Zoho Campaigns

メールは最も有効で効率的なツールの一つとされています。しかし、消費者もさまざまなところから情報を得られるようになり、SNSやWebサイトを通じて良い製品と出会う機会を自発的に創出しています。進化している消費者に対応するためには高度なマーケティングスキルが必要です。

Zoho Campaingsのメールマーケティングソフトウェアでは、メール受信者が興味を惹かれるような件名やコンテンツを分析してレクチャーしてくれます。アドレスや動的コンテンツの有無などによる受信者の開封率とクリック率、また送信時間を計算して、最適なマーケティングのやり方を知ることができます。

メールと手紙の違いは、自動化できるところは自動化し、メールに割く時間を減らしていくことが可能な点です。Zoho Campaingsの自動化は、適切に計画されたメールによるコミュニケーション戦略に則って、送信時間など最適な選択をすることができます。

自動化したはいいものの、いかにもコンピュータという文面では、受信者の心にヒットさせることができません。パーソナライズという段階を入れることで、オーディエンスの興味関心をより強く惹きつけます。また、リマインダー機能が充実しているので、煩雑な作業を伴うことなく、顧客の誕生日や記念日にお祝いのメッセージなどを送ることが可能となります。

マーケティングで大切なのは、PDCAサイクルです。きちんと計画をたて（Plan）それを遂行し（Do）分析や考察を行い（Check）次に活かす（Act）。Zoho Campaingsには、キャンペーンの効果を確かめるための分析ツールボックスが備え付けられており、適切なPDCAを回していくことが可能です。メールの開封率とクリック率が計算され、バウンスが発生した顧客や、その理由を分析してくれます。

SNSメディアにおいて「いいね」が発生したものや、共有されたコンテンツに関するレポートにアクセスをすることもできます。このような、正確で膨大な統計データを活用することで最新情報を把握し、本当に有効なメールマーケティングとは何なのか、必要とされる対策はどんなことなのかを理解することができます。