サービスの説明
顧客をファンにする接客チャット・CRMツール「チャネルトーク」
チャネルトークは、すべてのビジネスの成長の鍵である「顧客と企業間」の問題を解決することをミッションに、
ビジネスと顧客を密につなげるAll-in-one顧客コミュニケーションツールを提供しています。
【機能概要】
1. 完全無料の「社内チャット」：スレッド・ファイル永久保存・メンション・グループ
2. サイトに訪問中の顧客と直接話せる「接客チャット」：Webチャット・LINE公式アカウント・Instagram連携・自動応答・検索機能
3. サイト外の顧客とつながり続けられる「CRMマーケティング」：Web接客・顧客管理・自動配信・一斉配信（SMS・メールへの配信も可能）・ABテスト
4. 運営の効率化を実現する「オペレーション機能」：接客チャット統計機能・担当者自動振り分け機能
5. カスタマーサポートの生産性を向上させる「サポートbot機能」：シナリオ型チャットbot・フォーム機能・ステップ分析
【その他特徴】
・100,000社に導入、ECやスタートアップでファンの多いチャットサービス
・社内チャット機能は完全無料
・シート数による課金一切なし、社内でお問い合わせや顧客の声を共有できる
・いつでも解約できるので安心
・初期費用は0円
・14日間の無料トライアルが可能です
チャットボット・Webチャット・リアルタイムチャット・カスタマーサポート・カスタマーサクセス（CS）・CRM・ビジネスチャット・ポップアップ・マーケティングオートメーション・Web接客
