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LINE@の評判・口コミ

LINE@
LINE@(ラインアット)とは、無料メッセージアプリ「LINE」を通して、ユーザーにメッセージを一斉送信できるサービスです。

評判・口コミの概要

4.19
レビュー分布
(55)
(79)
(21)
(2)
(0)
従業員分布
1~10
(28)
11~30
(9)
31~100
(76)
101~500
(26)
501~
(13)
口コミによる項目別評価
LINE@
カテゴリ平均

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口コミサマリー

LINE@の良い評判・口コミ
無料でもメッセージのやり取り機能はしっかり使える点
LINEのUIに近しい画面で操作できとっつきやすい
スタンプが可愛く、相手に和やかな印象を与えながらコミュニケーションを取ることができます。
LINE@の改善点
ブロック機能によって現在購読していない人は人数にカウントされなくなるため、人数がシビアに表示されやすく他の発信と効果が単純比較しにくい
アカウント乗っ取りや詐欺など、いかんせんセキュリティ面で少し弱いと感じるので重要なメッセージには使用できない。
無料プランだと配信数や配信できる内容に制限があるため、企業が本格的に使用する場合は有料プランになる

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/16
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今やスマートフォン所持者ならほとんどがインストールしているLINEの企業版。メッセージの開封率も高く、コミュニケーションツールとして最適。法人問わず個人でも利用できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
既読かどうかを確認できるので、広告やメッセージが誰に見てもらえているか拾いやすい。1対1で問い合わせやコミュニケーションも取りやすいのでお客さまとの距離感を思うなら必要なアプリだと思う。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/29
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作がかなり簡単で使いやすいように感じられました。誰でもお手軽にメッセージが送れるので、機械の操作が苦手な人でも苦戦することなく使えると思います。ただ、送信エラーが多かったように感じたのでこの評価とさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
使い方がシンプルで分かりやすいのに加え、無料なので初期費用もなく、相手側との円滑なやり取りを行うことができました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/19
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今や国民必須のコミュニケーションツールであるLINE。そんなLINEをビジネスの観点でお客様と繋いでくれるのがLINE@。さまざまな利用の仕方をしているが、本当にコミュニケーションの障壁が下がって便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はお客さまとのコミュニケーションは持てなかったが、LINE@を導入したことでコミュニケーションが気軽に行えるようになった。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
集客のため、LINE @を使用しています。 開封率がとても高く、集客ツールとして最適ではないかと思いました。操作も比較的簡単で、分析ツールも手軽に見れるのでとても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他SNSやメルマガによる集客は実施しておりましたが、なかなかお客さまの反応が上がらないことが課題でした。LINE @は投稿時の開封率が他ツールと比較してもとても高く、集客に繋がっているのではないかと思います。
匿名のユーザー
導入推進者
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - 友達募集のQ R付テンプレを無料dlできた 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - youtubeやFacebookとも連携している 【営業担当やサポート面】 - ガイドブックが無料で郵送で届く - オンラインセミナーでフォローアップがある 【価格面(他社と比較したとき)】 - フリープランがあるのは嬉しい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
地域活性化のため、導入した。地域住民への営業ツールとして活用できている。今後は各種イベントで広報していこうと思っている。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今最も使われてると言っても過言ではないトークアプリなので電話番号などを交換しなくてもこのアプリで登録するだけでお年寄りから子供まで通話したりできるのが大変便利です。 LINEと言えば通じるので大変使いやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
基本職場の人達とグループを作ってそこで必要な情報などを共有したりしています。 1度にまとめて送れるためいちいち個々に画像などを送ることがなく、また今どきほぼ全ての人がLINEをやっているためこのアプリで全て完結できるためとても便利です。 電話番号などを教えなくても無料で通話できるのは大変便利です
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今まで既存顧客へのアプローチはメールのみで自分自身でLINEを使っているもののLINE@は使っていませんでしたがやはり今の時代LINEはスマホを利用している人は必ず入れているツールだと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEにトーク画面からお客様から意見を貰うことがあるのですが、「こういうことを思っていたんだ」とお客様のリアルな意見、潜在的ニーズに気が付けたのは良いメリットだと感じました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/01
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でLINEで個別に一斉送信ができたら、、、と思っていたところに、このサービスを見つけて、それ以来ずっと活用させていただいています。投稿数やユーザー数が一定以下であれば、無料でサービスが利用できるのが非常によいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は顧客へ同じ内容の連絡をしたい場合にも、1先1先個別でLINEを送っていたのですが、LINE@を導入してからは、同じ内容を一斉に送信できるので業務効率化が実現しました。また、同じ内容を一斉に送信できるのにもかかわらず、個別にもやりとりができる、という点が非常に便利だと思っています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スポーツ選手としてのファンとのオンラインツールとして利用していました。発信のしやすさ等はかなりよかったですが、受信側のユーザーの質が匿名性もありLINEで気軽なので対応が難しかったため4にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Twitterよりもコアな情報でFacebook等をやっていない世代に発信する個別ツールとして利用しました。多くの世代に発信できるというほかのSNSにない課題を解決できました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
圧倒的利用者数を誇るLINEユーザーと直接繋がってやりとりをできたり、リッチメニューを作成して、対応の自動化ができるのはとても魅力。メールでお客様とやりとりをしていた時より返信率が多く、カジュアルなやりとりが増えた様に感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでお客様とやり取りを行なうと、メールを開封してくれたのか不明であったり、返信がなかったりするが、こちらの利用を開始してからLINEでお客様とやりとりができ、既読状態や返信率が上がったと感じる。
谷井 良亮
ユーザー
株式会社アルタイル
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/03
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
以前はメインの昨日として使用。現在も使い続けていますが活用頻度は低くなっています。 ライン送信時に反応やアクセス数の数値をとりLINEを送る頻度の改善や内容修正に務めていましたが、現在は内容改善などは行わず、なぁなぁになっている為。 理由としては、統計の取り辛さも感じ始め、お客様からの反応も変わりがなく、工夫の仕方がわからなく迷走している為。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
使いやすさも慣れるまでは難しく感じ、配信予約数ももう少し増やして欲しいと感じました。リッチメニューなども活用しましたが、分かりづらさもあり、使用もしなくなってしまい、今に至ります。 もう少しシンプルに使いやすさ、見易さがあると使いやすいかなぁっと感じました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/09/30
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客管理ができ、更には分析まで可能でよくできたツールだと思います。顧客一人一人に対応することもでき、返信できない時間帯には自動返信が設定できたりとサービス系の店舗営業には欠かせません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ほとんどの顧客が個人で利用しているため、顧客にわざわざ使い方を教える必要もなく誘導しやすいです。一斉配信などもあるため、メール一斉送信の時代に比べると手軽に使用できて便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/29
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人で使っているLINEのビジネス版という感じ。小規模店舗の公式LINEにむいている。友達申請してくれたユーザーに一斉にメッセージを送ったり、メッセージがきたら特定のメッセージを返したりできる(「これは公式LINEなのでメッセージのやりとりはできません」など)セールなどのキャンペーン情報も送れるので、集客アップにつながる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人LINEでビジネスメッセージのやりとりをしたくない場合に重宝する。パソコンのブラウザからも操作できるので、スマートフォンにアプリを入れなくても使えるところが便利だった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールマガジンよりも10%以上高く開封をしてくれる情報発信ツール。友達登録でクーポン発行やかなりリッチな情報発信もできるのでECサイトでの情報発信にはぴったりとはまります。配信スケジュールなど機能も充実しているので費用対効果の高い販促ツールになります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ショッピングサイトの会員向け情報発信として利用しています。通常はメルマガの配信での告知がメインなのですが、新商品の発売、セール企画など即時配信が可能です。メルマガと同時に毎月発信をし毎月友達数の増加により効果性が高まっています。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEチャットボットを運用するためにアカウントを取得しました。応答方法Botとチャットが両立しないのが仕方ないですが残念なところです。スマートチャットという機能も出来たようですが、細かく色々やりたい場合はMessaging APIを使った開発が必要になります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
同機能を提供するiOSアプリがあるのですが、そちらのダウンロード数並みの友達数がおり、LINEが一般ユーザーに使い慣れているものであることを実感しました。 LIFFアプリなどと組み合わせて既存のユーザーにアプローチするなど、活用方法が色々ありそうです。
匿名のユーザー
システム管理者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
まず、直感的な操作は難しいです。私も色々マニュアルやサイトを見ながら時間をかけて初期設定から運用まで行っていました。 慣れてしまえば複数のアカウント管理もしやすいので、ユーザーとのやり取りには必須のツールです。 ただ痒い所に手が届かないというか、「ここをこうして欲しいなあ」という箇所は多々あります。今後の改善に期待しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ユーザーとのやり取りを個人LINEではなく出来るようになったので便利です。メールでのやり取りはどうしても煩雑になりますし、1対1で個人でやり取りできるのはとてもありがたいです。管理もしやすく、ユーザーとのレスポンスも手早く出来ます。 PCからの操作がやりやすくて助かります。私はスマホをほとんど使わないので…。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも利用可能なことはメリットです。 シンプルなインターフェイスで初心者にも とっつきやすく、何かを勉強したりする 必要もなく、ブログやメルマガよりも 簡単で使いやすいので万人におすすめのツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEの本アカウントを使いたくない場合や 商業、宣伝、さまざまな用途で使えて便利です。 メルマガだと埋もれてしまうメールも LINEアットであれば、かなり読んでもらえる 確率が高いと思います。個人的な感想です。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/13
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
何より通話が無料でできる点です。無料なのに長時間通話ができ、音質も悪くない感じです。さらに、オープンチャットと言う機能でインターネット回線を使用して同じゲームが好きな人と繋がることができます。どんな人でも使いやすいなと感じたためこの評価にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社との連絡が今まで全て通話で行っておりましたが、少々面倒に感じてしまい、どうすれば通話をせずに会社と連絡できるのかと考えておりました。しかし、このサービスを導入した事によって通話をしなくてもメッセージだけで会社と連絡が取れるようになり、悩みがスッキリしました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/11
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段我々が慣れ親しんでいるメッセージツールとしてのLINEとほとんど同一のUIから企業としての発信を行えるため、非常にスムーズな発信が行える。また、登録に至るまでの障壁がメール登録に比べて遥かに低いので高齢者にも向いている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
系列部署のサービスで発信を行うためにサービスを導入しているが、PCを介さない携帯端末から簡単な操作で即送信できるため、当日のイベント中止等に対しても即座に状況を顧客に対して報告が行えた。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/20
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
福祉サービスの利用者に向けた案内に利用しています。メールマガジンやメーリングリストと比べて遥かに登録までのユーザー負担が低く、企業側も案内にQRコードを添付するだけでいいので、企業側にとっても顧客側にとっても利便性の高いサービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はメールマガジンやSMSを採用していましたが、迷惑メールフィルタに弾かれたり、SMSの送信コストが高くついたりと問題が多かったです。そんな中LINE公式アカウントに移行したことで不通となることが少なく安定しした連絡が行えるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/08
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スマホのアプリで使用していますが、簡単にメッセージのやり取りができたり、通話ができたりと、コミュニケーションに必要なことは全て揃っているので、大変便利です。企業アカウントとの連携も出来るので、情報を厳選しながら自分好みにカスタマイズしています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までのメッセージツールだと、書き出しの文脈からあらたまって考えてしまいましたが、まるでその場で会話をしているかのように話を進められるので、新たなアイディアが生まれたり、納得のいくまで議論をすることができます。既読の確認だけでも、忙しい時間なのか等、お互いを思いやれるので、助かります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Lineは多くの人が日常的に利用しているツールであるため、業務に取り入れた際に顧客とのコミュニケーションに大変便利です。 従業員としても使い慣れているためメールより簡単にコミュニケーションをとることができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客とのやりとりに積極的に導入しております。 忙しい方もLineですと返信しやすいのか、コミュニケーションを円滑にとることができていると 感じます。一斉メール配信ができるので便利です。 個別のやりとりの際にわざわざかしこまった文章を作らずに済む点もメリットです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/14
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自社製品のユーザーに、さらに多くの情報を伝えることができる。発信も一喝で行えて非常にに便利だと思う。LINE利用者増加によりメルマガよりもこちらの方が反応が返ってくる率が高く感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新規記事やお知らせなどを既存のサイトユーザーに共有する方法を持たなかったが、導入後は定期的にコンタクトを取れるようになった。そのため、リピートユーザーがサイトに来る率が改善された。助かっています。
吉田 裕次
ユーザー
荏原交通株式会社
/
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/06/28
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEはもう日本においてはコミュニケーションのインフラとなっており、 そのインブラの上にお店としてのコミュニケーションが取れるようになるのは強力 無料利用でも十分だが課金をして使うことで継続的な顧客の獲得、リピートの獲得につながっておりなくてはならないサービスとなっている
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールアドレスを登録するより心理的なハードルが低いように思えるので顧客リストを獲得しやすい ステップ配信のツールと掛け合わせることで非常に強力な営業媒体となる
大西 健太
ユーザー
株式会社インターブレイン
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段使っているLINEの操作性をそのままに本サービスも使うことができるため、利用しやすい。また、パソコンでもアプリでも同じ機能を使うことができるため、便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客とのコミュニケーションをどのようにとっていけばよいかについて課題を感じていました。本サービスを使うことで顧客への定期的なコミュニケーションの機会を得ることができ、解約を防ぐことができるようになりました。

LINE@の概要

LINE@
LINE@(ラインアット)とは、無料メッセージアプリ「LINE」を通して、ユーザーにメッセージを一斉送信できるサービスです。
レビューを書いてみませんか?

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。

サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

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