プログラムの知識がなくても利用できますか？

はい。ご利用いただけます。管理画面は、ユーザー様が簡単に作業できるよう設計されていますので、特殊なプログラミング知識やHTMLの知識は必要なく、クリックやテキストを打ち込むだけで各種設定を行えます。 Synergy!をご利用のご担当者様も、プログラミング経験のない方がほとんどです。

すでにデータベースを持っているのですが、データベース連携はできますか？

はい、Synergy!データベースと既存データベースのデータ連携は可能です。 CSVファイルやExcelファイルをインポートする形での手動連携や、Synergy!以外のサーバにあるデータとSynergy!をバッチ処理で自動連携できるオプションサービスをご用意しております。また、Synergy!のAPIを公開しておりますので、リアルタイムでSynergy!内にあるデータと連携させることも可能です。

契約前にテスト利用はできますか？

はい。導入前にデモをご利用いただけます。

ひとつの契約で何人まで使えますか？

1契約に対するユーザー数の上限は9999名です。貴社で必要なユーザー数分のIDとパスワードを登録してご利用いただけます。

Synergy!を効果的に使うアドバイスはもらえますか？

はい。弊社では、顧客管理システムのご提供だけではなく、メール配信やアンケートなどの機能と組み合わせた、効果的な使い方などもご紹介しております。また、さらに高度な運用をご希望のお客様は、弊社のコンサルティングサービス（有料）をご活用ください。

Synergy!の評判・口コミ・料金・機能・導入事例

SaaS AWARD受賞実績

BOXIL SaaS AWARD Spring 2023 BOXIL SaaS AWARD Spring 2023 Good Service

BOXIL SaaS AWARD Spring 2023 BOXIL SaaS AWARD Spring 2023 サービスの安定性No.1

サービスの説明

Synergy!のおすすめポイントは、使いやすさと見やすさを重視した設計、権限設定やログ管理などの堅牢なセキュリティ、フォームやメール、LINEなど必要な機能のみを選択して使える点です。
Synergy!は顧客管理の基本となるデータベースのほかに、フォームやアンケートによるデータ取り込み、メールやLINEでのデータ活用などを実現。多彩な機能から必要なもののみを組みあわせるので、ムダなコストがかかりません。例えば、次のような機能があります。

【データを集める】
・Excel、CSVのインポート
・既存のデータベースとの連携
・フォームからのデータ収集
・アンケートからのデータ収集

【データを活用する】
・メールの配信
・LINEの送信
・広告の配信
・Webサイト上にバナーの設置
・アプリプッシュの送信

------メール配信機能の特長------
「顧客と簡単にコミュニケーションしたい」「手間なく安全に配信設定したい」「簡単にHTMLメールを作成したい」など、メール配信に関する課題を「Synergy!」ですべて解決します。

3つのポイント）
・速く、確実にメール配信が可能
・ウィザードに従うだけの簡単・スムーズ設定
・専門知識がなくてもHTMLが作成できる

シナリオ機能）
シナリオ機能を使うとユーザーの行動を起点としてあらかじめ設定しておいたメールを自動で配信することが可能です。
また分岐機能があるので、より顧客に合ったOne to Oneマーケティングが実現できます。

・顧客の行動を起点にシナリオが稼働
・データーベース内の顧客情報や行動履歴を用いた分岐が可能
・進捗情報や実績はリアルタイムでレポートに反映

もっと説明を読む

Synergy!の口コミ・評判

4.22

レビュー分布

(8)

(7)

(2)

(1)

(0)

従業員規模

1~10

(6)

11~30

31~100

(5)

101~500

501~

ピックアップ口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2023/02/13

5/5

在籍確認

スキル無しでも簡単にフォーマット作成できる

本製品により、HTMLなどのプログラミングに関するスキルがなくても簡単に顧客情報を収集するフォームを作成することができました。作成したフォームはコピーも可能なため、アンケートのバリエーションに応じて、コピー元のフォーマットを多少変更して使い回せるのも良かったです。データのインポートはCSVに対応しており、使いやすいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

今まではアンケート結果を確認することが手作業やExcelであったため、大変でした。しかし、｢Synergy!｣を導入することで顧客側の意見やアンケートをわかりやすくまとめることが出来ました。以前よりも、顧客からのフィードバックを反映することに時間を要することが無くなったため、効率的に作業がてきています。

提供ベンダーからのコメント

2023/03/06

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。シナジーマーケティングのカスタマーサクセス担当でございます。簡単にフォームが作成できて効率的に作業がでるようになったとのこと、弊社の製品がお役に立てているようで大変うれしく思います。また、レスポンスについてのご指摘についてご不便をおかけして申し訳ございません。もし機会がございましたら、具体的なお話を聞かせていただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/02/23

4/5

アンケートに活用されているMAツール

顧客情報を分析する際やアンケート作成・応募フォーム作成に活用しておりますが、操作性の良い点が非常に気に入っています。また、セキュリティ的にも問題なく、円滑に導入する事が出来ました。

以前はWEBでアンケートフォームを作成した後、EXCELなどで集計・分析を行っていましたが、本ツールを導入後は、ツールを横断することなくシームレスに業務遂行できるようになり、業務効率化を実現しました。

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。シナジーマーケティングのカスタマーサクセス担当でございます。「操作性の良さ」「セキュリティ面」についてご評価をくださりありがとうございます。この二つの観点については弊社でも力を入れているポイントのため、このようなコメントをいただき大変うれしく思っております。また、現状管理画面はスマートフォンからの操作に対応しておらず、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。貴重なご意見として社内にも共有させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2023/01/23

アンケートが気軽に作成可能に

アンケートの集計、応募のフォームの作成が手軽に出来る様になりとても助かっています。顧客データの管理にも使用させていただいていますが使える用途が沢山ありさらにセキュリティ面でもしっかりしている為安心して使用することが出来ています。

アンケートの集計に対して膨大なコストと工数を擁していましたがシステム導入に伴い工数の削減が出来作業効率が向上しコストの削減も出来ました。

2023/01/30

ご意見お寄せいただきありがとうございます。シナジーマーケティングのカスタマーサクセス担当でございます。「セキュリティ面」「作成の手軽さ」の観点は弊社としても力を入れているポイントのため、ご評価いただけて素直に嬉しく思っております。引き続き、業務効率化に寄与できるよう一層の改善を図ってまいります。また、「設定画面の分かりにくさ」のご指摘について、ご不便おかけしており申し訳ございません。弊社でもUIの刷新など使いやすいよう改善を進めておりますが、今後ともお声を聞かせていただけると嬉しく思っております。

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：101件〜200件

投稿日：2022/12/12

アンケートフォーム作成に活躍しています

会社の方針としてセキュリティ意識が非常に高いのですがその部分もしっかりしているので問題なく使えてます。データのインポートエクスポートもしっかりしておりエクセルでの管理もしやすいです。

業務的にアンケートを使うことが多く以前であれば作るのに時間を要していたがこのソフト導入で手軽に作成できるようになり時間効率が良くなった。

2022/12/31

ご意見お寄せいただきありがとうございます。シナジーマーケティングのカスタマーサクセス担当でございます。「セキュリティ面」「データの管理のしやすさ」の観点は弊社としても力を入れているポイントのため、ご評価いただけて素直に嬉しく思っております。引き続き、業務効率化に寄与できるよう一層の改善を図ってまいります。また、「操作がわかりにくい部分がある」とのご指摘について、ご不便おかけしており申し訳ございません。もし機会がございましたら、具体的に分かりにくかった部分に関してお声を聞かせていただけると嬉しく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。