Docusignの評判・口コミ

契約が増えたことで契約書を作ったり、個別の郵送、返送される書類の管理といった作業が山積みになり、残業が増えていることが改善すべき問題として挙げられていました。 ドキュサインのおかげで郵送やファイリングといった契約作業のアナログな部分を削ることができ、残業を減らせたことで人件費を削減することができました。

今まで使ってきた電子契約ツールはどれも単体で使うもので、他の業務アプリとの連携が取れなかったので、複数のアプリを開いているとアプリの遷移が多く、混乱してしまうことが多かったのですが、ドキュサインはMicrosoft系のアプリと連携でき、アプリの遷移無しでWordやOutlookからそのまま署名できるので複数のアプリを開いて混乱することがなく、作業時間も短縮できています。

電子契約は使い方が難しそうなイメージがあったり、セキュリティ面が不安といった理由でクライアント側が躊躇する場合が多く、なかなか電子契約への移行ができないままになってしまうのが課題でした。 ドキュサインはまず1つ目に署名操作がシンプルで、さらに署名側向けに送れるマニュアルが用意されているので署名側が迷うことがありません。また、2つ目にセキュリティがとても強固で、第三者機関からの認定もあるのでクライアントにも安心して使ってもらうことができ、以前使っていた電子契約システムからこちらに乗り換えたことで契約を電子契約に移行できるケースが増えました。

紙ベースでの契約業務においては複数契約書の印刷、承認担当者が集まってそれぞれの書類への押印、割り印が普通だったのですが、ドキュサインの電子署名を使い始めてからはそれらの作業をWeb上で処理することが可能となり、非対面かつ短時間で契約ができるようになり、法務、経理の業務負担を軽減できました。

【導入前の課題】 契約書類を紙で管理しており、印刷や郵送、捺印に多くの時間とコストがかかっていました。特に遠方のお客様との契約手続きはスムーズに進まず、業務効率が低下していました。 【導入後の効果】 ドキュサインの電子署名を導入したことで、契約手続きをオンラインで完結できるようになりました。これにより、契約にかかる時間が大幅に短縮され、お客様の満足度も向上。紙の使用量が減り、コスト削減と環境負荷の低減にもつながっています。

【導入前の課題】 以前は、契約書の作成、印刷、郵送、署名、保管といった一連の業務に多くの時間と手間がかかっていました。特に、複数の関係者が関わる契約では、書類のやり取りに時間がかかり、契約締結まで時間がかかってしまうことが課題でした。 【導入後の効果】 DocuSignを導入してからは、契約書の作成から署名完了までをオンライン上で完結できるようになり、契約締結までのリードタイムが大幅に短縮されました。また、契約書を一元管理できるようになったため、契約書の検索や管理が容易になり、業務の効率化に繋がっています。さらに、セキュリティ面でも安心できるのもメリットですね。

署名するだけなら無料で、アカウント登録も不要、取引先と利用したい場合に相手側の工数負担、金銭的な負担がないため、署名側も登録や課金が必要なサービスより利用を提案しやすく利用した取引先側からもポジティブな反応が多いです。 従来他の電子契約サービスを使っていたころと比べて取引先に電子契約の利用を受け入れてもらえることが増えたことでさらなる業務の効率化、経費の削減ができました。

少人数のチームで、契約業務は自分ともう一人の二人体制で担当していたのですが、定型業務に近いのでここをDX化してもっと生産性の高い業務に時間を使いたいとかねがね考えていました。 ドキュサインの導入により、契約業務の中で契約書のプリント、製本と郵送、署名後の契約書のファイリングといった作業の短縮が実現し、契約対応の工数を従来の20%まで削減できたことで、空いた時間で生産性の高い業務を消化することができるようになりました。

Salesforceを使っているので連携性の高さでdocusignが導入されたのですが、契約書を送信したり、契約締結後の電子契約書の保存、署名依頼中のステータス確認など全てをSalesforce上で管理することができるので顧客管理と契約管理を同じプラットフォームで進めることが可能となり、理想的な作業環境を整えることができました。

自社の場合はサービスの利用者一人に対して、サービスの内容によっては複数の契約を交わす必要があり、その都度有人対応で電子契約書を送付する工数を削減したいと考えていました。 ドキュサインで作成した契約フォームのリンクをLINEのボット上において規定のタイミングで表示するような設定をしたところ、新規契約の都度有人作業で電子契約書を送付をしなくても利用者のタイミングで自由に契約を交わすことができるようになり、課題を解決することができました。

ドキュサインを導入するまでは取引先に電子契約を受け入れてもらえるか心配でしたが、事前にメリットや使い方をしっかり説明することで問題なく受け入れてもらえますし、契約サイクルを短縮することでより取引先とのコミュニケーションやエンゲージメントにリソースを充てられるようになり、業務効率化に加えて顧客体験の向上ができています。

細かい契約が多く、契約締結後の契約書や関連書類を保管しておく場所だけで3つの書棚を利用しており、そもそもオフィスが小さいのでそこに大きな書棚が陣取っているのははっきり言って邪魔でした。 ドキュサインが導入されたことによって紙の契約書をデータ化してクラウド上で管理できるようになり、書棚3つ分のデッドスペースを活用できる状態にできました。契約関連の作業短縮はもちろんですが、個人的にはオフィスが片付いたことに対して最も導入効果を感じました。

事業の一環として日本製品の海外販売を行っていますが、海外企業との契約は国を跨いだ契約書の郵送が必要となる事で国内企業との契約より数倍時間が掛かり、郵送コストの面でも高くなってしまいます。 あるとき海外企業からドキュサインでの電子署名を求められ、署名が非常に簡単だったことで自社でも導入されるはこびとなりました。 ドキュサインによってアナログなペーパーワークを削減し、国を跨いだ契約書の郵送もメールやチャットアプリで代替できることで海外企業との契約にかかる人的、金銭的コストを3分の1まで抑えられるようになりました。

ドキュサインを導入した当初、国内では電子契約というもの自体があまり浸透しておらず、ツールの種類も少なく、また海外企業との契約向けに特別な機能を備えた電子契約ツールはありませんでした。そんな中、ドキュサインが唯一日本語で使える海外製の電子契約ツールで、多言語対応や手書きサイン対応といった機能があることで海外企業と円滑に契約を行うことができたので本当にありがたかったです。また、今では国内での知名度も増し、国内企業とのやり取りにも問題なく使えるようにったことでさらに利便性が高まりました。

この製品を使っていることで契約書を印刷する紙やインク代、郵送代や雑務を行う担当の人件費、そして契約書に付ける印紙代といったさまざまなコストを削減することができ、具体的に計算してみたところ一つの契約において約3千円ほどのコストを削減できているので利用料金と比較してとてもコスパが良いです、

ドキュサインはMicrosoft製品との連携性が高く、まずWordを使って契約書を作成できること、また、署名依頼があった場合に普段からコミュニケーションツールとして利用しているTeamsへ通知が届くように設定でき、逆にTeamsから署名依頼を送信することも可能です。 Outlook上からの署名依頼送信も可能で、Outlookの連絡先に保存されている複数の相手に署名依頼を一斉送信できます。 このように、Microsoft製品との連携性が高いことで普段利用しているツールを契約作業に使うことができ、多角的な工数削減ができています。

契約となると大体は相手がお客様という形になり、となると個人的に契約の中で最も気をつかうのがこちらから送付した契約書の返送が遅いときに行わなければいけない確認作業でした。お客様なので強めに催促することはできず、しかし署名の確認はしなければいけない、さらにもしも返送済みで郵送中といった場合は確認自体が失礼に当たってしまうということもあり本当に億劫な作業でした。それがドキュサインを使うことによって自動でリマインドできるようになっただけでなく、電子契約書が既に署名済みなのか管理画面からチェックできるのでお客様に確認をすることさえも不要となりました。

弊社では全ての業務においてできる限りのペーパーレス化を進めていますが、ドキュサインの電子署名を使い始めてから、郵送していた分の契約書が不要になっただけでなく、対面時に相手からデバイス上の画面に直接署名をもらえるようになったことで対面契約でも紙が不要となり、契約工程での劇的なペーパーレス化を進めることができました。

社内の各業務で利用されており、私の場合は人事で利用しているのですが、雇用契約や休暇申請、各辞令などの作成や署名、配布や保存にドキュサインを使っています。 スマホから署名が可能なので出張中や勤務時間外でもタイムリーに署名ができ社内便を使うことも無くなって署名プロセスの効率化、高速化ができました。

契約後の管理について、デジタル管理できるのでアナログな雑務が減り管理担当の負担を減らせるだけでなく、契約終了日が近付くとリマインドが届くので、アナログ管理の時代に時折起きていた契約の更新漏れを防ぐことができ、更新漏れにより発生する不要な工数も削減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 小規模なチームで複数の仕事を回しているので、みんな常にキャパオーバーに近い状態になっていたため、何らかの業務をDX化したいということになり、その一環でドキュサインが導入されました。 国内をメインとしつつ海外の取引先との契約もあるので、両方の契約をこなせるドキュサインは使い勝手がよく、英文の契約書の取り扱いができたり、表示の多言語化や英文テンプレートがあるのも便利です。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 日本国内向けと海外向けに異なる電子契約ツールを使う必要が無く効率的です。

IT系のサービスを提供しており、従来は申し込みがあってから契約を締結して実際に利用を開始してもらうまでに大体1週間以上かかっていたので、その間お客様には待っていただくことになってしまっていたのですが、ドキュサインで契約をすることで申し込みから最短数時間でサービスを利用していただけるようになり、お客様の待ち時間を無くして顧客体験を向上させることができました。

弊社でドキュサインが選ばれた理由は外部アプリとの連携性が高いということでした。 特に、Salesforceを利用しているので、連携させることでSalesforceのオブジェクトにおいて添付ファイルとして電子契約書を顧客に送付でき、署名の状況に関してもSalesforce上から確認できるので、アプリを行き来せずとも顧客管理と契約管理を一元管理できるのは大変効率が良く便利です。

ドキュサインは柔軟に承認フローを組むことが可能で、以前使っていた電子契約システムでは複数の企業と承認者が絡む場合に契約を分けなければいけないのが面倒だったのですが、ドキュサインはそういった複数承認が絡む契約も1つのフロー内でまとめることができるので面倒なことが無く非常に効率的だと感じています。

以前は契約に関する署名は実際に対面して行うことになっていたので、相手とのタイミングが合わないと何日たってもサインができず無駄に時間が経つということがよくあったのですが、ドキュサインの電子署名なら24時間365日いつでもパソコンやタブレットで電子署名ができるので相手とタイミングが合わないということがなく、承認依頼があれば即時承認できる環境ができました。