VoiceXとは
従来の電話設備と違い、機器の設置や回線工事、面倒な設定は不要。
インターネット回線さえあれば、利用中のスマホやPCが電話端末として利用可能。
電話業務に必要な機能を網羅し、独自連携によりチャットや顧客管理ツールとの音声データ連携も実現
管理画面
シンプルでわかりやすいUI
VoiceXのサービス詳細
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 通話データの分析 | — | 通話録音 | — |
|---|---|---|---|
| 通話モニタリング | — | 代表番号発着信 | — |
| 拒否番号の管理 | — | スマートフォンアプリ | — |
| Web電話帳の作成 | — | IVR（音声ナビ） | — |
| FAX機能 | — | 保留転送 | — |
| インバウンド／アウトバウンド | — |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | — |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | — | 顧客情報管理（CRM） | — |
| 顧客情報のポップアップ表示 | — | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | — |
| コールフロー設定 | — | FAQの管理・検索 | — |
| ACD機能 | — | 通話録音 | — |
| 保留転送 | — | SFA連携 |
| インバウンド／アウトバウンド | — |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | — |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | — | 顧客情報管理（CRM） | — |
| 顧客情報のポップアップ表示 | — | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | — |
| コールフロー設定 | — | FAQの管理・検索 | — |
| ACD機能 | — | 通話録音 | — |
| 保留転送 | — | SFA連携 |
| 自動音声ガイダンスの作成 | オプション | 音声録音（留守電） | オプション |
|---|---|---|---|
| SMS自動返信 | — | 受電通知 | — |
| コールフロー作成 | — | 電話転送 | |
| 複数転送 | — | 顧客管理 | — |
| 受電履歴の閲覧 | パソコン・スマホのブラウザ対応 | ||
| ブラックリスト設定 | 自動文字起こし | オプション | |
| 予約受け付け | アンケート | — | |
| 分析・レポート |
VoiceXの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 150,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【初期費用】 150,000円／回 ※VoiceXを利用開始するための初期費用上位のエディションにアップグレードする場合は差額がかかります。 【月額固定費】 ■サービス基本料 15,000円／月 ■機能利用料 500円／席／月 ※利用する席分かかります。 ■FAX利用料 1,000円／番号／月 ※FAX送受信する電話番号ごとにかかります。 ■同時接続数 2,000円／月 ■AI音声テキスト化 音声テキストAPIを利用する月額費用 20,000円／月 ■AI音声テキスト化 従量料金 15円／分
ライト
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 300,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【初期費用】 300,000円／回 ※VoiceXを利用開始するための初期費用上位のエディションにアップグレードする場合は差額がかかります。 【月額固定費】 ■サービス基本料 15,000円／月 ■機能利用料 800円／席／月 ※利用する席分かかります。 ■FAX利用料 1,000円／番号／月 ※FAX送受信する電話番号ごとにかかります。 ■同時接続数 2,000円／月 ■AI音声テキスト化 音声テキストAPIを利用する月額費用 20,000円／月 ■AI音声テキスト化 従量料金 15円／分
スタンダード
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 600,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【初期費用】 600,000円／回 ※VoiceXを利用開始するための初期費用上位のエディションにアップグレードする場合は差額がかかります。 【月額固定費】 ■サービス利用料 15,000円／月 ■機能利用料 1,000円／席／月 ※利用する席分かかります。 ■FAX利用料 1,000円／番号／月 ※FAX送受信する電話番号ごとにかかります。 ■同時接続数 2,000円／月 ■AI音声テキスト化 音声テキストAPIを利用する月額費用 20,000円／月 ■AI音声テキスト化 従量料金 15円／分
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