ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(972)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(151)
31~100
(371)
101~500
(250)
501~
(278)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/31
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事とプライベートで、連絡ツールを分けたくて使用し始めました。便利なツールですが、一時的にフリープランでのグループチャットの利用上限が7個に制限⇒約1年ほどで制限を撤廃と、運営の方針がころころ変わっているため、3点を選びました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事とプライベートの連絡を識別できることはもちろんですが、通知を受け取らない曜日や時間帯を設定出来るため、連絡相手にその旨伝えておけば仕事の時間を切り替え出来ます。スマホアプリもあるため、急ぎの連絡がある場合に出先(移動中など)でもスムーズに対応可能です。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/30
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
TeamsやSlackと比較すると機能が少ない分、UIの操作性が分かりやすいのでITに疎い人でも比較的とっつきやすい。裏返せばカスタマイズ性が低く、チャットグループが乱立したりシステム管理者権限でコントロールできなかったりと使うほどに物足りなく感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールベースの社内連絡を即答性の高いチャットに切り替え、テレワークでのコミュニケーションを円滑にする目的で導入しました。機能が限定されているためとっつきやすく、社内に浸透させるのにはそれほど苦労しませんでした。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/27
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でここまで使えるチャットツールは非常にありがたい。 フリープランでも柔軟に使える 広告もそこまで入ってないので非常に使いやすい。 タスク管理もできて一目でわかります
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 タスク管理ができていないといった課題があった。 タスクの機能によって、タスクをスムーズに遂行のような改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 タスク機能をつかうことで仕事の効率化を実感している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/26
3/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
無料で十分使用できる点は評価ができるが、操作が若干分かりづらいと感じる。新たなトークルームの作成やユーザーの追加等、パッとみてわかりやすい作りにしてもらえると助かると感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEを知らない人ともビジネスのやり取りが可能な点は助かる。チャットワークを導入している企業が多いので。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/25
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
かずかずのアプリの一つとして比較検討しました。いにしえからあるSkypeよりは使いやすかったですが、一癖も二癖もある感じでこれはこれで慣れが必要でしたね。まぁしかたない部分はありますが……
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チーム共有、資料共有、グループビデオ通話などの基本的なグループワーク補助機能。タスク管理他の勤怠管理などなど。ファイル共有が簡単になった。ファイル共有メールが不要になった。ファイル共有による心配が減った。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/24
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
色使いなど直感的理解や色使いはすぐに馴染めるものでした。ただ、機能面でいうとslackの後追いが多く、両ツールを並行して利用していた際にはslackの方が便利でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールからチャットツールが主流になる頃に使っていましたが、機能や設定がわかりやすいのでよかったです。チャットツールの利用が初めての会社や社員の平均年齢が高めの場合はChatWorkが最適だと思いました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/19
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 無料でも簡単に登録導入できるグループチャットシステム 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 UIはいいと思いますが、若干動作が重たく感じます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内は別のグループチャットサービスを利用していますが、社外の方とのやり取り用として、Chatworkを利用しています。 無料でも必要な機能はそろっているので、必要な時に、必要な期間だけ使うようにしています。社外の方とのやりとりは、メールかTELだったのですが、Chatworkの導入によって、より親密なコミュニケーションが取れるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/13
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内でのコミュニケーションを取るのにはグループを作れたりして便利だと思うが、個人で仕事をしている人にはいちいちクライアントとチャットワークIDを交換しなくてはならないのでイマイチ便利だとは思わないから。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
連絡がスムーズになり、業務スピードが改善された。 クライアントと連絡を取る上でLINEの交換やメールよりは個人情報を保護できるので良い点だと思う。 他にも、写真を送ったりすることもできるので、業務がスムーズに行うことができた。 既読とか、相手が見たのかはわからないのでそこは不満。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/13
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
似たようなチャットツールが多くありChatworkが業界標準でならなくなりつつある。 同様な機能を備えたフリーチャットツールが多くあり取引先との関係から他のツールに移らざるおえない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
基本機能は充実しているが使いやすさの点で少々、戸惑うところがある。 UIをもう少し直感的に操作できるようにして欲しい。 複数人での同時利用できる点がメリットではあるがChatwork独自の機能というわけではないので唯一の利点ではないと思う。Chatworkならではの機能があれば良い。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/05
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使えるアプリかなと思い、ダウンロードしたがなかなか使う機会がなく今まできている。使いこなせたら便利なのかなと思う。これから勉強して、活用していきたいと思っている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
この製品のいい点は、相手とのコミュニケーションを取りやすい点だと思う。チャットのツールに慣れてない人でも使いやすく、使いこなせばラインの様に簡単に使えるようになる。オリジナルの絵文字も汎用性があり、多様できる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/02
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料プランで利用できる件数を増やして欲しいと思いました。案件が増えるとやり取りが増えるので、無料で使い続けることができませんでした。Slackのような他のサービスは無料でも十分利用できるので、比較すると劣るかなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スムーズなコミュニケーションを取ることができました。LINEのようなツールはプライベートでも利用するので、ビジネスシーンのみで切り分けられるため安心してIDを公開できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/29
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルなデザインでメッセージの送受信が簡単です。メッセージ送受信、ファイル送付だけが目的ならおすすめです。意外とできることも多く、スタンプ機能なども備えています。社内、社外両方に使えるのも便利です。ただ、アプリ版で頻繁にログイン状態が解除されてしまい、通知がこないことがあったのは残念でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の人とメッセージ送受信がメールよりも手軽に済んだ。ファイル送付も簡単でスムーズだった。複数人での会話が必要な場合のグループ機能も搭載されているのも便利。
河本 英之
ユーザー
シーズアンドグロース株式会社
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/23
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部の方から「チャットワークやっていますか?」と聞かれ、メールよりもこちらの方がと言われ、個人使用として使っています。ただ、メールと同じでわざわざ費用を払ってやる意味をいまいち感じていません
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の方から要求され、始めている形なのであまり課題解決にはつながっていない気がします。 チャットワークだと振り返りやすいと言われるのですが、メールでもチャットワークでも見落とす可能性は同じようにあります
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/22
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能面としては、取引先との連絡用に使用しています。メールより使い勝手がよく、過去の履歴が残るので助かっていますが、それ以外は使っていないので、総合評価としては普通くらいだと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先との連絡において担当者が入れ替わったような際にも、メールだと過去のやり取りを確認することが出来ませんでしたが、ずいぶん前まで遡れるようで助かっています。
匿名のユーザー
システム管理者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/15
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アプリやシステムに詳しくない者でも、直感的に使用できる。連絡の手段としてだけではなく、タスク管理やファイル共有などとしても使えるのは良い。 期日管理もできるが、アラートがもっと分かりやすいとより良かった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントとのやり取りを行う目的で導入した。同じクライアントでも、プロジェクトごとに担当者が変わることがあるので、メールだと混乱が生じる事があったが、プロジェクト毎にグループを作れるため、連絡漏れやタスク漏れがなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/09/05
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人的には、Slackの方が使い勝手がいいなと思います。 リアクションが少なかったり、文字の装飾が少なかったりするので味気なく思ってしまいます。 ただし、サービス連携などはしやすく特にチャット以外の使用目的がないなら全く問題はないと思います。 色々こだわりたいという人には少し物足りないかも。。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールがあるとコミュニケーションが円滑にできるので、フルリモートには欠かせないと思います。 botを使用してリマインダーを設定すると、期限があるものに対して周知できるので助かる場面が多いと思います。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/01
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
slackのように縦と横だけでなく、一つの軸だけで会話が展開されるので誰でも分かるようになっているし、タスクとの連携もあり、通常使う分には全く問題がなく、むしろslackが分からないといった層はむしろこちらの方が分かりやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントに気軽に勧められ、脱メール・電話には最適。 過去ログや添付ファイルが探せるのと、導入も楽なので、まず使ってみたい、といった場合には良い。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/08
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループチャットとして利用するには、無料だし簡単でよいが、ビジネス利用に関しては機能が少なく、Teamsの方が汎用性が高い。 シンプルなため、誰でもマニュアルを見ずにすぐ使えるところが良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の個別チームの連絡タスク管理で導入を決定。 グループチャットとしてはカンタンで使いやすく、個々の連絡には便利だった。 タスク管理においては、チャット形式での管理で、一括してチームの進行状況を確認するにはみにくかったた。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/01
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
利用している企業が多いので、外部とのやり取りをきっかけに利用を開始しました。 最初は、無料で利用できますが、チャットの登録グループ数が増えてくると有料利用せざる負えなくなります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
利用している企業が多いので、外部とのやり取りをきっかけに利用を開始しました。 メールだとどうしても必要な、挨拶文であったり、締めの言葉であったりが必要ないので気軽にやり取りができて良いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/14
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他の無料チャットサービスを利用しているのですが、それと比較すると利便さに劣ります。たとえば、新着通知機能がわかりにくかったり、スレッド機能がなかったり。無料なのであまり多くを求めてはいけないとおもいますが、まだまだ改善の余地があるツールなのではと思っています。シンプルに利用するぶんには問題ありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットサービスなので、リアルタイムにチャットのやりとりをする分には申し分ありません。今回、取引先がchatworkを利用していたので導入しました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/13
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他社とのやり取りでチャットワークを指定されることが多く使っていたのですが、無料だと参加できるチャットの数が限られていてすぐ限度に達します。不要になったチャットから抜けることができないという点も残念です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマートフォンにもアプリを入れることで、メッセージに気づきやすい。タスク管理もしやすく、そういった点では便利。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/07
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料の範囲内で十分様々な機能が使えるので満足しています。タスク管理はもちろん、情報共有など様々な機能がついているため良いと思います。しかしながら、UIが若干見辛く、直感的に操作ができないのが不満点です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人で共有すべきタスクが数多くあり、これまでは書類ベース口頭ベースでの情報共有でしたが、チャットワーク導入後は効率的に情報共有ができたため、共有漏れなどがなくなりました
吉田 裕次
ユーザー
荏原交通株式会社
/
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/06/28
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一度に複数のクライアントとやりとりするのには便利なツール 導入ハードルも低いし使い勝手もいい だが無料で使えるのにはトークルームが少ないのでクライアント側にも課金を必要としてしまうことが多々ある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人とのチャットルームを作ることによってタスクを共有できて未完了タスクと完了タスクの仕分けが容易にできるのでタスク進行を可視化できる。 メールでやりとりをしていた時に比べてレスポンスが返ってきやすいし、 未読の状態だとわかりやすいので返信漏れが少なくなる。
康弘 内桶
導入推進者
株式会社つなぐネットコミュニケーションズ
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/05/31
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールと社外のやり取りで使うと効率は格段にあがります特に開発においつは細かい質問のやり取りが多くなるためメールでやっていると時間の無駄になるような気がしてならない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
slackと比較したui少しごちゃごちゃしています一方でslackはシンプルで操作が可能としているところ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/05/22
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スレッド機能がないため、同じチャット内での情報がどうしてもごちゃごちゃしてしまう。 スレッドを立てて、スレッド内でチャットすることができると、より整理されてチャットでのコミュニケーションがスムーズに進むのでは、と感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
過去メッセージの引用がしやすいところにメリットを感じています。 また、返信をワンクリックでできるところも手軽でいいなと感じています。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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プロが教える後悔しない選び方
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