Tag＋の評判・口コミ

【導入前の課題】 基本的にテキストや画像が並ぶサイト構成になっており、目的の情報に辿り着くのが大変だった。 【導入後の効果】 アクセスページ別や視聴時間に合わせてポップアップを表示したり、チャットボットを導入して目的のページへの導線を確保したり、色々と機能を試すことにより、サイトの利用満足度の向上を目指すことができた。目的の情報をサイトで得ることができるので、電話での問い合わせの減少にもつながり、スタッフの負担低減にもなりました。

課題 ネットショップで通販事業を始めた際に、お客様の購入導線が非常に分かりにくかったので、サイトの改善が難しかった。 効果 レコメンドの項目や離脱防止の項目などが一つの画面で表示できて、サイト上で何が起こっているのかが直感的に把握しやすく、問題点などをレポートにもまとめやすいです。 また特に目立った機能としてはプッシュ通知が便利です。お知らせが非常に分かりやすくて、サイトの導入部としても最適です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 Tag+で運営しているサイトにチャットボットを導入しましたが、それまでのメールサポートよりも問い合わせ件数が増え、コンバージョンに繋がるケースも見られています。それでいて有人対応の工数を減らすことができたのでまさに一石二鳥です。

ABテストとヒートマップの分析結果を元にサイト改善を行いました。ユーザーエンゲージメントが向上し、アクセス数、滞在時間が増加しました。また、導入後のサポートも素早く対応いただけるので、問題解決がスムーズに行えました。

Tag＋を活用して、サービス紹介サイトのランディングページでABテストを行いました。結果として、コンバージョン率が20%向上しました。また、ヒートマップの機能を使用して、ユーザーが最も関心を持っている部分を特定し、それに基づいてデザインの改善を行いました。これにより、ユーザーエンゲージメントが大幅に向上しました。

Web担当としてTag＋を活用する中で、特に離脱防止や差し込み配信の機能が非常に役立ちました。これにより、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、経営の効率化が図れました。また、当社でのDXセミナーや経営のアプローチをTag＋と組み合わせることで、新しい戦略の可能性を見つけることができました。

営業担当として、日々多くのデータを扱っていますが、Tag＋の分析機能を活用することで、これまで気づかなかった市場のトレンドや顧客のニーズを発見することができました。ノーコードでの導入が可能なため、導入の際の手間や時間を大幅に削減することができました。また、コスト面でも他の類似サービスと比較して、非常にリーズナブルであると感じました。

多くのITツールを使用していますが、Tag＋の導入は特に簡単でした。HTMLタグを1行追加するだけで、様々なWeb接客機能を迅速に実装できるのは非常に魅力的です。また、サイトの滞在時間も伸ばすことができ、その結果としてユーザーエンゲージメントの向上を実感しています。導入後のサポートも充実しており、問題点の発見から改善までをスムーズに行うことができました。

「Tag＋」を導入した結果、Web接客やコンバージョン率の最適化に非常に役立ちました。特に、ユーザーのアクセス情報を一元化することで、顧客の動向やニーズを正確に把握することができ、それに基づいた施策を迅速に実施することができました。しかし、導入初期には設定やカスタマイズに若干の手間がかかった点が課題とも感じました。

チャットボットをサイトに追加できたことで深夜でもサイト利用者へテキスト、音声での対応ができるようになり問い合わせ対応にかかるリソース半減することができたうえ、併せて離脱防止やポップアップ通知を利用することで販売商品の購入にも繋がっています。

現状使用しているサービスの機能はそのままに、経費削減という課題には現状より40%程度削減が実現できた。