MEDIA-CTIの評判・口コミ

MEDIA-CTI

4.5

口コミを見る（2件）

MEDIA-CTIは、400社で導入されている、オフィス利用の電話からコールセンター利用まで対応できるCTIシステムです。

よく比較されるサービス

CALLTREE

4.5

(6件)

Salesforce Service Cloud

4.24

4.47

4.33

4.08

評判・口コミの概要

4.50

レビュー分布

(1)

(0)

従業員分布

1~10

(1)

11~30

(0)

31~100

(0)

101~500

(0)

501~

(0)

口コミによる項目別評価

MEDIA-CTI

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使いやすさ

0件

お役立ち度

0件

カスタマイズ性

0件

機能満足度

1件

サービスの安定性

0件

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# 顧客対応

匿名のユーザー

コンサルタント

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2022/07/24

5/5

ハイレベルな顧客対応が可能

オペレーター業務をサポートする機能が充実しているので、きめ細かい顧客対応が可能になります。経験の浅いオペレーターでもMEDIA-CTIを利用すればハイレベルな顧客対応が可能です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

インサイドセールスは競争が厳しくなっていくと予想しているので、使い勝手が良く効率的なシステムであるMEDIA-CTIを導入しました。顧客に対して多様なコミュニケーションを図ることで売り上げにフォーカスしたインサイドセールスが可能になりました。オペレーターの提案力や問題解決力は向上して、信頼獲得において高い効果を発揮してます。