SKYSEA Client Viewの評判・口コミ

以前は、パソコンに不具合が出ると、まず電話でやりとりしてそれでも改善しないと、担当部局に持ち込んだり、修理できる人材を派遣してもらったりするしかないという課題がありました。また、勤怠管理については、時間外の集計シートによる自己申告のみでその客観性には課題がありました。導入により、不具合が出たパソコンは遠隔で動作等を確認できるようになり、また、職員が電源をオン、オフした時刻の記録による勤怠管理もできるようになって、どちらの課題も大きく改善されました。

導入前は、端末管理においてログ管理や、資材配布等がそれぞれ異なる手法で実施しており、その実績管理も分散されておりましたが、導入後は一元化されステータス管理やスケジュール管理も行えるようになったので、運用管理グループの業務の効率化が改善されました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 1部署のみブラックリストの制限を強くしたいといった課題があった。 1部署のみにユーザーアラート設定のWEB閲覧制限を使うことで解決となった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ログ閲覧をつかうことでさまざまな調査を行うことができ、原因特定となり、問題解決に繋がっています。 また、アプリ配布機能により、アプリ導入対応がとても楽になり時間短縮になって助かります。

従来は個別にPC設定を行う必要がありましたが、一括での自動設定が可能になりました。条件に合致した際のソフトウェア配布なども自動化でき、作業の手間が大幅に削減され、設定ミスのリスクも最小限に抑えられるようになりました。

従来は個別対応が必要だった端末のソフトウェア更新や不具合への緊急対処が、一元的に管理できるようになりました。ダッシュボード機能で端末の状況を常に監視できるので、イレギュラーな事態への早期発見と対処が可能です。

PCの資産管理を正確に行えるようになった。 従業員からPC操作のことで質問を受けた際に、遠隔でクライアントPCのリモート操作が可能だったり、こちらの画面操作を見せることもでき業務効率が上がりました。

リモートワークにおける作業の不透明さが無くなりました。 USBなど、社内資産の行方が管理しやすくなり、紛失などを防げるようになりました。 ライセンスの管理を行ってくれるので、人間が管理する手間や忘れを防げるようになった。

資産管理に初めて携わることになりましたが、わかりやすい画面UIでしたので、操作は簡単でした。 スマホやプリンター、ネットワーク機器など、まとめて管理できるため、資産の紛失などが明白にできました。

不正ソフトのインストールや、勤務時間中の不適切なサイト閲覧などがわかります。 そのため、業務への取り組みの心構えが変わってきたことを実感しています。

SkySEA Client Viewの導入により、サイレントインストールやファイルの転送など、細かい作業に柔軟に対応できるようになり、手間が軽減されました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前はソフトの管理など個々に任せており、PCのウィルス感染による故障なので、コストがかかっていたが、導入後からは不要なソフトのインストールを制御したり目で見てわかるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 個々のデータ管理、遠隔によるメンテナンスにて人員コストの削減につながった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 操作性が悪く、直観的に触れないという課題があった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 日々ユーザから問合せが来るが、画面を見ながら対応出来るためサポートがし易くなった。 ソフトウェアベンダーからライセンス調査の依頼が来た場合に、提供されたツールをサイレント実行で配布することで調査が完了し、直ぐに対応することが出来た。 退職者との訴訟に発展した際に、全ログを取得していることで訴訟の対応が出来た。

導入前は、離れている方からの問い合わせが来た際に電話でPCに画面の状態を聞き取りしたりして説明をしておりました。導入後、問い合わせが来た際にその方の画面を接続してみることができ、操作も出来るので食い違いがなく説明ができ、問い合わせの解決するまでの時間がかなり短縮できました。

大量のクライアント端末を抱えている状況で、Office製品や普段使用している業務用システムのバージョン確認が一度に行えるので、バージョンアップのフォロー作業が楽に行えるようになった。

休日や深夜など、端末の制御が可能なため、端末を制御することで「働きすぎ」を手軽に抑制することで、労働環境の改善ができた。

ログに関しては問題なく取得できており、目的は達成している。 USBなどの制御についても簡単に操作でき管理しやすい。

このシステムをユーザーとして使用しております。はじめはパソコンの利用履歴などを監視されるので、いやな気持でした（正直な話。笑）ただ、ウイルス感染やシステムエラーが出た際に、今までは口答で説明していたのが、直前までどのようなことをしていたか、情報システム部が把握できるため、余計な手間がなくなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】各ユーザが自由にソフトをインストールしてしまい、IT部門として管理できないという課題があったが、このツールの利用による基本的にインストーラの起動が制限されるため、ソフトが必要な時には申請を出してもらう運用ができるようになった

この監視ソフトを導入したことで、退職予定者による会社の秘密情報の大量ダウンロードが発覚し、営業秘密情報の持ち出しを未然に防ぐことができたと伺っており、セキュリティの高さを実感しました。

弊社ではSKYSEA Client Viewを導入する前に、社内のパソコンやサーバーのセキュリティ情報を手動で収集しており、その作業には多くの時間がかかっていました。また、不正アクセスがあった場合には、いち早く対応することができず、情報漏洩のリスクが高まっていました。 SKYSEA Client Viewの導入により、セキュリティ情報の自動収集・分析が可能となり、セキュリティ対策を効率的に実施できるようになりました。また、社内のパソコンやサーバーの状態を一元管理することで、作業効率が向上し、業務時間を大幅に節約することができました。

導入前は、管理者に対して導入したアプリケーション等の情報を定期的に伝える必要があったが、導入以降は自動で取得されるので定期的な報告が必要なくなった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 実行ファイルの制限や外部デバイスの制限をする必要があったが、制限した際に管理側が現場まで行く必要があり、時間と手間がかかるといった課題があった。 SKYSEA　Client　viewの機能によって外部デバイスの制限が可能になり、実行ファイルの制限もこちらの負担は最低限で叶えられている。

利用者様のITリテラシーがそれほど高くないお客様にて、システム管理者様から大変喜ばれるのが管理対象PCのリモート操作機能です。 これまで電話越しに画面操作の指示をする方法で対応していましたが、どうしても画面が共有できていないことによる手間や齟齬が出てしまっていました。 導入後は画面共有しつつリモート操作ができ大変助かっているとお言葉ををいただきました。

外部媒体接続時のセキュリティ対策（ウイルスチェックなど）は以前から行っていたので、Skyseaを導入したことによる更なる効果は感じられない。強いて言えば、セキュリティ管理部門が外部媒体接続の実績（ログ）を管理できて、何かセキュリティ上の問題が発生した時に状況を直ぐに確認できるようになったこと位。

【導入前の課題とサービスでの解決】 　以前は個人のパソコンが何をしているか分からずトラブルの原因や解決に時間がかかっていたが、SKYSEA Client Viewを導入してからは個人のパソコン事に細かなログを取ることができるようになり、問題解決のスピードが早くなった。