Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の評判・口コミ
Account Engagementはセールスフォース・ジャパンが提供するMAツールです。見込み顧客のスコアリング（評価）～ナーチャリング（育成）を簡易に、高度に実現します。
評判・口コミの概要
口コミサマリー
Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/05/07
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SalesforceのSalesCloudとの連携がすぐにできる点や、AI機能から導き出すスコアリングは、マーケティングと営業の連携といった点で良いと思います。マーケティングから営業へのいいパスが出せます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メルマガ本文内のどのリンクをクリックしたかや、メルマガの開封率や、Webサイトを誰が訪問したかという情報を把握できるようになり、クライアントがWebサイトのどこに興味を持っていただけたのか詳細に分析できるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/04/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SFDCのファミリーシリーズのマーケティングオートメーションという事もあり、SFDCのCRMとSFA機能が連携されている点は、リード情報や活動履歴、案件などセールス担当者が記入した情報を活用したターゲティングを実施してメール配信を行えるのはメリットと感じた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・メール配信の自動化による作業効率化
・案件精度の向上
・リードリサイクルの向上
・SFDC連携による多用なターゲティングが可能
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/02/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
我が社ではメールの送信数が多く、コローフォールのリソース不足の問題がありました。Pardotを利用してからはそんなこともなくなり一斉にメールを送信出来るようになりました。更にSFAと連携できる事でメールの開封やURLを踏んでくれる人が増えました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入後は開封情報を全てデータ抽出できるようになり、フォローリストに入るかどうかを自動的に判別出来るようになりました、その結果フォローリストの顧客に効果的にアプローチ出来るようになりました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2021/10/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforce傘下のツールになったこともあり、Salesforce（当社はSales Cloud）との親和性がさらに高くなり、SFA側でのステータスに応じたマーケティングアクションを自動化することができる。ただし、慣れるまでは苦労する面もある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでは手動で管理していたハウスリストの管理が完全自動化でき、リストのメンテナンス工数が大幅に削減された。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2021/05/02
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
多機能、便利、マーケティングの入り口から出口までを総合的に捉えることのできる定番ツール。ただ、機能が多すぎて、使いきれず、費用対効果では疑問もあるかも。適切な設定が必要かと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それまでメールを送ることしかできなかったツールを使っていたけど、これによりランディングページからメール送信までを一括して管理し、かつトラッキングができるようになり、非常にマーケティングの精度が上がった。
佐藤 結理子
ユーザー
株式会社ＳＰｉｎｎｏ
/
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2020/11/12
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールマーケティングでメインで利用しています。Salesforceと連携して使用しており、リストやフォーム、各メールのレポート、ABテストなど使いやすいです。インサイドの架電リスト作成に役立っています。、
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業個人が個別で対応していた新着情報、セミナー案内などをパードットに移行することで効率があがりました。ABテスト機能を活用することで、内容やクリエイティブのPDCAも早く回せるようになりました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2020/10/01
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
セールスフォースをご利用であれば、MAツールとしてお勧めできるかと思います、
ただ、こちらもセールスフォース同様機能が多い分難しい、且つヘルプページが分かりづらいので誰もがすぐに使いこなせるものではないです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
元々別のMAツールを利用していましたがセールスフォースと連携する＆自社サイトの問い合わせページにもPardotを利用することで情報連携がスムーズになりました。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性についてはシンプルなので使いやすい。salescloudとの連携を重視して導入したものの、salescloudは企業単位で案件を見ているのに対してPardotは人単位で成果を追うので連携がいまいちな点もある（社内の設計の問題もあると思うが）
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で保有する名刺情報の見込み顧客、サイト来訪者の動きをすべてデータで可視化できるようにになり営業活動に役立つようになった。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のMAツールを利用していたこともありますが、リード管理、商談管理、顧客管理をSalesforceで実施していたため、データの連携がシームレスに行える点がとても良いです。ただし、Salesforceを使っていない場合はMA単体としてどこまで使えるかはわかりません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他のMAツールを使っていたが、リードから商談化した場合にリストから削除する必要があったり、リード自体はSalesforceで管理していたため同期がとりづらく正確な数字が把握しづらかったが、サイト閲覧、フォーム通過からすべて自動でデータベース化されるため、MAによるリードナーチャリングが円滑に進むようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
セールスフォースのデータから、メルマガ配信し、クリックした・しないなどでランク付けができる。
スコア事でのメール配信や、だれがクリックしたかまで分かるため、どこに興味があるか分かりやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メルマガからのCVが増えた。適切なタイミングで適切な情報が届けられるので、解約も減った。
既存顧客もアップセルに繋がっていた。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
デジタルマーケティングを一通り行うことができます。
セールフフォースを導入しているので、リード獲得から受注まで追えます。
ただ、設定にはある程度のCSSやHTMLの知識が必要になります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リード方の獲得単価や受注までのパフォーマンスなどのデータをとっていきたかったので導入しました。
まだ、設定が必要ですが、一通りは解決できそうです。
操作性：4費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：4貢献度：4
【良い点】
少し勉強すれば使うことが出来るユーザビリティはユーザーにやさしい作り。顧客を追跡することも出来るし、休眠顧客の呼び覚ましにも使える。
【改善点】
スコアリングのルールに関してお勧めのモデルケースがPardot内で見れるようになると良い。
少し勉強すれば使うことが出来るユーザビリティはユーザーにやさしい作り。顧客を追跡することも出来るし、休眠顧客の呼び覚ましにも使える。
【改善点】
スコアリングのルールに関してお勧めのモデルケースがPardot内で見れるようになると良い。
職種：一般社員・職員会社名：非公開業種：未入力従業員規模：101～200人投稿日：2020-01-31
操作性：3費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：2貢献度：4
【良い点】
顧客の動きが見える化できるようになったことは非常に良かった。 売り上げも導入後はプラスになっている。
【改善点】
多機能がゆえに、すべての機能を使いこなせていないので、最近では割高感を感じている。 メールのシナリオを作りたいだけなら別なツールでも良いかもしれない。 ある程度人数が多い企業規模であれば良いツールだと思う。
顧客の動きが見える化できるようになったことは非常に良かった。 売り上げも導入後はプラスになっている。
【改善点】
多機能がゆえに、すべての機能を使いこなせていないので、最近では割高感を感じている。 メールのシナリオを作りたいだけなら別なツールでも良いかもしれない。 ある程度人数が多い企業規模であれば良いツールだと思う。
職種：経営者会社名：非公開業種：未入力従業員規模：1人投稿日：2020-01-09
操作性：3費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：4貢献度：5
【良い点】
主にメール配信してその分析と、リードナーチャリングとして利用しています。 Salesforceと連動できるのが肝で、組み合わせる事で有効に活用できます。 フォームの作成＆公開ができるのもありがたいです。
【改善点】
多機能でできる事が多いので、慣れるまで、使い始めて理解するまでにちょっと苦労しました。
主にメール配信してその分析と、リードナーチャリングとして利用しています。 Salesforceと連動できるのが肝で、組み合わせる事で有効に活用できます。 フォームの作成＆公開ができるのもありがたいです。
【改善点】
多機能でできる事が多いので、慣れるまで、使い始めて理解するまでにちょっと苦労しました。
職種：一般社員・職員会社名：非公開業種：未入力従業員規模：301～500人投稿日：2019-12-20
操作性：3費用対効果：5運用・管理：4サポート体制：3貢献度：5
【良い点】
ランディングページ作成、フォーム作成、デザインテンプレート、コンテンツダウンロード用URL作成、メール配信シナリオ作成など、マーケティングに必要なコンバージョンページを用意するのに十分な機能がある。またSales Cloudとの連携がしやすく、SalesforceユーザーであればPardotをおすすめしたい。
【改善点】
キャンペーンの設定時など、Pardot内、またPardotとSales Cloudにまたがる形でデータを紐付ける際にデータ構造を理解していないと設定ができないため少し難しいと感じる。慣れれば問題無いが複数人が利用できるようになるためにはマニュアルとして残した方が良い。
ランディングページ作成、フォーム作成、デザインテンプレート、コンテンツダウンロード用URL作成、メール配信シナリオ作成など、マーケティングに必要なコンバージョンページを用意するのに十分な機能がある。またSales Cloudとの連携がしやすく、SalesforceユーザーであればPardotをおすすめしたい。
【改善点】
キャンペーンの設定時など、Pardot内、またPardotとSales Cloudにまたがる形でデータを紐付ける際にデータ構造を理解していないと設定ができないため少し難しいと感じる。慣れれば問題無いが複数人が利用できるようになるためにはマニュアルとして残した方が良い。
職種：役員（取締役）会社名：非公開業種：未入力従業員規模：101～200人投稿日：2019-11-29
操作性：5費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：4貢献度：4
情報がリアルタイムで反映されるので、顧客の動向もハッキリと見えるようになりました。現に、売上もかなりアップしており、Pardotの導入は間違いではなかったと確信しています。メール機能も、かなり使わさせていただいています。
職種：一般社員・職員会社名：非公開業種：金融/保険系従業員規模：1000人以上投稿日：2015-12-13
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Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の概要
Account Engagementはセールスフォース・ジャパンが提供するMAツールです。見込み顧客のスコアリング（評価）～ナーチャリング（育成）を簡易に、高度に実現します。
