AIさくらさんとは
（BOXIL編集部／責任編集）
AIさくらさんは、株式会社ティファナ・ドットコムが提供する対話型AIサービスです。音声とテキストによる質問応答を通じて、受付業務や問い合わせ対応などを自動化します。
受付・社内FAQから多言語での接客まで幅広い問い合わせ対応が可能で、対話AIによる業務代行が企業のDX推進を多方面から支援します。
AIさくらさんのおすすめポイント
ポイント1
課題に合わせたAIサービスを利用可能
AIさくらさんシリーズは、企業の課題に応じた多彩なAIサービスが揃っています。チャットボット、電話応対、アバター接客など、それぞれの現場のニーズに合ったサービスを利用できます。
たとえば、顧客からの問い合わせ対応には「AIチャットボットさくらさん」、社内の問い合わせには「社内問い合わせさくらさん」、対面接客には3Dアバターが案内する「アバター接客さくらさん」など、課題に合わせたAIサービスを選択できる点も大きな魅力です。
ポイント2
業務内容に合わせてカスタマイズ可能
導入の際は、各社の業務内容に合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。企業ごとの業務フローや専門用語に即してカスタマイズするため、自社にフィットした回答精度の高いAIサービスをスピーディーに導入でき、特殊な問い合わせにも適切に対応できます。
さらに、初期設定や運用時のチューニングは自動化されており、担当者の負担が少ない運用を実現しています。
ポイント3
専任カスタマーサクセスチームのサポートあり
導入後は専任のカスタマーサクセスチームによる手厚いサポートが受けられます。
各導入企業には専属のチームが付き、運用開始後も継続的に伴走支援を実施します。また、技術的な問い合わせに答えるだけでなく、企業ごとの課題や問い合わせ傾向から、最適な改善策を提案します。
手厚いサポート体制により、初めてAIを導入する場合でも安心して運用を定着できます。
AIさくらさんの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：なし
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
AIチャットボットさくらさん
AIさくらさんの導入効果
1日1,500件以上の電話申請予約を自動化！従業員の業務負担を大幅軽減
（BOXIL編集部／責任編集） 愛知県一宮市ではAIさくらさんが1日1,500件以上（※）の電話申請予約をAIによる自動応答とオンライン予約で完全自動化し、職員の業務負担軽減と迅速な市民対応を実現しました。 セブン&アイ・ホールディングスでは、AIコンシェルジュを導入しスタッフに代わって接客案内を行うことで、従業員の業務負担軽減につながっています。 AIさくらさんの導入により、人手不足の解消や働き方改革につながることがわかります。 ※出典：AIさくらさん公式サイト 愛知県一宮市役所導入事例（2025年4月8日）
AIさくらさんの導入企業（順不同）
- 最高裁判所
- 富山県
- 佐賀県
- 株式会社フェリーさんふらわあ
- 旭化成ファーマ株式会社
AIさくらさんの画面/UI
PC画面に大きく表示
クリックするとPC画面に大きく表示。これにより、使いやすく情報が探しやすいUIを実現しました。
AIさくらさんの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド / クラウド / クラウド | 対応言語 | 日本語 / 日本語 / 英語 / 中国語 / 韓国語 / 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / ISO 9001 / ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / ISO 9001 / ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / ISO 9001 / ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / ISO 9001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ログの分析・レポート機能 | — | 音声認識（AI型） | — |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | — |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え | — |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | — |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） | — |
| タスク管理 | — | 連携している採用媒体 | — |
|---|---|---|---|
| 分析・レポート | — | 中途採用への対応 | — |
| 操作ログ管理 | — | 新卒採用への対応 | — |
| 自動メール配信 | — | ファイルの出力 | — |
| パート・アルバイト採用への対応 | — | カレンダー連携 | — |
| アンケート | — | SEO対策 | — |
| LINE連携 | — | 応募～面接までの自動化 |
| 面接日程調整 | — | 面接の評価管理 | — |
|---|---|---|---|
| 内定通知・内定者フォロー | — | 選考進捗管理 | — |
| 説明会管理 | — | Web面接機能 | — |
| 選考フローのカスタマイズ | — | 重複エントリーチェック | — |
|---|---|---|---|
| 求人情報管理 | — | 求人ページ作成 | — |
| タレントプールの作成 | — | エージェント管理 | — |
| 適性検査情報の管理 | — | 応募書類・ファイルの管理 | — |
|---|---|---|---|
| 応募者情報の自動取り込み | — | 応募者検索 | — |
| 応募者への連絡方法 | — | リファラル採用管理 | — |
| 複数申請（同時申請） | — | 代理申請・承認 | — |
|---|---|---|---|
| 代筆・代筆依頼 | — | 相談・コメント | — |
| 申請書のバージョン管理 | — | 申請時の承認者の指名・追加・変更 | — |
| 申請テンプレート | — | 条件分岐 | — |
| 経路検索 | — | 引き戻し（申請者が取り消し） | — |
| 引き継ぎ申請（連続申請） | — | コピーして申請作成 | — |
| Excelフォーマット取り込み | — | ファイル添付 | — |
| 連続承認 | — | 督促・滞留通知 | — |
|---|---|---|---|
| 承認期限切れ申請の自動承認設定 | — | 事前通知（根回し） | — |
| 差し戻し | — | 引上承認（後閲・承認スキップ） | — |
| 印影・押印 | — | 一括承認 | — |
| OR承認（並列承認） | — | AND承認（複数承認・合議） | — |
| 組織情報の管理・更新 | — | 自動採番 | — |
|---|---|---|---|
| 権限管理 | — | 回覧設定（閲覧状況の確認） | — |
| 閲覧権限設定 | — | ログ管理 | — |
| 役職設定 | — | 入力補助 | — |
|---|---|---|---|
| 入力規則設定 | — | 権限ごとの申請入力エリア制御 | — |
| 既存システムからの移行 | — | フォームデザインのカスタマイズ | — |
| 出力 | — | 検索・フィルター | — |
|---|---|---|---|
| レポート作成 | — |
| プロジェクト管理 | 文書管理 | ||
|---|---|---|---|
| 掲示板機能 | マルチデバイス対応 | ||
| 多言語対応 | 報告書作成 | ||
| 議事録作成 |
| SPI検査 | — | クレペリン検査 | — |
|---|---|---|---|
| 性格・パーソナリティ診断 | 対人関係力テスト | ||
| グローバル人材診断 | ストレス耐性診断 | ||
| ビジネス基礎力診断 | 管理者適性診断 | ||
| モチベーション診断 | Web受験 | ||
| マークシート受験 | — |
| 未回答者へのリマインド | — | 配信スケジュールの設定 | — |
|---|---|---|---|
| 退職リスク・コンディションのアラート機能 | — | 設問の作成・カスタマイズ | — |
| 集計データのダウンロード | — | ベンチマーク機能（業界他社との比較） | — |
| ダッシュボード機能 | — | セルフケア・マネジメント機能 | — |
| ストレスチェック機能 | — | サーベイのテンプレート機能 | — |
| グループ設計（部署や属性別） | — | チーム力 | — |
| 組織戦略力 | — | 従業者エンゲージメント | |
| 一般社員向け | 管理職向け | ||
| 中小企業向け | 大企業向け | ||
| マネジメント力 | — |
| 運用・活用サポート | — |
|---|
| 調査項目のカスタマイズ | — | 退職リスク・コンディションのアラート | — |
|---|---|---|---|
| 集計データのダウンロード | — | 質問項目別の分析 | — |
| 自社でアンケート作成 | — | 個人単位での分析 | — |
| 回答途中の自動保存 | — | ベンチマーク機能（業界他社との比較） | — |
| フィードバック・アドバイス | — | クロス分析（回答者属性別の分析） | — |
| テンプレート機能 | — | 経営理念 | |
| 人間関係 | 組織風土 | ||
| 福利厚生 | 報酬 | ||
| 異動・昇進 | 匿名回答 | — | |
| 実名回答 | — | パルスサーベイ | — |
| メール配信 | — | 顧客データの保存・行動分析 | — |
|---|---|---|---|
| レコメンド機能 | — | ポップアップ作成のテンプレート | — |
| プッシュ通知 | — | セグメント配信 | — |
| クーポン配信 | — | オンライン接客 | — |
| SMS配信 | — | LPO/ABテスト | — |
| LINE連携 | — | クロスチャネルシナリオ | |
| プライベートDMP/DWH | 広告連携 | ||
| CMS |
| ポップアップ型 | — | チャット型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型チャットボット | — | AI型チャットボット | — |
| シングルサインオン | — | 労務管理システム・勤怠管理システム連携 | — |
|---|---|---|---|
| 労働基準監督署へ提出する報告書の作成 | — | 面談管理 | — |
| 二段階認証 | — | 診断結果のデータ出力 | — |
| 残業時間の管理 | — | 産業医との面談 | — |
| 再検査の推奨通知 | — | 高リスク者の抽出 | — |
| 健康診断結果の管理 | — | ダッシュボード・分析機能 | — |
| ストレスチェック | — | アンケートの配信 | — |
| アクセス権限の設定 | — |
| ドキュメント・マニュアル作成 | — | 表作成 | — |
|---|---|---|---|
| 同時編集 | — | 画像編集 | — |
| ページ埋込可能データ | — | アップロード可能データ | — |
| 動画共有 | — | 外部共有 | — |
| 全文検索 | — | AI学習・AIによる検索回答 | — |
| Markdown対応 | — | ブックマーク・お気に入り | — |
| 閲覧ログ | — | コメント・フィードバック | — |
| 更新履歴・バージョン管理 | — | ページアクセス制限 | — |
| ページ作成・更新の通知 | — | スマートフォン・タブレット対応 | — |
| プロジェクト・タスク管理 | — |
| 受付通知用iOSアプリのURL | — | 受付通知用AndroidアプリのURL | — |
|---|---|---|---|
| 受付端末用iOSアプリのURL | — | 受付端末用AndroidアプリのURL | — |
| 来訪者への担当不在通知 | — | 来客通知方法 | ビジネスチャット / メール / 内線電話 |
|---|---|---|---|
| 来客データ管理 | オプション | 複数人への来客通知・取り継ぎ | |
| 非接触対応 | 入館証発行・発券 | ||
| 体温検知 | 招待メールや通知の事前送信 | — | |
| 受付方法 | QRコード / 顔認証 / 担当者名 | 受付端末 | 専用端末 |
| 受付時間設定 | — | 受付画面カスタマイズ | アバター |
| 受付の多言語表記 | 英語 / 中国語 / 韓国語 / 日本語 | 施設予約 | |
| 施設との連携 | — | 再通知 | — |
| 呼び出しへの返信 | — | 個人情報の非表示 | |
| マルチフロア・マルチエントランス対応 | — | ホールディングス機能 | — |
| エラー通知 | — |
| 対応履歴の管理・閲覧 | — | 対応状況の管理（ステータス管理） | — |
|---|---|---|---|
| 社内向け | 社外向け | ||
| 顧客管理 | — | データ分析・レポート作成 | |
| インシデント管理 | — | Webチャット・メッセージ | |
| FAQの作成 |
| 3社間以上・複数人の日程調整 | — | チームメンバーの予定確認 | — |
|---|---|---|---|
| リマインド | — | 事前アンケート・設問項目のカスタマイズ | — |
| 会議室の同時予約 | オンライン名刺交換 | — | |
| サイトへの予約フォーム設置 | — | オンライン会議ツール連携 | Microsoft Teams / Zoom |
| 空き時間の確認 | タイムゾーン対応 | — |
| 離職傾向分析・アラート | 従業員満足度アンケート | — | |
|---|---|---|---|
| アンケートのカスタマイズ | — | 従業員インタビュー | — |
| 退職者からのフィードバック収集 | — | エンゲージメント測定 | — |
| モチベーション測定 | — | コンディション測定 | — |
| ストレスチェック | — | eNPS測定 | — |
| オンボーディングフォロー | — | リファレンスチェック | — |
| 反社チェック | — | 内定者フォロー | — |
| 1on1支援 | 目標管理 | — | |
| タレントマネジメント | — | 適性検査 | — |
| サンクスカード・ポイント送付機能 | — | 研修 | — |
| 従業員サポート代行 | — |
AIさくらさんが掲載されている記事
- 【2025年】受付システム比較！シェア率・機能・価格からみる最適な選び方
- AI面接ツールおすすめ比較10選！料金・選び方・導入メリット
- 【2025年】健康管理システム比較14選！導入メリットと選び方解説
- 健康経営支援サービスおすすめ比較35選！5種類別一覧【企業向け】
- 【2025年】Web接客ツール比較！選び方・おすすめサービス
- 【2025年】日程調整ツール比較17選！スケジュール調整アプリを選ぶポイント
- 【2025年】チャットボット比較36社！選び方・タイプ別おすすめサービス
- デジタルサイネージソフト・配信システム比較｜機能と選び方【無料あり】
- 【2025年】ストレスチェックサービス比較42選！タイプ別おすすめと選び方
- 社内向けチャットボット比較！導入メリットや選び方
- AIを活用したWeb接客ツールの特徴や機能・おすすめ5選
- 大企業向け「受付システム」おすすめ5選！選定ポイントと導入のメリット
- ATS（採用管理システム）とは？ツール30選比較【最新版】
- AI搭載の受付システムおすすめ比較！導入メリット・選び方
- 大企業向け「チャットボット」おすすめ10選！選定のポイントと導入のメリット
- 製造業界向け採用管理システムおすすめ比較！解決できる課題
- AI搭載の採用管理システムおすすめ比較！AI選考のメリット
- 多言語対応のチャットボットのおすすめと選び方
- 介護業界におすすめの受付システム2選！導入メリット・選び方
- 自治体におすすめの受付システム比較！導入メリット・選び方
- 保険業界向けチャットボットおすすめ比較！解決できる課題
- オンライン面接ツール比較14選！無料システム・オンラインのメリット
よく比較されるサービス
AIさくらさんの提供会社
ティファナドットコム
IT/通信/インターネット系
東京都目黒区大橋２－２２－７村田ビル５Ｆ・６Ｆ・７Ｆ・８Ｆ・１０Ｆ
貴社のサービスをBOXILに掲載しませんか？
見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非ご掲載ください。