電話代行・コールセンター代行サービス
更新日 2020-08-13
電話代行（コールセンターアウトソーシング）選び方ガイド
基本情報
料金プラン
-
無料トライアル
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無料プラン
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ピックアップ 口コミ
ユーザー
利用状況：利用中 / 利用アカウント数：1件
4/5
コールセンターのシステムは欲しいけど、お試し的に利用したい、コストをうまく調整したい、という需要をうまく満たしてくれるサービスだと感じました。始めたばかりのビジネスだと、必要不必要の判断もつきませんが、こういったコルセン代行ですと利用しやすいです。評価は利用しやすさで判断しました。
導入事例と掲載記事
掲載記事
最終更新日: 2020-07-08 / 公開日: 2017-10-17
サービスの説明
電話代行サービスは、電話受信業務を24時間365日対応で支援するサービスです。電話代行とは、電話応対をアウトソーシングできるサービスで、電話代行サービスは、高応答率や業種・用途に特化したサービスを提供しています。利用企業の業種や経営方針にそったオーダーメイド型のサービスは、電話業界初の取り組みです。1991年の創業以来、6000社以上の利用実績があります。
料金プラン
コールセンター代行の料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
30,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
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※月間100コールまで\n※平日9時から18時の場合
コールセンター代行の料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
30,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
※月間100コールまで\n※平日9時から18時の場合
ネットショップ専門の電話代行料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
30,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
※月間100コールまで\n※平日9時から18時の場合
求人受付専門の電話代行料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
30,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
※月間100コールまで\n※平日9時から18時の場合
クレーム対応専門の電話代行料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
30,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
※月間100コールまで\n※平日9時から18時の場合
秘書代行の料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
8,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
※月間30コールまで\n※平日9時から18時の場合
夜間休日電話代行の料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
30,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
※月間30コールまで\n※平日＋土日祝：21時～翌9時
不動産専門の電話代行料金
プラン価格
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月額/ユーザー
13,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
※月間30コールまで\n※平日9時から18時の場合
士業専門の電話代行料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
8,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
※月間30コールまで\n※平日9時から18時の場合
水道修理専門の電話代行料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
30,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
※月間30コールまで\n※平日＋土日祝：21時～翌9時
全国電話番号貸出サービスの料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
6,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
電話対応を依頼しない場合
バーチャルオフィスの料金
プラン価格
−
月額/ユーザー
11,000円-
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
電話対応を依頼しない場合
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すべて選択(6件)
評判・口コミ
4.0
ピックアップ 口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2020/11/15
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
コールセンターのシステムは欲しいけど、お試し的に利用したい、コストをうまく調整したい、という需要をうまく満たしてくれるサービスだと感じました。始めたばかりのビジネスだと、必要不必要の判断もつきませんが、こういったコルセン代行ですと利用しやすいです。評価は利用しやすさで判断しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
開始したばかりのビジネスで、電話による注文がいただけるか心配だったため、代行サービスを利用させていただきました。コストに見合うサービスのみ利用できるシステムで安心して利用できました。導入後は適切なプランを選択できたこともあり、サービスに大変満足しております。コストを抑えられて助かりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
コールセンター機能を気軽に利用できることです。
料金はとてもお手ごろだと感じました。
サービスの品質が良かったことです。
このサービスの改善点はなんですか？
サービス導入までやや時間がかかったことです。
コルセンが必要ないタイプのビジネスでは、コストになりやすいかもしれません。
とても便利ですが、さいしょは費用対効果の計算がしづらいかもしれません。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
提供会社
電話代行サービス株式会社
コンサルティング・専門サービス
大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館5階
資本金
1000万円
代表者名
従業員規模
31～50人
企業URL
設立年月
1991年6月
その他の電話代行（コールセンターアウトソーシング）のサービス
まだ評価はありません
大規模コールセンターの運営で数多くの実績のあるベルシステム２４。多くの大手企業から信頼される電話応対品質を利用しやすい月額料金でご提供します。電話代行ご利用者に聞いたアンケートでは電話応答体制の安定性や信頼度などでNo.1となりました。
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5.0
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