VOSの評判・口コミ
VOSは、株式会社VOSが提供するAIを搭載したコールセンターシステムです。 AIによる自動音声認識と会話分析により顧客ニーズを正確に把握し、自然で効果的なコミュニケーションを実現。 顧客の感情や意図を理解し、クレーム内容を分析して最適な対応を可能にし、クレーム発生リスクの高い顧客への先制的な対策を提案します。 さらに顧客の属性や過去の購買履歴などのデータを分析し、売上向上や顧客維持率向上に貢献。コール内容を自動でデータ化し、オペレーターのスキルや経験を考慮した最適なシフト編成を作成します。
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評判・口コミの概要
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VOSは、株式会社VOSが提供するAIを搭載したコールセンターシステムです。 AIによる自動音声認識と会話分析により顧客ニーズを正確に把握し、自然で効果的なコミュニケーションを実現。 顧客の感情や意図を理解し、クレーム内容を分析して最適な対応を可能にし、クレーム発生リスクの高い顧客への先制的な対策を提案します。 さらに顧客の属性や過去の購買履歴などのデータを分析し、売上向上や顧客維持率向上に貢献。コール内容を自動でデータ化し、オペレーターのスキルや経験を考慮した最適なシフト編成を作成します。
