ビジネスチャットの関連情報

LINE WORKSの評判・口コミ

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。

評判・口コミの概要

4.20
レビュー分布
(188)
(274)
(63)
(7)
(1)
従業員分布
1~10
(122)
11~30
(18)
31~100
(112)
101~500
(165)
501~
(71)
口コミによる項目別評価
LINE WORKS
カテゴリ平均

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口コミサマリー

LINE WORKSの良い評判・口コミ
パソコンにインストールできるのでパソコンから営業のケータイに気軽にメッセージを送ることができる。普段もLINEの方が使い慣れているのでメールより格段に楽ちん。
LINEと同じUIなので、プライベートでLINEを使用したことがあるユーザーにはわかりやすい。
チャット、カレンダー、掲示板といった主要なコミュニケーションツールが一つのアプリで提供されているので、効率的なコミュニケーションが実現できる。
LINE WORKSの改善点
ラインスタンプはビジネス面ではやや子供っぽいかなとも個人的に感じました。主観ですので、各自でご判断ください。
客先がLINEWORKSを使用していない場合個人LINEでやりとりすつことになってしまうため客先用アカウントがあるとうれしい。
監視できることが多すぎるようで、社員がストレスに感じていたため、そういった機能のONOFFを切り替える機能が欲しい

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/01/22
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEのような個人とのやりとりで社外へ情報が流出せず、プライベートと分けて利用できる部分がとてもありがたいです。 ないと困ります。 基本仲間みんなが活用しております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
セキュリティ上の懸念の払拭 PCのみで利用したら個人の携帯でのやり取り不要なので残業や業務時間外の気持ちも楽です。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/01/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一般的に普及しているLINEと同じような感覚で使用することが出来る。仕事とプライベートを完全に分けることが出来るため、公私混同が無くなった。メールとは違い既読機能があるため、情報共有の面でも非常に助かっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍で在宅勤務も増える中、気軽に連絡を取れるようになりコミュニケーション不足の改善に役に立っている。カレンダー機能によって他のメンバーのスケジュール予定を簡単に把握できるため重宝している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/18
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主に、業務中ではなく緊急用の連絡手段として利用しています。LINEと仕様が似ているので使いやすく、また既読機能で見ていない人が浮き彫りになるのも、安否確認という面ではいいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務中と業務外とで、コミュニケーションの手段が分別できていないという課題がありました。LINE Worksの導入で分別が可能になると言う効果がありました。
匿名のユーザー
システム管理者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/17
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今までLINEで連絡を取り合っていたが、それとほぼ同じ感覚で使用でき、年配の社員でもすんなりと移行することができたことが良かったです。インストールさえ済ませられればあとは操作説明もあまり必要としませんでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までプライベートで使うLINEで社内での連絡を取り合っていたので、プライバシーやセキュリティの面から分ける必要があり、代替のアプリを探していました。LINEとほぼ同じ操作感で、無料で導入ができ、特に誰が既読で誰が未読なのかを知ることが出来る点が良かったです。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/01/04
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
日常的に利用しているLINEと同じ感覚で利用できるため、導入してすぐに活用可能でした。一般的なLINEとは異なり、セキュリティ面も安心で業務利用に問題なかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で最初に導入されたチャットアプリでしたが、日本人のほとんどが利用しているLINEのビジネス版ということもあり、利用開始すぐに活用できました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEが一般的に普及しているので安心感がある。LINEと同じような操作性なので使いやすい。セキュリティ管理も高いと感じる。機能がシンプルなので新入社員にも教えやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
情報が簡単に共有できるため作業効率が上がった。プライベートのLINEと仕事と分けられるので精神的に良いと社員の声があった。今まで口頭でのやり取りがあると、どうしても言った言わないのミスがあったが、LINEとしてやり取りが残るので伝達ミスが減った。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当てはまる内容のみをのこして記載してください。 【役立った機能面】 - 組織を作ることが可能なので簡単に組織ごとの連絡が行える - プライベートと仕事の連絡を分けられるようになる - アンケート機能で出欠確認などが簡略化できる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内に居なくても簡単に連絡を行えるツールを探しており、既読機能など誰が既読か未読なのかを確認を行えるので連絡の漏れが無くなった。 パートさんなどにも導入してもらい今まで退社されると急な休みの連絡などが難しい状態でしたが簡易的に上長と連絡を取れるツールになりストレスが少なくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 アプリを使用して自分のスマホにもインストールできるので社内に居なくても対応できることが増えた。
匿名のユーザー
システム管理者
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/12/11
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段、ビジネスとは関係なくコミュニケーションツールとして一般的に大多数の方が使用しているLINEと同じ感覚で使用できエンドユーザに説明することなく直感的に使用できるのが良いです。 カスタマイズはできませんが、パッケージの機能で十分使用できるかと思います。 質問や困ったことがあればサポートセンターに電話で問い合わせをしますが親切に聞き取りを行い解決に向けて対応して貰えてます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEWOKSを導入する事で、わざわざ電話でなくても伝えたいことを気軽に連絡できる事ができコミュニケーションの改善につながった。 情報システム部門に所属していますが、遠隔地で発生しているパソコンやシステムの障害もビデオ通話を使用することで映像を見て確認して判断できるようになり助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/07
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトチームで試行的に導入し、期間限定で利用。チームメンバーの大半は自分のスマートフォンにLINEアプリをインストールして普段から使っているので、やはり慣れていて使いやすい。チームには高齢で、LINEアプリを使っていないメンバーもいたが、前々から気になってはいたみたいなので、ビジネス用とはいえ使いながらすぐに慣れていた。直感的な操作が可能でマニュアルもほぼ不要でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
teamsなどのチャットに比べるとメッセージ交換の頻度は多く、コミュニケーションは濃密になりました。スタンプも多く飛び交い、距離感が縮まる感じはしました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/04
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段利用しているLINEをそのままビジネス用にしたものなので、操作感も使い慣れていて非常に便利です。 メールでのやり取りよりも気軽に連絡できるのに加え、既読機能があるのですぐに返事を返すことができなくても相手に確認したことは伝わる(逆も同じく)ので助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
普通のLINEと同じく、グループ設定で複数人とのやりとりができるため、個別でのやり取りをしなくても済むところ。また、会話しているようにスムーズにやり取りができるため打ち合わせや情報交換が早くでき結果仕事効率に繋がっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
全員の連絡先を聞くことなく、会社の長が入社時に社員の連絡先を登録するだけでスムーズに連絡することができる。 普通のラインと使いやすさも変わらず既読機能も備わっているので、何人が読んでいるかなどの把握ができて便利なので5点にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まではメールで全社員に伝えていたのですが、それでは読んでいるのかが分からずに不安でした。 ラインワークを使用してからは既読機能で何人が読んでいるなどの把握ができるので安心します。 部署ごとにグループも作れるので連絡時間が短縮されて仕事の効率が上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/11/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今の時代個人でLINEをダウンロードして利用している方が大半であるが、連絡がとりやすいからといって、確現場の担当者の個人LINEクライアントに教えるにはコンプライアンス含め問題がありますが、 こちらを代用する事でそれが防げ、かいしゃで管理出来る為、とてもありがたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは各現場担当の個人LINEを教えてた事で良くも悪くもクライアントからの連絡が仕事に関係ない事が送られてくるなど悩みもありましたが、会社管理のLINEワークスになってからは、会社が内容を見ている事もあり、そういった事がなくなり仕事がしやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 トーク 添付ファイル 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 普段使っているプライベートのLINEとそこまで変わらないので使いやすい 【営業担当やサポート面】 サポートを受けなくても操作が分かりやすい 【価格面(他社と比較したとき)】 安いと感じる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 弊社、クライアントと双方との連絡が遅いといった課題があった。 LINEのトーク機能によって、プライベートで利用しているLINEのようにスムーズに連絡が取れるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 LINEビジネスのトーク機能をつかうことで、お客さんとのやり取りはかなり効率良く取れるようになりました?
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/11/15
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
多くの人が利用経験のあるLINEをそのままオフィス用として利用できる点がメリット。利用者の年齢層も広くても浸透しやすい。 得意先との情報交換が、メールと比べて気軽にできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
パソコンを立ち上げてメールを作成する時間と比べるとスマホのアプリを起動するだけなので、情報提供スピード、頻度が上がった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
日頃プライベートで使っているLINEと使用感がほぼ同じなので、人によって使える使えないというのがほぼ無く、年齢層が高い方でも難なく使用できる。また、簡単に数人でのテレビ電話も使用できるため、今少し打ち合わせ!となった場合もすぐ繋ぐことができることが割と助かっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それまではメール・電話でのやり取りが中心だったため、社内であってもビジネスメールとして失礼のない体裁を整えたり時間がかかっていた。電話においては1対1での会話になるため、複数人で気軽に話をするということはなく、同じ説明を何人にも順番に電話するといった状況もあった。その点LINEWORKSを入れてからはスムーズに改善されたように思う。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/11/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内外とのやり取りの為に導入されたが、顧客とのやり取りにおいても組織内のやり取りにおいてもメッセージやファイル送信が容易で大変助かっております。 引き続き利用させて頂きます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
組織内のメンバーや顧客を検索するのが容易で、ファイル送信もしやすく、メッセージや情報のやり取りが容易になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チーム内でのコミュニケーションツールとして活用し始めたが、現在では社外の顧客とのコンタクトツールとしても活用するようになった。 予想以上にユーザーも多いため気軽にアカウント情報の交換もしやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事もプライベートのLINEを使用していたが、LINE WORKSを知り分別しました。 プライベートとは全く別でアカウントを持つことができるため、使い分けができる点は非常に便利だと感じている。 間違えてプライベートの写真やコメント送信してしまうリスクも減らせることから現在では欠かせないツールとなっている。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事のためにプライベートでも使うLINEを教えたくない時にこれほど便利なのはない。 完全に仕事用と割り切りで使えるのでプライベートと一緒になることもなく、間違えて職場の人に送ることもないのでこれほど便利なのは無い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
このご時世に連絡の手段として使うのに必須なのがLINE。 それでも個人のプライベートで使うのが多いので仕事の人達との関係を詰めたくないのにこれを使うことでプライベートと仕事、完全に分けることが出来ています。 仕事用にグループを作ったり、そのグループで共有の資料を送ったりと便利です。 1番はプライベートと仕事のトークがごちゃ混ぜになることがないので探しやすくていい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/31
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
toCビジネスに従事する中で、メールや電話よりも気軽且つスピーディーにコンタクトが取れるメリットを感じ導入。今やLINEを使わない人はいないくらい普及しているので、お客様からは大変好評でした
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スピーディーなコンタクトが取れるようになりました。またお客様からも、電話はうるさいし、メールは埋もれてしまうがLINEなら通知がすぐ来てレスポンスもしやすいので助かる、という好評の声を多数いただきました
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/30
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
職場内の10人程度のグループで利用していたが、サービス利用開始から完全無料で利用することができた。一方、掲示板やメッセージ等の機能は問題なく利用でき、それまで個別のラインや電話などでかかっていた時間が短縮された。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
所属部署所属で外で勤務している10人弱の非常勤職員を管理する立場にあり、顔を会わせられなかったため、本サービスを利用する前は主にラインアプリや電話を利用して業務上の連絡をとっていた。グループ内のメンバーから、ラインを業務では使いたくないとの声があがったため、本サービスを利用することにした。本サービス導入により、連絡にかかる時間が短縮され、過去の連絡記録も確認しやすくなった。また、大事な情報は、メッセージではなく掲示板でも共有できるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社から貸与されている携帯と、自身のプライベート私用携帯に、それぞれにアプりをダウンロードしています。スタンプもビジネスバージョンとなって豊富にそろっており、とても使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEworksでは、グループで複数人に発信した際、既読と未読の方が、わかるようになっています。緊急の要請に対して、未読の人へ最短でフォロー出来ることが良いと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/29
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当初は無料版での使用で社内連絡網として使用しておりました、 無料版ですと既読はつくものの十数名いる社員の中でどなたが確認できているのかわからない状態です。 LINEWORKSですと各個人が確実に確認できている事が分かりますので連絡漏れが格段に減り助かっております。 また、導入後の使用感も普段使い慣れている分違和感なく使用できるのが高評価です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの影響で会議体自体の開催も難しくなったこの頃では必要不可欠なアプリケーションと言えます。 チャット機能も当然ですがリモートでのやり取りが普段のLINEと変わらぬ操作で使用でき、時間効率アップに繋がり導入効果を実感しております。 ただ、使用環境によるものなのか不明ですが音声通話や動画での通信の際に聞きづらい事や動画がフリーズ等の症状も確認できております。
匿名のユーザー
コンサルタント
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/10/28
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ラインと使い方が同じなので、基本的な使い方はほとんどの社員が分かっていたので研修などの時間を無くすことできたので導入して良かったと思います。 プライベートはラインで仕事上はラインワークスと分ける事ができるのもメリットでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットルームを複数用意できるので、案件ごとにグループ分けできメールを利用するよりも断然に効率良く仕事が楽になりました。
木村 哲平
ユーザー
明治安田生命
/
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/27
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
何と言ってもスマホで楽にグループ通話、社内同士の営業情報共有が可能。プライベートスマホで使い慣れているLINEであるため、ビジネス用に開発されたLINE WORKSはとっつきやすかった!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンライン面談ソフトは会社から様々準備がされ、お客様との面談、社内会議などで使用しているが、パソコン保有が必須。営業現場にパソコンを持ち歩くケースは稀な状況。 会社から支給されたスマホにLINE WORKSアプリがインストール済であり、楽にスタート出来た。社内同士のグループ通話、営業活動報告、スタンプ等で楽しく仕事ができている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/27
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外出している営業社員とも簡単に連絡を取ることができ、情報共有や伝達事項を伝えることができます。 既読機能もあるため、ちゃんと読んでくれたかの確認もすぐできます。初めてでも使いやすく導入しやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は、外出している社員に対しての連絡を携帯電話にかけるか、電話に出なかったらメールを送っていました。 お客様から急ぎの問い合わせを受けている場合は、早く連絡をとりたいのに取れないという状況があり、ハラハラしていたのですが、LINEワークス導入後は、営業社員もスキマ時間に見ることができ、返信も簡単に行えるため、情報伝達がスピーディになりました。

LINE WORKSの概要

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。
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