ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(577)
(926)
(293)
(40)
(6)
従業員分布
1~10
(341)
11~30
(368)
31~100
(454)
101~500
(393)
501~
(80)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2020/11/27
3/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
元々Slackに慣れているせいもあってか、UIにいまだに慣れないですが、アカウントさえ持っていれば社内外関係なくコミュニケーション出来る点はとても便利です。メール感覚で使える。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークを使っている企業様と取引が発生し、必要に駆られて使用することになりました。どなたも同じだと思いますが、慣れないチャットツールだと連絡を見落とすこともあるので、最初は大変でした。
朴 真柱
ユーザー
株式会社コスモスモア
/
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/27
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
引用、返信などが FW,REなどンお用に表示されることで、メールからの移行がスムーズだったのではないかと思います。ただ、それ故に表示が見づらくなっているというデメリットも声として上がったので3と評価しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客からの要望で、個人として導入しプロジェクト単位で利用をさせていただきました。 表示が細かく記載されているので、障壁無く利用できてPJを円滑に進めれてました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/11/27
3/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
UIにポップさがあまりないのでビジネス感がすごいです。無機質というか。 機能は必要十分だと思うので不満はありませんが、好みの問題でこうなりました。いろんなチャットツールがある中で、唯一文字が多いからか、親切だと思う反面野暮ったさを感じます。若い人だけで使おうとすると少し受けが悪いような気がします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今っぽいUIのツールに比べるとボタンに文字が多いので分かりやすく、どんな年代、リテラシーの人でもすぐにいろんな機能を使えます。立ち上がりは早いのではないかと感じます。
大竹 智花
ユーザー
フリーランス
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/27
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内だけでなく社外の方とも使えるチャットツールです。機能はあまり多くはないですが、UIがシンプルでLINEのようなイメージで簡単に使うことができます。タスク管理機能などがあって作業の効率化も期待できます。無料アカウントの場合はグループ数など制限があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールや電話よりも気軽にコミュニケーションが取れるので、クライアントとやり取りすることでプロジェクトの進行がしやすくなったと思います。もっと機能が豊富になれば良いなという印象はあります。
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/25
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルでだれもが使いやすい。ただ、もう少し機能が増えるとさらに良い。例えば、他アプリケーション連携などをさらに強化していただくと、もっと便利に使いやすくなるかと思いまs。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
各プロジェクト推進を行う上で、行動計画及び、指示内容が明確になったことで生産性が上がりました。従来は、メールでのやり取りが基本となっていたので、進捗を追うのが時間が経つにつれて非管理状態になる課題がありました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/23
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
入力のストレスの無さやリアクション(絵文字のようなもの)でコミュニケーションは取りやすい。未読メッセージ通知メールが少し煩わしく感じる時があるので、評価を3にした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内委員会活動の情報共有に使っている。メンバーそれぞれ部署が違うため、手が空く時間がバラバラで集まるのも難しい。簡単な打ち合わせ位なら、チャットワーク上で済んでしまう。
竹田 宏行
ユーザー
個人事業主
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/21
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントとのやりとりで導入しました。導入まではとても簡単で、使い方もLINEなどのメッセージツールと似ており違和感なく使うことができました。しかし、細かい機能や操作性はLINEの方が使いやすく、全体的に物足りないイメージです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とビジネス上のやりとりをするのにツールが必要でした。チャットツールとしては、メッセージやファイルの送信など簡単にできてとても便利です。無料版でも5GBまで使えるので大きなファイルを送らなければ十分使えます。
嶋田 圭子
ユーザー
フリーランス
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/18
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普通のチャットツールだと思います。メールと比べるとChatworkを利用することでクライアントからも迅速に連絡をいただけるようになったのでコミュニケーションのツールとしてはいいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
初心者でも簡単に使うことができるツールだと思います。Chatworkを使用することによってコミュニケーションがスピーディになりました。
野田 紬
ユーザー
株式会社インファス・ドットコム
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/18
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い勝手はやはりラインなどに比べると 劣る感じがする。 長い文章が続くと必要事項等一目でわかりにくかった。 タスクも全て表示されるのでわかりにくい。 (タイトル見出しだけでそこからリンクに飛べる方が わかりやすい気がする) 仕事上だけで使うならそんなに困らないかもしれない。 ラインのように長押しで既読せずに見られるようにになれば 良いと思った。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ラインの個人アカウントを教えなくても やりとりができる。 副業サイトの連絡手段が使い勝手が悪すぎたので より効率よく連絡できている
河崎 真樹
ユーザー
個人事業主
/
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/17
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作が直感的でわかりやすく、大きな不便がない点がとても良いと思います。周りであまり使っている人が多くなかったので利用をやめましたが、社外の方や複数の事業部感でのコミュニケーションなどで使い勝手の良いツールだったと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは社外の方や社内の人とのやり取りをメールや電話で行っていましたが、簡単かつ円滑なコミュニケーションが取れるようになったと思います。結果的に今は他のツールを使っています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2020/11/16
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初めて利用したグループウェアでしたが、大変使いやすかったです。世の中にたくさんのコミュニケーション促進のグループウェアがありますが、リテラシーがそう高くない組織にはぴったりだと思います。また国産サービスなので個人的にも応援したいサービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
初めて利用したコミュニケーション促進のグループウェアでしたが、利用方法を理解するまでにそう時間を要することはありません。非常にわかりやすい日本人好みのユーザビリティだと思います。
三木 綾
ユーザー
フリーランス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/16
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントとのやり取りときに、Chatworkを使っています。メールだと返信にまでに時間がかかっていたことも、Chatworkだと迅速にやり取りが可能になって助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
わざわざメールを送らなくても、手軽にコミュニケーションを取れるので以前よりも作業の効率が上がりました。
知野 征彦
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/16
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で試すことはできるのでまずは登録しておこなってみるべきかと思います。正直私どもでは合わなかったですが、何か目的をもってこのコミュニケーションとして利用すると決めて導入するならいいと思います。そうでないと何のために導入したかなーなーになってしまいます。最悪あまり利用しないで終わってしまう場合も…
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
まずは無料で使えるビジネスチャットを導入し、使い勝手を試しましょう。現場で使う担当者の意見に合わせてツールを選ぶのがポイントです。 最初は少人数のグループで始めて、模範的な事例が確立してから参加できる社員や部署を増やすのも、教育する手間を省けるかもしれません。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/11/16
3/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
社内で複数のグループチャットを利用していますが、他のサービスと比較して3にしました! 説明を受けずとも直観的に使えるというメリットはありますが、サービス連携が弱くグループチャットでの用途のみに限定されてしまうのが難点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事以外の雑談も増え、コミュニケーションは活発化した印象があります。 他部署との連携も容易になり、助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/13
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Slackの方が使いやすい思いがあるのでこの評価です。 ただ、引用などがサクッとできるできるのでその点はチャットワークの方が便利だなと思います。(スタンプのバリエーションが増えたらいいのになと思います!)
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に課題解決に繋がるような事象はありませんでしたが、グループでメッセージのやりとりができる点は便利です!
佐藤 結理子
ユーザー
株式会社SPinno
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/11
3/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
社外の方とのチャットツールとして利用しています。チャンネルを作成してプロジェクトの進捗報告や質疑応答ができるので頻繁に使っています。to送信や絵文字返信もでき、コミュニケーションは普通にできます。スラッグと併用しているせいか、インターフェイスや機能が少し見劣りして見えます。ただ、社外の方はチャットワークを利用されていることが多く、幅広く利用されているシステムなんだなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の方のメインのコミュニケーションツールがチャットワークだったため、アカウントを作成して利用することになりました。最低限のコミュニケーションの活用に留まっていますが、問題なく利用しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/11/11
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
ITリテラシーがある程度高い人ばかりの会社であれば使いこなせると思います。 しかしメールをポチポチというレベルの方が多い会社だと、せっかくの便利機能が使いこなせないのでメールとLINEで十分だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務委託メンバーの形で入った会社にて使用しました。私は基本的には社外におり、こまめな業務連絡やデータファイルのやりとりをする必要があったので、作業進捗の共有も含めて使用しました。ほぼメール連絡が必要なく、必要なやり取りはChatworkのみで可能でした。
伊藤 温輝
ユーザー
個人事業主
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/10
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料で使える範囲が広く、操作方法も誰かに教えてもらうことなく直感的にわかるところがとても良いが、動きが不安定なところと、ブラウザ版が使いにくいところがよくない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅ワークの際にクライアント様と、チャットワークを使って仕事の連絡をしていて、円滑にコミュニケーションが取れているので重宝している。
岡本 尚也
ユーザー
株式会社SPinno
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/10
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
チャットツールの中でも、対象人物へのメンションのしやすさ、およびメンションされたときのわかりやすさが特徴的だと感じています。ページを開いたときに文章先頭で見やすく表示されるうえ、ついでに表示されているというよりそこがまず大前提のメインポイントとして工夫設計されている点に使いやすさがあると思います。 また過去のメッセージを追うときなど少し時間がかかるイメージで、段階評価は3としています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の協力会社との連携で活用させて頂いており、返答の遅いメールよりもやりとりがスムーズになり、相互の素早い対応が可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/07
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料でチャット機能や1対1の音声/ビデオ通話ができ、メールに比べてコミュニケーションが迅速になったことやリモートワーク時に画面を共有しながら社員同士が会話ができるので助かっています。 しかし、slackに比べてUI、UXが直感的にわかりにくいと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションが迅速に取れるようになりました。 メールだと畏まってしまったり、ちょっとした疑問をしづらかったのが、ChatWorkではグループチャットに投げて、知っている人が反応したり、雑談も生まれています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/11/06
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料で利用ができる点と、特にマニュアルを見なくても利用できる点が特に気に入っていました。利用はしていませんでしたが、タスク管理などコミュニケーションツール以外の機能もとっつきやすい仕様になっていたと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社としての本導入ではなく、部署内での試験的な利用を検討。セキュリティ面や管理面から他サービスの利用となりましたが、個人的には汎用性の高い、誰でも使えるサービスかと思います。
中野 順司
ユーザー
フリーランサー
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/04
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
インストールしなくてもweb版で十分使えるチャット機能ですが、PCにインストールすると次の日速攻会社に導入しませんかという勧誘電話がかかってくるので注意。ラインやスカイプよりも使いやすいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ランサーズクライアントとのコミュニケーションが円滑に進むようになりました。顔文字やいいねだけで意思を伝えられるのも良いと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/11/04
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
仕事でのコミュニケーションがスムーズにできるように工夫がされています。 例えばLINEだと長文を記入するのが困難なのでメモ帳で下書きをしてから送信するのでですが、チャットワークでは困りません。 一方で最近有料化されたことで、既に取り引きの終わったクライアント様もカウントされるため困っております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアント様と迅速なコミュニケーションをとりやすくなった。 また専用アプリもあるので、スマホでのやり取りも簡単になりました。
西山 太郎
導入推進者
サバ企画株式会社
/
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/10/27
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
人数が増えていった時に、各人のタスク管理やスレッドが使いにくくなっていった。あとUIが煩く感じる時があり、使っていて疲れ流ように感じる時があった。ファイル共有などは使いやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で複数の関連性のないプロジェクトを複数人で進める上で、コミュニケーションの方法を模索していた時に、chatworkを使用して、改善された。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/10/27
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
きめ細かいUIで初心者でも分かりやすいです。 社内的な教育期間も短く済むのがメリットです。 ITを保守する人がいない会社では安心して利用できるコミュニケーションツールの1つです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様とのやりとりにおいて、限定導入しました。 メールなどのコミュニケーションではなく、TODOや返信忘れが減った事で効率化につながりました。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
レビューを書いてみませんか?

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。

サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

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