中小企業向け「リードジェネレーションサービス」おすすめ5選！選定ポイントと導入メリット

中小企業が抱える見込み客獲得における課題

リードジェネレーションを導入していない中小企業が、見込み客獲得において抱えている課題は次のとおりです。

• 営業活動が属人化しやすい
• 見込み客の把握が難しい
• リードの質が低い

営業活動が属人化しやすい

中小企業では、リソースの限界や営業体制の未整備により、営業活動が属人化しやすい傾向にあります。

たとえば、特定の営業担当者が個々の顧客情報を管理し、チーム全体で共有されないケースや、営業ノウハウが一部のメンバーに集中する状況が発生するケースも少なくありません。

担当者が退職した際に顧客との関係が断絶するリスクが高まり、安定したリード獲得が難しくなることも課題として挙げられます。

見込み客の把握が難しい

中小企業では、リソース不足やデジタルツールの未導入が原因で、見込み客の把握が難しい傾向にあります。

たとえば、顧客の購買意欲や興味を定量的に追跡できず、ターゲットとすべき見込み客が不明瞭になることや、既存顧客に対するフォローアップが遅れ、商機を逃す可能性が考えられます。リード獲得においても、適切なターゲティングができず、成約率の低下につながります。

リードの質が低い

中小企業では、マーケティング戦略の不整備やデータ分析の不十分さにより、リードの質が低い傾向にあります。

たとえば、質の低い見込み客に営業リソースを割いてしまい、成約率が低くなるケースや、リードのフィルタリングが不適切で、優良顧客を見逃す可能性があります。このような課題があると、営業の効率が低下し、成果が出にくくなります。

中小企業がリードジェネレーションを導入するメリット

中小企業リードジェネレーションを導入して得られるメリットは次のとおりです。

• 見込み客の獲得数が増加する
• 顧客の興味関心に基づいた効果的なアプローチが可能になる
• 営業チームのリソースを最適化できる

見込み客の獲得数が増加する

リードジェネレーションシステムでは、見込み客のデータ収集やターゲティングが自動化されるため、効率的にリードを獲得できます。

たとえば、オンライン広告やウェブサイトの訪問者データを活用して見込み客を絞り込み、ターゲット層に適切なコンテンツを提供できます。また、データに基づくアプローチにより、質の高いリードを多く獲得できるようになります。

顧客の興味関心に基づいた効果的なアプローチが可能になる

リードジェネレーションシステムでは、顧客の行動履歴や購買履歴を追跡できるため、顧客の興味関心に合わせたアプローチが可能です。

たとえば、特定の製品に関心を示した顧客にパーソナライズされたメッセージを送信したり、タイミングを見計らったフォローアップを実施したりすることで、成約率の向上が期待できます。

営業チームのリソースを最適化できる

リードジェネレーションシステムでは、リードの優先度を自動的に評価できるため、営業チームは重要な見込み客の獲得にリソースを集中できます。

たとえば、見込み客のスコアリングによって成約に近いリードを特定し、営業活動を効率化できます。また、無駄なアプローチを減らし、限られたリソースを最大限に活用できるようになります。

中小企業がリードジェネレーションサービスを選定する際のポイント

中小企業がリードジェネレーションサービスを選定する際は、いくつかの基準が存在します。代表的な基準について解説します。

自社のマーケティングプロセスに合った機能を備えているか

リードジェネレーションサービスを選ぶ際には、自社のマーケティング活動に無理なく統合できるかどうかを確認することが重要です。そのため、見込み客の管理や育成がスムーズに行える機能が備わっているかどうかがポイントになります。

たとえば、顧客データの自動収集機能や、既存のCRMとの連携機能などが備わっているかを確認しておきましょう。

データ分析機能が充実しているか

リードジェネレーションの効果を最大化するためには、データ分析機能が優れていることが求められます。これは、より精度の高いリードの評価や、戦略の調整を迅速に行うためです。

たとえば、顧客の行動データをリアルタイムで分析できる機能や、コンバージョン率の向上に寄与するレポート機能などを確認しておきましょう。

中長期的にスケーラブルか

リードジェネレーションサービスは、中長期的に自社の成長に対応できるスケーラビリティが重要です。会社の規模が拡大した際に、システムが対応しきれないと、コストが増大し、効率が下がる可能性があります。

たとえば、リードの数が増えた際の処理能力や、利用するユーザー数に対応できるかどうかを確認しておきましょう。

中小企業におすすめのリードジェネレーションサービス5選

中小企業におすすめのリードジェネレーションサービスを紹介します。

Marketing Cloud Account Engagementは、パーソナライズされたランディングページやメルマガ作成をコーディングなしで構築できるMAツールです。

適切なチャネルやタイミングでリードを獲得を効率化できます。AIスコアリングによりリードやアカウントのスコアリングも可能です。さらに、見込み客の関心が高まったタイミングでセールスアラートでお知らせできるため、機会損失を防ぎ商談成約へ導きます。

ferret One CMSは、BtoBマーケティング向けのツールです。WebサイトやLP作成できるサイト編集機能や、BtoBマーケティングに活かせる便利な機能、アクセス分析機能、MAツール機能など幅広く活用できる機能を備えており、リード獲得、育成用のサイト運営におすすめです。

Salsforce、Account Engagement、Hubspotの外部ツールやチャットツールとの連携もできるため、効率よくリード育成や獲得を進められます。

GeAIneは、RPAの技術を用いて新規開拓営業を自動化できるフォーム営業支援ツールです。

問い合わせフォームや企業メールで営業アプローチを自動で行うため、受注確度の高いキーマンへのアプローチが可能です。さらに、AIを用いた企業のアタックリストのグルーピングし、効率の良い営業が可能です。

アプローチに使う営業文章もAIによる自動作成が可能で、複数のパターンのABテストが可能なため、工数を抑えながら、効果的な営業が可能です。

OPTIO（オプティオ）は、インタラクティブコンテンツを活用したBtoBリードジェネレーションです。

ポップアップや動画ポップアップによって、Webサイトの離脱防止やコンバージョン数の向上を図れます。サービス資料、ホワイトペーパー、漫画などのPDFデータを入稿するだけで、配信設定が手軽に行える点も魅力です。はじめて導入する場合も安心して運用開始できます。

スピーダ

スピーダは、市場リサーチや競合調査、法人営業などに向いているツールです。信頼性の高いデータと独自のAIエンジンによって、市場リサーチや営業戦略、セールストークなどあらゆる課題を加速できます。

AIの自動分析により、営業先が抱えていそうな業務の悩みが把握でき、セールスアプローチやトークに活かせる点も魅力です。

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サービス選びは比較して検討しよう

リードジェネレーションサービスを選ぶ際は、自社のマーケティングプロセスに合う機能が備わっているか、データ分析機能が充実しているか、また、将来的に拡張ができるかどうか踏まえて検討することが重要です。

ボクシルでは各サービスの口コミが多く寄せられているので、選定の際はサービス資料とあわせてチェックするとよいでしょう。

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