NotePMの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 年1回の定例業務などが毎年経験だけでやっていたといったった課題がありました。 NotePMのナレッジ共有機能によって、マニュアルを作成し、共有することで、毎年改善し、業務効率化につながりました。

担当者の退職などが多い会社で、引継ぎが少ない時に便利でした。全ての業務を１から説明しなくてもある程度基本的なマニュアルとして活用できたのはよかった。

サービスの導入前は、チャットツールにGoogleドライブを連携して共有情報をストックしていましたが、使い勝手が悪いのが問題でした。導入によって、明らかに使い勝手が良くなったので、細かな共有事項も、メンバーが書きやすくなり、結果、情報共有の効率が上がりました。

社内業務でプロジェクト単位でチームを作って業務を進める際業務の見える化がうまくできていないことがわかり、システムの導入を検討する中でNotePMが浮上しました。お互いの情報共有を全てNotePM内で作成し、そこにアクセスすれば、すぐに情報共有ができるので、誰がどこまで終わっているのかなど業務の見える化が行えるメリットがありました。また登録した内容もNotePM内検索ですぐに探し出すことができるので、探す手間もいりません。不要な対面ベースでの業務連携がいらなくなり、業務効率化が推進できるメリットがあります。

資料が見やすく調べたいことを検索したらすぐに出てくるので助かります。 不具合もほとんど無く見たい時にすぐ見れます。

導入前は、チーム内のコミュニケーションはメールやチャットツールを使っていましたが、保存しておきたい共有知識を探し出すのに一苦労だったのが課題でした。このツールの導入によって、チーム内で共有したいナレッジがいつでもどこでも簡単に行えるようになりました。

従来は、議事録やマニュアルについても各部署間でサーバーなどを用いて管理していました。そのため、1 つのドキュメントを探すために他部署の担当者に連絡したり、担当者自体を探すという手間が時々発生している状況でした。しかし、本ツール導入後はそのような手間もなくなり、NotePM 上にドキュメントをアップすれば、メンバーに周知され一元管理できるため、ドキュメントの共有化が進み便利に感じています。

全社内全体でのナレッジシェアスペースは導入前からあったのですが、プロジェクトメンバー間だけでの情報共有には向いていないのが課題でした。このツールの導入によって、投稿情報のメンバー閲覧状況もわかりやすく、情報モレが少なくなりました。

いままでは利用している色々なツールに情報がばらばらに散らばっており、あまり使わない資料を見つけ出すのに一苦労でしたが、改善されました。検索機能が優秀でExcelやWordのファイルの中身まで調べてくれるので検索漏れがなくなりました。

このツールの導入の前は、紙の社内報で情報共有をしていました。PDFでデジタル共有もできるのですが、一覧性や閲覧しにくいなど、使い勝手が悪く不評でした。NotePMの導入後はシンプルなユーザインタフェースでスマホでも閲覧しやすいので、いつでも、どこでも確認できるようになり、格段に便利になりました。

導入前はファイルの社外共有は、別のツールを利用していましたが、そのためだけにツールを立ち上げる費用があり工程が少し多く手間でした。NotePMの導入によって、無料で社外共有ができるうえ、共有範囲がわかりやすく表示されるのでセキュリティ的にも安心です。

同じような知識的な問題があった際に手っ取り早く全体に共有できるため重宝しております。 同じ現象に対しての有効手段が社内環境で共有できるため外の違う環境下での事例と違い確実性が高いことも良いです。 以前あったケースでは、ある操作を行わなかった場合に発生し、その状況に陥った場合にサーバー側に差し戻ししなければならない障害がありました。これはインターネット上での環境下では発生しないため、社内のセキュリティ周りでの問題だったのですが、その障害を起こさない手順をわかりやすく素早く共有する際に役に立ちました。

マニュアルの共有では、やはり情報がどんどん追加されることで使えるものへと進化していけるので、従来の配布して終わりのような形ではなく、より分かりやすく使いやすいものへと変わる為、より便利で手間がかかることがなくなった。

フォルダーはツリー構造で情報を整理しやすいうえ、Word･Excel･PDFなどのファイルの中身も全文検索が可能になりました。日報･議事録のフィードバック、手順書に対する質問や質問への回答など、これまで口頭や内線、メールなどでやりとりしていたことを、コメント機能で代用でき、後から確認も可能になりました。

プロジェクト進行の際、Slackというチャットツールを利用しているのですが、フロー情報がメインで、チーム内で一定の情報を保持できていないのが課題でした。このツールの導入によって、チーム内でいつでも簡単に確認できる情報ストックスペースができて情報共有がしやすくなりました。

納品するアプリケーションについては、プラットフォームが複数になっていた。Windows上では問題なくても、iOSでは問題があったりと、複数人でのテスト作業にはマニュアルやアップデート情報が纏まっていて確認できることで、テスト効率が高くなった。メールやSlackでのやり取りではどうしても見たり、見なかったり、またある事象の問題点や対応策が流れてしまって確認できなかったこともあり、整理されていたため情報共有の効果が高くメリットを感じた。

各チームのマニュアルやルール、リアルタイムの進捗などが明文化されシェアされることで、会社全体の情報共有が非常に進んだと感じます。特に営業系の社員と事務系の出勤日にズレがあることが多く、担当営業が不在の日でも事務がある程度の情報を把握できるようになったのは業務上大きなメリットかと思います。

担当者が不在でも返答できたり、内容を確認して進行できるので無駄な待ち時間や停滞がなくスムーズに進行ができた。また個別のノウハウをアップしておけば、一定の簡単な研修的な資料にも使えるので役に立っている。

小規模ながらウェブ制作に関してはワンストップで何でも出来る！というところを目指していますので、それぞれがやらなくてはならない業務内容は多岐にわたります。 次に同じ作業を行うときは1年以上先ということもざらにあり、資料探しも、思い起こすのも一苦労です。 このツールを使ってワークフローを一元化しておくことにより、かなりの効率アップを実現できました。

今までは無料のサービスなどで共有を行なっていましたが、カスタマイズ性が低いため、いくつかのサービスを利用して管理しなければならなかったため何の情報がどこで管理されているかが曖昧になっていたましたが、このサービスで一元管理ができたので、管理コストやアップデートが随時簡単にできる様になりました。

他のチームの情報が今まで全く見えていなかったのですが、それが一気に可視化され、業務に対する好奇心や探求心が高まったと思います。また、他チームの業務の流れを知識面で知らないことで、共感できず連携が足りない点なども、情報共有によって連携がだいぶしやすくなったと思います。他チームとの会議をする時など、事前に相手チームの直近の状況などが確認できるのことも準備がしやすくなっていると思われます。逆に、利用する以上は常に最新の情報が掲載されているかのかのチェックやアップデートは気を配っていく必要があると思います。

ジョブローテーションなどで定期的にメンバーの入れ替わりが発生するため、知識の共有が大変なことがありました。サービス導入後、部内マニュアルが多かったため整えるのに少し時間がかかりましたが、部署内外への共有がとても簡単になりました。検索もしやすいため、気になったことは自身で検索してもらうことで教育側のリソースを節約できました。

情報の整理、共有、管理に使用する事で、情報を見たい人が最新の情報を閲覧する事ができ、業務品質が向上した。

複数部署があり、大きい会社ほど使いやすいと思います。伝えたい情報が多ければ多いほどアイコンで仕分けできて助かります。

一番の変化は担当が不在でわからないということが減ったことだと思う。個人が担当について抱えている情報は共有されていなければ、他の人員にはわからず不在であれば相手が急ぎであってもわかりませんもしくは担当者に連絡を取ってみますという対応になってしまいがち。しかしその情報が共有されていれば、担当者が不在であっても返答できることも増え、会社にとっても取引先からの信用という部分で価値が上がっていると感じる。