Agentforce Marketing（旧「Marketing Cloud」）

の料金・機能・導入事例

Agentforce Marketingは、シェア世界第一位（※）のマーケティングアプリケーションです。 世界がデジタルにシフトしていく中で、企業と顧客の接点が日々増加する一方、そこから得られるデータや、その分析作業は煩雑化し、結果的に顧客と適切なコミュニケーションを行うことを難しいものにしています。Agentforce Marketingは、顧客理解に必要なデータを一元管理し、メールやSNS、LINE、広告など、デジタル上の様々な顧客接点を、メディアやデバイスをまたぐ形で横断的に利用できるため、顧客を中心に体験をデザインし、適切なコミュニケーションを行うことができます。 オンライン・オフラインの顧客接点から日々集積されるデータをもとに「顧客を理解」し、最適なチャネルで「顧客とつながり」、そして「顧客に寄り添う」コミュニケーションを実現することで、企業と顧客のエンゲージメントをより一層高めることができます。 Agentforce Marketingで、大切な顧客に寄り添ったコミュニケーションを実現しましょう。 ※旧サービス名『Salesforce Marketing Cloud』。名称変更に伴い、一部資料等に旧名称が含まれる場合があります。 ※出典：IDC Worldwide Semiannual Software Tracker（各年最新版）。マーケティングアプリケーション分野の市場シェア（2018年〜2023年）（2025年12月23日確認）