formrunの評判・口コミ
formrunは無料から利用できるフォーム作成&顧客管理ツールです。フォームの作成から問い合わせ対応、顧客管理までワンストップで行うことができます。
2016年12月のサービス開始以降、導入企業は22,000を突破。東証一部上場企業からスタートアップ、個人事業主まで幅広く活用されています。デザインやコンセプトが評価され、2018年度グッドデザイン賞に選ばれました。https://form.run/ja
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評判・口コミの概要
口コミサマリー
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/26
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性が良く見た目も良いです。フォーム作成に利用していますが管理画面で申し込みをしたお客様への対応内容が一目で分かるようになっています。対応履歴を社内で共有することができますし、フォーム作成時は直感的に行えるので誰でも使えると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社営業部独自にLPが作れるようになりました。専門家でなくても直感的につくれるので、外注することもなく費用面でも助かりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/26
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
以前はPHPでフォームを作成していましたが、メンテナンスの手間が苦痛になりformrunを利用し始めました。テンプレートが豊富で実用的なデザインが多かったことが特に気に入ったポイントでした。BtoB専用に規約同意項目が事前に用意されていたり他のツールに比べ使いやすかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はフォームの作成やコーディングに多くの時間や費用をかけていましたが、formrunを使用する事により簡単に何度も修正できるお陰で、当該の時間や費用を減らす事ができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
formrunはアンケートフォーム作成が簡単。専用知識がなくてもテンプレートを使ってアンケートフォームが簡単に作成できます。その際プレビュー画面を見ながらの作成が可能な為初心者でも作りやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客データ収集やキャンペーン、アンケートなどは外注に依頼していましたが、formrun導入後は独自で顧客データ収集、キャンペーン、アンケート作成できるようになり、外注に依頼していた作業や費用を減らす事ができるようになりました。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/25
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
様々なトラブルに関してもメールで直ぐに連絡が来ますが、、先日システムダウンで数時間システムが止まりました。その為評価は4とさせていただきます。ですがコストを考えれば問題ないかと。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
紙アンケートを行ってきましたが、このフォームランを導入することにより非常に安価でアンケートを構築する事が出来るようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/24
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
テンプレートに入力する事でWeb上で簡単にアンケートフォームが作れます。リンクも好きな場所に設置する事が可能。日本製でスムーズに操作できるUI、無料版でも十分使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
手軽にアンケートフォームを作成出来るようになりABテストも気軽に行えるようになりました。それにより自社でデータを蓄積する事ができるようになり、他社に依頼していた費用を削減する事が出来るようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/05
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・分かりやすく操作しやすいUI
・国産ツールのため英語に困ることがない
・コーディング不要で、ブラウザ上で感覚的にアンケートフォームなどが作成できる
・SNSリンクやプライバシーポリシーリンクも挿入可能
・プレビュー画面で確認しながら作成可能
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでは知識のある、マーケティング部署のメンバーが作成等をしており、スピード感に課題がありました。しかし専門知識がなくても、営業部独自にウェビナーを企画して自分で集客をする場合に簡易的にLPやフォームが作れるので作業効率が良くなりました。マーケティングの専門家でなくても直感的に作成できるので助かりました。
篠原 敬介
ユーザー
株式会社セールスクルー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フォームラムは、デザイン性も良く洗練された入力フォームを作成できる。また、入力された情報の管理もしやすく、マーケティングツールとしても使い勝手が良い。無料ではじめられるので、一度使ってみるのはおすすめ。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまではGoogleformでフォーム作成していたのですが、フォーム自体がどうしても洗練されておらず、もっとかっこいいフォームを作りたいと思っていたときにformrunは最適です。
匿名のユーザー
システム管理者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/12/18
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
安価で使用できるにも関わらず、リード管理から成約後の管理までしっかりとできます。
また、他のSFAよりも使いやすく誰でも簡単に使いこなすことができます。
非常にコスパがいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までスプレッドシートでリード管理してましたが、formrunで簡単に一括管理できるようになりました。
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/21
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
formrunの特徴は、フォームのテンプレートが豊富で簡単に素早くフォームが作成できることに加えて、HTML/CSSをいじることができればオリジナルフォームも作成できるという拡張性の高さ。いままで、formrun、surveymonkey、google form、TAYORIなど使ってきましたが、フォーム作成の拡張性、自由度があり、顧客管理機能もあるformrunがオススメです!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社サービスの会員登録フォームと注文フォームを作成する目的で、複数サービスを比較して、formrunに決定。
フォームクリエーターを使うと、直感的にシンプルなUIのフォームがさくっと作れちゃいます。このフォームクリエイターは、かなり高機能なので、作りたいフォームは大体作れると思います。
またformrunは、フォーム作成+問合せ管理が一体化しているSaaS(クラウドサービス)なので、登録された会員や、注文、もしくは、お問い合わせに対する進捗管理(ステータス管理)をチームで行えるのが素晴らしいです。
あとは、formrunでお問い合わせなどがあると、瞬時にメールやslackに通知連携できる機能がありがたいです。特にslack連携しておくと、タイムリーに把握できるので、嬉しいですね。Slack以外では、ChatworkやMicrosoft Teamsなどにも通知連携可能です。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プログラミングの知識が必要がない、ノーコードアプリで簡単に投票、投稿や問い合わせ管理サイトが簡単、迅速に作成できます。
無料でも使い始められますので気軽にはじめてみましょう。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
写真コンテストの投票/投稿サイトが簡単に作成できました。当初別サイトで運用していましたが、不具合が発生し、2~3日で代替手段が必要となりましたが、formrunを使うことで余裕で準備できました。
林 翔一
導入推進者
伊藤忠テクノソリューションズ
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コーディングのスキルがなくても、GUIのみでシンプルなフォームを思い通りに作成できるところが使いやすいです。また連携機能も追加されており、痒いところに手が届くサービスなってきていると思います。少し専門的な分析機能や、フォームのテキスト編集機能は弱い点があるので、そこだけ惜しい気がします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様向けのアンケートを実施する時にもすぐにフォームを作成して公開することができ、GAと連携できることである程度の分析やトラッキングができることも気に入っています。とにかくフォーム作成に割かれていた時間を有効活用できるようになり、他ツールとの連携もしているので、マーケティングには欠かせないインフラの一つになっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
専門的な知識なくても、問い合わせフォームが作成でき、簡単にページ内に差し込める。
ドラッグアンドドロップで置きたい項目を置けるので、ストレスなく問い合わせフォームが作成できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ページのCVが上がった。また、項目をすぐに変更できるので、項目を少なくしたらどうか、項目を多くしたらどうかなどPDCAがまわせるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アンケートツールは様々ありますが、使いやすいと思います。またデザインも簡単にかっこよくできる。セキュリティでgoogleアンケートなど使えない企業にとってはよい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでgoogleアンケートを使っていましたが、セキュリティが向上した。またフォームのUIが良いので回答数が上がったかと思います。
操作性:5費用対効果:3運用・管理:5サポート体制:3貢献度:4
非エンジニアでも簡単にテンプレートからそれっぽくて今風のフォームを作ることができるのが魅力です。今まではフォーム作成や項目修正のためにエンジニアのリソースがあくまで数週間またないと改修できなかったのが、現在は即日対応が可能になっている。
職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2020-03-07
操作性:4費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:4貢献度:4
【良い点】
対応、対応中などステータスごとに管理や担当者割り振りも可能なので、お問い合わせフォーム作成にとても役立ちます。
【改善点】
機能的なアップデートが少ない印象。他ツールとの連携など拡張機能がどんどん増えてくると解決できる課題が増えると思う。
対応、対応中などステータスごとに管理や担当者割り振りも可能なので、お問い合わせフォーム作成にとても役立ちます。
【改善点】
機能的なアップデートが少ない印象。他ツールとの連携など拡張機能がどんどん増えてくると解決できる課題が増えると思う。
職種:部長・課長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:2~10人投稿日:2019-12-20
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formrunの概要
formrunは無料から利用できるフォーム作成&顧客管理ツールです。フォームの作成から問い合わせ対応、顧客管理までワンストップで行うことができます。
2016年12月のサービス開始以降、導入企業は22,000を突破。東証一部上場企業からスタートアップ、個人事業主まで幅広く活用されています。デザインやコンセプトが評価され、2018年度グッドデザイン賞に選ばれました。https://form.run/ja