをしっかり受られます。具体的には、不明点や要望を伝えると、迅速に対応してくれる点が非常に安心感を持って利用できる要因となっています。また、問い合わせだけでなく、積極的に事例などを提案してくれるため、サービスの活用の幅を広げることができました。CDP、MA、BIの各機能も非常に使いやすく、スキルフルなメンバーでなくても、簡単にデータを扱うことができる環境が整っているので、高度な分析でも使いこなすことができ大変満足しています。

以前はマーケティングデータの解析にSQLを駆使し、多くの時間を費やしていましたこととミスが発生してしまいがちなことが課題でした。しかし、b→dashの導入後、画面上の操作だけで簡単にデータを扱えるようになり、その結果、解析にかかる工数が大幅に削減されました。事業部担当としては、このような効率化は非常に価値があると感じています。また、データの可視化も素晴らしく、チーム全体の生産性が向上しました。

「b→dash」を導入することで、ツールの運用や施策の実行がエンジニアの依頼なしで実行できるようになりました。 具体的には多機能な機能を選択して使用し、データマーケティングに効果的なデータを活用することができ、加工や統合作業も簡単に行うことができます。PDCAサイクルも素早く回せるため、KPIの改善が可能です。 さらに、リソースがない状況でもデータマーケティングを実現でき、月次報告時の意思決定も容易になりました。加えて他のツールの導入コストや工数も削減できます。専門性のあるサポート担当者がサポートしてくれたので、エンジニアの依頼なしにツール運用ができました。 またさまざまなツールとの連携も可能で、デジタルマーケティングを実現できます。タスクの一元管理やリアルタイム情報共有も可能で、効果的なキャンペーン展開や戦略変更が容易になります。 その結果トータルでコスト削減も実現でき、データマーケティングの活用方法も広がります。UIもわかりやすく、特別なスキルがなくても扱えるため、社内でも広く活用されたので、作業効率や生産性が向上するのを実感することが出来ました。

CRMツールはCDPやMA、BIなど多岐にわたるが、本ツールは全ての機能を搭載している。そのため、各ツールを導入する必要がなく、トータルで工数やコストの削減につながる。また、他ツールではデータの連携やシナリオ設計にエンジニアスキルが必要だが、本ツールではGUIのみで操作が完結するため、マーケターでも活用が可能である。

従来一部の有識者のみ、データ分析などを行なっていたが、このツールを導入したことでプログラミングの知識がない人でもデータ連携や抽出が可能となり、分析のスピードが上がり工数の削減に貢献している。

人事担当としての業績報告やKPIの管理がありますが、b→dashの導入により、これらの業務が一元化され、営業チーム全体のパフォーマンスの把握が一目でわかるようにできました。また、サポートサイトが比較的しっかりしているので、安心して使えます。

人事総務担当として「b→dash」を活用する中で、最も感じるメリットは、月次の業績報告時にデータベースの意思決定が行いやすくなった点です。ダッシュボードの視覚的な表示により、データを迅速に把握し、適切な判断を下すことができるようになりました。これにより、組織全体の業績向上に大きく寄与していると実感しております。

・施策実現にあたり、「メール」のみならず、「LINE」や「アプリ」などのチャネルで施策を実施したい場合や、施策の成果分析に「BI」機能を使用したい場合でも、b→dashのみ実現できるため、他のツールを導入するコストと工数が発生しない、というメリットがあります ・施策実現にあたり落とし穴になりがちなデータの加工/統合といった作業がb→dashだとノーコードで簡単に実現できています。 ・「マーケティング課題に沿った適切な施策」が打てるかどうか導入前に不安を抱えている場合でも、専門性に優れたサポート担当者が徹底的に成果創出までサポートを行う点

さまざまな商品のプロモーションや在庫管理が日常的に行われていますが、b→dashを活用することで、これらのタスクを一元管理し、チーム全体の進捗が一目で確認できるようになりました。例えば、新しい壁紙や照明のプロモーションキャンペーンを計画する際、関連する情報や進捗状況をリアルタイムで共有し、迅速な意思決定を行うことができるようになりました。

b→dashを活用して、データ分析を行う際、市場の動向や顧客のニーズを正確に把握し、それを基に効果的なキャンペーンを展開することに役立てています。市場の変動や競合他社の動きをリアルタイムでキャッチし、それをもとに迅速な戦略変更を行うことが可能となりました。このような俯瞰性は、現代の激しい市場競争において非常に価値があると感じています。

外部の企業に依頼する必要もなくなる為、月額費用がかかったとしてもトータルで見た場合にコスト削減に繋がります。複雑なイメージのあるデータマーケティングを気楽に始められるので、マーケティング担当者が想像していなかった活用方法が見つかって、事業の発展に繋がると思います。

必要な機能がオールインワンでそろっており、それらをGUIでわかりやすく組み合わせていく感覚が革命的でした。 予備知識のない中でも「ツールの使い方」を覚える時間ではなく、「売上アップ」に思考を費やせたのが最大のメリットでした。

導入以前は、データ処理作業に膨大な時間を費やしており、社員の負担もかかり時間効率の悪さが課題でしたが、導入後は、データ抽出作業も1クリックで出来るようになり時間効率のアップ、作業効率のアップ、生産性の向上につながりました。それによって業務の効率化を実現出来ました。 社員からの大変評判も良く、仕事に余裕が出来たと好評です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 別のMAツールを使っていたが、比較的専門知識が必要なため使い切れなかった。 UIがわかりやすく、マーケティング部門以外の社員も使えるようになり幅が広がった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 前のサービスに比べ社内での活用度合いが上がっていること

・MA施策のPDCAサイクルを高速化でき、成果に繋げられている。 ・UI/UXが優れているため、特別なスキルが無くともコンテンツ作成や配信設定ができ、MAツールを扱えるメンバーが増えることに繋がった。

・SQLを使用せず、ノーコード（GUI)でデータの加工/統合/活用が出来るため、施策によっては工数の大幅削減につながる。 ・UIがシンプルで分かりやすく、特別なスキルが無くともコンテンツ作成が可能。コンテンツを作成できるメンバーが増えることに繋がった。

総合的なCRM施策を実行する際に、これまでは各種データを自分で集計して、必要なセグメントをかけ、メールツールなどに取り込んで配信するなどの手間が必要だったのが、b-dashだけで済むようになったことは大きいです。

当社のとあるクライアント（鞄や財布等をEC販売）においては「売上金額全体に占めるリピート購入比率」と「F2転換率」の双方に課題を抱えていた中、b→dashを導入して双方の課題を改善するための顧客コミュニケーション施策を実施。その結果、リピート購入比率については 6.3ポイント、F2転換率については 5.9ポイントと双方ともに大きく改善することができました。課題を改善できた成功要因としては、自社EC店舗においてどこがボトルネックになっているのかをデータから正確に把握して、そのボトルネックを改善するためのピンポイントの施策を実施できたことが大きいと考えています。ボトルネックの分析、ボトルネックを改善するための施策の実施、その双方においてb→dashが大きく貢献しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 お客様個人にあった情報を飛ばせない（パーソナライズ化できない）といった課題があった。 b→dashの機能によって、個人や状況にあった情報をお客様にお届けできるようになった。

導入クライアントに対してはリプレイスがスムーズに対応できました。 また運用開始後に対応担当者が自主的にも触っても理解でき、自発的に 運用できている点は評価できます。