Benchmark Emailの評判・口コミ

導入前は、メール配信が都度の手動作業となり、負担が大きく、特に定期的な配信や複数のキャンペーンを同時に運用する際に、時間と労力がかかっていました。導入後は、事前にスケジュールを設定することで自動配信が可能になり、この課題が解決されました。その結果、作業効率が大幅に向上し、人為的ミスによる配信漏れや遅延のリスクも減少しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 自社の製品情報やキャンペーンに関してこれまでは運営サイト上だけで情報を発信していたのですが、サイトを定期的に確認しない顧客にも情報を届けたいという理由でメルマガ配信を始めました。 Benchmark Emailでメルマガ配信を始めてからサイトへのアクセス数が増え、キャンペーンの参加者も増加しており、狙っていた効果が表れています。

以前使っていたメルマガ配信サービスに比べてメールの編集画面が圧倒的に使いやすいことで従来1時間半ほどかけていた作業も30分あれば済ませられるようになり、編集作業の効率をアップすることができました。

チーム内でhtmlメールを作成できる者がおらず、メルマガはテキストだけの簡素なものでしたが、Benchmark Emailはhtmlメールの作成においてhtmlを知らなくても感覚でデザインを構成でき、画像や文飾を織り込むことでメルマガ配信のレベルを1段階上げることができました。

ドラッグ＆ドロップ形式でボックスや画像を織り込んだ見やすいメルマガを作成することができ、配信設定も簡単で初めて使ったときもスムーズに配信を行えました。プロジェクトに応じて他のメルマガ配信サービスも利用しますが、単純に使いやすさでいえばベンチマークEメールが最も優れていると感じます。

導入により、メールの開封率やリンク先のクリック率を正確に把握でき、開封したユーザーも把握できるようなシステムを構築することができました。これにより、ユーザーの反応をより明確に把握できるようになりました。

以前はテキストメールのみでの配信を行っており、反応率が芳しくありませんでした。しかし、導入により、HTMLメールでの配信が可能となり、これが反応率の向上につながり、結果的に問い合わせが増加し、成果向上につながりました。

ベンチマークメールの前に使っていたメール配信ツールはステップメール、セグメント配信の機能がありませんでしたが、ベンチマークメールはそれらの機能を備えているのでメルマガ配信の自動化を進めることができて工数の削減になりました。

以前はHTMLを熟知している担当が1人でメール配信作業を行っていたのですが、この製品が導入されて以降はHTMLの知識がない人でもメールの配信業務ができるようになり業務負担を公平に分散することができました。

自社サイトの会員様に向けてメルマガの配信を行っていますが、登録だけしている方と既に自社商品を購入していただいた方への異なる内容のメール配信を配信予約機能にて自動化でき、従来必須であった配信作業の一部を削減できました。

メルマガ配信はもともと違う製品を使っており、エディター画面の各機能の配置箇所が原因で少々使い勝手が悪いのが気になっていました。 ベンチマークのHTMLエディターは画面の両脇からブロックや画像を選択できるようになっている点が個人的にとても使いやすくなりました。 作業をサクサク進められることで1つの配信の製作にかかる時間を半減させることができました。

初心者にはハードルが高かったHTMLメール、簡単におしゃれなデザインのものをと考えていました。こちらを導入することでテキストと画像をマウス操作で簡単に移動と作成ができて、メール閲覧デバイスに自動的に最速表示されるので効率的にPRできることが最大のメリットです。

私はこのサービスを導入する前、別のメール配信サービスを利用しており、そのサービスの場合は月2000件までしか配信できませんでした。しかし、このサービスを導入してからは月3500件まで配信できるようになったので、以前よりも多数のメールが配信できるようになりました。

【導入前の課題】 ・少人数（1人）で保有DBとメールマーケティング管理を行いたいという課題があった。 【導入後のサービスでの解決】 ・少人数（1人）で保有DBとメールマーケティング管理を全て運用できるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・HTMLメールで、開封状況に応じて、ステップアップしながらマーケティングが可能になった。 ・A/B分析などが、テンプレートを利用して簡単にできるようになった。

お客様が徐々に増える過程で、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客へのアプローチも必要と認識し、比較検討の結果、Benchmark Emailを選定しました。 デザイン性の高いHTMLを手軽に作成でき、速やかに配信することができます。 開封率もリアルタイムで集計されるため、どのようなタイミングで配信すると効果的などの分析も実施可能です。廉価なツールでありながら、既存顧客からの売上を向上させることができました。

導入コストは必要なものの、メルマガを一つの商材として扱うことができるようになったため費用対効果は良かったのかと思う。

リアルタイムで集計されていく開封率やクリック率、返信率に加えてA/Bテストによって同じコンテンツでも反応率の高いデザインや見出しなどを分析することができ、日々コンバージョン率アップの施策を行えます。 デザインの変更がドラッグ&ドロップでできるというのもメール作成にかける工数の大幅な減少になりました。

Webで商品を販売しており、メルマガを配信していますがメルマガからの購買が減少傾向だったのでリストを分けて訴求を変えたところ、改善ポイントの発見とメルマガからの購入が徐々に増えてきました。

ステップメールやメルマガ配信を自動化することで、インサイドセールスやマーケティング業務に集中することができました。

テキストメールのみで配信していた時は、反応率があまりよくなかったのですが、HTMLメールでの配信を増やしてからは、以前より反応率が上がり、問い合わせや売上のアップに貢献している。

データベースを作るほどではないので、カラム数を多く作れるメールシステムの導入を検討していました。 UIもよく、満足しています。

今まではメーラーからテキストベースでしかメルマガを送れていませんでした。 よって作業時間の短縮化とメールの内容が1ランク上がったと感じています。 問い合わせもほとんどありませんでしたが、benchmarkに変えてからは少しずつ問い合わせも増えてきました。