カイクラ
の料金・機能・導入事例

Name: カイクラ
Brand: 株式会社シンカ
Price: 51000 JPY
Rating: 4.33 (21 reviews)

株式会社シンカ

最終更新日 : 2024/12/25

おすすめポイント

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口コミ数/満足度ランキング

口コミ数

5位

(21件)

満足度

トップ20

4.33

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※コールセンターシステム（インバウンド）におけるランキングです

料金/プラン

価格

51,000円/月

初期費用

331,000円

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※表示されている価格は一部のプランです

概要料金機能/仕様導入効果口コミ

資料

カイクラとは

＜カイクラでできること＞ ★顧客コミュニケーションを一元管理　・通話履歴・SMS履歴・DM履歴など、顧客とのやりとりを一元管理　・本社・支店間など、社内で顧客情報を共有可能 ★システム連携　・既にご利用中のシステムと連携でき、そのシステムで管理しているデータを表示可能　→顧客管理 / 予約管理 / 基幹システム / グループウェアなど ★PC・スマホ・タブレットなど、どんなデバイスでも利用可能　・インターネットがつながっていれば、どこでも着信情報の確認ができる　・タブレットやスマートフォンでも確認可能 ★リモートワーク・在宅勤務に対応　・リモートワーク時でも、チームで電話対応できる　・クラウドPBXやVPNと組み合わせ、社員の携帯電話を会社の内線電話にすることができる ★迷惑電話対応や保留時間を減らして業務効率化　・迷惑タグ登録で迷惑電話をシャットアウト　・顧客情報の聞き直し、社内担当者探し、前回の対応履歴確認等が不要になり、保留時間を劇的に削減

※BOXIL編集部調査情報

カイクラの料金/プラン

無料プラン：ー

無料トライアル：あり

カイクラCTI

51,000 円/月

月額/ユーザー

円

初期費用

331,000

円

利用人数

人〜

最低利用期間

年

ヶ月

日

カイクラは席数ではなく、拠点単位の料金となります。そのため、急な異動や新人入社時なども臨機応変にご利用いただけます。ご利用人数が増えるほどコストパフォーマンスが高まります。

※BOXIL編集部調査情報

動作環境
導入形態	クラウド	対応言語	日本語
OS	Windows / Mac	スマートフォンのブラウザ対応	—
iOSアプリ		Androidアプリ

仕様
API連携

セキュリティ・内部統制
SOC	—	ISO	—
プライバシーマーク		そのほかセキュリティ認証・内部統制	—

サポート
メール		チャット
電話

仕様
インバウンド／アウトバウンド	—

機能
通話データの分析	—	着信拒否機能	—
自動音声応答（IVR）	他社サービス連携で可	顧客情報管理（CRM）	—
顧客情報のポップアップ表示	—	リアルタイムモニタリング・ささやき機能	—
コールフロー設定	—	FAQの管理・検索	—
ACD機能	—	通話録音	—
保留転送	—	SFA連携

機能
セグメント配信	—	利用判定機能	—
予約配信		文字数カウント
定期送信	—	長文対応	—
短縮URL	—	対応キャリア	—
送信元表示名設定	—	送信元番号複数登録	—
送信元番号指定	—	送信の承認機能	—
双方向SMS	—	再送信設定	—
差し込み	—	国内直収接続	—
海外宛SMS対応	—	一斉送信
宛先情報取り込み方法	CSV	リッチコンテンツへの対応	—
テンプレート登録		ガラケー対応
オプトアウト（配信停止）対応	—	IVR連携	—
1回の送信数上限	—	分析	—

仕様
インバウンド／アウトバウンド	—

機能
着信拒否機能	—	自動音声応答（IVR）	他社サービス連携で可
顧客情報管理（CRM）	—	顧客情報のポップアップ表示	—
リアルタイムモニタリング・ささやき機能	—	コールフロー設定	—
ACD機能	—	通話録音	—
保留転送	—	発信先の管理	—
自動架電	—	レポート作成・データ分析	—

※BOXIL編集部調査情報

カイクラの連携サービス

Sansan / kintone / ネクストエンジン / ホットプロファイル / GoQSystem / Salesforce Starter Suite / オフィスリンク / ANDPAD / SAKSAK

※BOXIL編集部調査情報

カイクラの導入効果

カイクラの導入企業（順不同）

株式会社のうか不動産
トヨタカローラ香川株式会社
株式会社ホンダカーズ静岡西
つくば観光交通株式会社
株式会社ケイ・ウノ
株式会社ごんきや
東京中央食品株式会社

※BOXIL編集部調査情報

カイクラの画面/UI

100秒でわかるカイクラ

カイクラの機能を100秒でわかりやすくまとめました。＼カイクラとは？／カイクラは、通話自動録音、音声テキスト化、発着信履歴、顧客情報管理、SMS送信機能が1つになったCTIツールです。あなたの会社の電話業務を効率化し電話応対におけるトラブルやクレームを無くし、従業員の生産性や顧客満足度向上を実現します。