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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(976)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(151)
31~100
(375)
101~500
(248)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

並び順
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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/12
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEなどに比べて安全性が担保されている点が評価ポイントで、機能も直感的に理解できるようデザインされているので、チャットとして使いやすく、複数のクライアントとのやりとりが楽にできます。安全で使いやすいチャットとして重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは複数のクライアントとやり取りをすると情報過多の状態になり仕事がしにくかったのですが、chatworkの導入により一括管理できるようになったので、問題が解決されました。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/11
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
送信後に編集や取り消しできる安心感があり、メールよりずっと使い勝手が良いです。またチャット形式ゆえ、話をする感覚でメッセージやり取りができ、ビジネスがもっと円滑に気軽に話し合いながらも進められるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務の社員が増えるなか、社内コミュニケーションが希薄になり、意思の齟齬、指示の不完全理解、相互のフラストレーションも貯まるいっぽうというなかで、このサービス導入によって、社員同士のやり取りが円滑になってどんどん仕事がどこでも場所を選ばずできるようなってきました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作方法が簡単で使い方に迷わなかった。スタンプでの返事なども可能。既読が付かないので返信に焦ることがない。タスク機能があるので対応忘れなどが起きないように管理もできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内、社外での連絡ツールで利用しています。メールのように無駄な文章がなく必要最小限の文章でやり取りができるので業務の進行がスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/11
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
連絡先を増やすためには有料になりますが、無料でも十分使えます。社内外問わず連絡ツールとして有用ですし、データの受け渡しもスムーズに行うことが出来ます。 ただ、ごくごく稀に通知が来ない?見逃す?ことがありました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先との簡単なやり取りをするためのツールとして、クライアントの希望で導入することになりました。 当初は無料で限定的な連絡先のみの使用をしていましたが、やり取りする先が多くなったため有料にしました。 1000円未満ですし満足しています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/11
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャット機能自体は何も問題ないのですが、通知関連の機能がとても使いにくかったです。自分宛のメッセージでなくてもわざわざメールアドレスに通知が届き、案件が終了した後他の下請け業者がグループに入ったという通知が自分にも届いたので少々不快になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
私が参加した案件はこのサービスで問題なく完了しましたが、先述の通り通知関係が難しい設定になっているため、他のサービスでもよかったなと感じております。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネス用途でチャットを利用してコミュニケーションを取る目的で利用したが、基本的なチャット機能やメンション、スタンプなど無料で利用ができビジネス用途のチャットとして問題なく利用できた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メンション機能などがあり、迅速なコミュニケーションをビジネス用途で利用できた。 LINEなど個人利用のアカウントを利用せずにチャットできるのが良かった。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使用しています。 主に、税理士とのやり取りに活用しておりますが、メールと違いチャットなので気軽な雰囲気でやり取りできるので、円滑なコミュニケーションが取れるようになったと感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
主に外部とのやり取りで活用しています。 何かお伺いしたい際に、電話やメールだと気後れする内容でも、チャットで手軽に残せるので コミュニケーションが取りやすいです。 また、チャットなので一対一ではなく複数人同時にやり取りができるのも助かります。
鐘ヶ江 ゆみ
ユーザー
自営
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/09
3/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
チャットワークは無料でも簡単に使えるビジネスツールです。コンタクト申請を ID などで行えば、すぐにチャットでコミュニケーションが取れるところが、このツールの一番いいところです。ファイルも添付できるので非常に便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスで使うことが多く、クライアントさんからチャットワークでのやり取りを希望されることが非常に多いです。 チャットワークを使うとクライアントさんとのやり取りが早く迅速にできるので、その面ではすごく便利だと思っています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/07
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも十分に活用できるものの、過去ログを閲覧する方は有料プランがおすすめです。実際に私も外部取引先と過去にやり取りしたデータを確認するために、有料プランを使用しています。 パソコンももちろんですが、スマホのアプリで通知があるため、外部とのやり取りで連絡が遅れることもなく助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入した理由は外部とのやり取りをスムーズにするためです。例えば、メールでは連絡が遅くなり時間がかかってしまったり、複数人でのやり取りが困難でしたが、Chatworkを使うことで解消できました。 相手方から連絡が来るとスマホの通知があるため、即座に返信できるため相手の満足度も向上しています。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/07
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、その使い勝手の良さと多機能性から4点の評価をつけました。特に、リアルタイムのチャット機能やタスク管理機能は、日々の業務を効率的に進めるのに大変役立っています。また、セキュリティ面でも信頼できるので、安心して使用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新製品の開発においてChatworkを活用しています。設計部門と製造部門がリアルタイムで情報を共有できるため、開発スピードが大幅に向上しました。また、各部門の進行状況が一目でわかるので、プロジェクト全体の管理も容易になりました。
匿名のユーザー
システム管理者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/07
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で十分に使うことができ既読機能もついているので管理が非常にしやすかったです。しかし、無料プランの場合一定期間を過ぎるとログを見返せなくなってしまうのでメッセージを見返したい際には不便でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人のタレントと個別で連絡を取る必要があり、管理が容易な点からChatWorkのメッセージサービスを導入しました。メッセージだけでなく通話もサービス内で行うことができ、外部のツールを経由することなく業務連絡を全て済ませることができたので、かなり業務が効率化したように感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/06
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
過去ログを見たいので有料課金していますが、無料版でも十分使えるうえに、メールと違ってプロジェクトごとにコミュニケーションを見える化できるので役立ちます。セキュリティ面でも安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントの要請により使用を始めましたが、最初から操作面で行き詰ることもなく、クライアントとのやり取りをスムーズにできました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/07/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 よく使用する相手をピン留めすることができるので、効率的に使用できている 【操作性・使いやすさ】 メンション機能が使いやすい。 また、マイチャットもあるのでメモ帳代わりに使用できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマホで使用することが多いが、スマホを閉じている場合通知がくるが、誰からの通知しかわからないので、内容までわかるようにしてほしい
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/07/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは使いやすく効率的なコミュニケーションツールです。特にリモートワーク環境下での活用において、分散したチームがChatworkを通じて円滑なコミュニケーションを取ることができ、業務の効率化とチームコミュニケーションの促進に貢献しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkの導入によって、リモートワーク環境での業務効率が大幅に向上しました。チーム全体がChatworkを活用することで、リアルタイムなコミュニケーションが可能になり、タスクの進捗状況や意思決定がスムーズに行えます。また、ファイル共有やタスク管理の機能も充実しており、リモートワーク時代に欠かせないツールだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常に歴史が深いチャットツールでありながら、近年はAPIの連携も進み非常に使いやすくなった。 特に、メール文化からチャット文化への変遷の中ではこのチャットツールが市場を変える一助であったことは間違いない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に社内コミュニケーションにおけるメール利用にはコミュニケーションのコストがかかる点において、非常に苦労していた。 チャットワークならではのUIの使いやすさなどが魅力である。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/03
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ユーザ作成、チャット作成も簡単で無料プランで十分に利用でき、また機能も基本的なところは揃っているので社外の方とのやりとりで重宝すると思います。ただ無料だとすぐに会話が消えてしますので短期のプロジェクトで使用するのが良いかと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのやりとりをする際にSlackなどこちらから指定することが多かったのですが、先方からChatworkを指定されることも多くなりこちらからChatworkの導入についても提案するようになりました。またちょっとしたタスク管理も同時にできるので、短期的なプロジェクトの際はChatworkで全てを管理することもできるようになり、先方から喜ばれることも多くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/02
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは使いやすく効率的なコミュニケーションツールです。特に社外とのコミュニケーションにおいて、取引先や顧客とのやりとりを円滑に行うことができます。ビジネスパートナーシップの構築に貢献し、満足度の高いツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してから、社外とのコミュニケーションが大幅に改善されました。取引先や顧客とのやりとりを一元管理できるため、情報の漏れやミスが少なくなりました。また、リアルタイムなコミュニケーションが可能なため、迅速な意思疎通ができ、業務効率が向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でもそれなりに使えますが、過去のやり取りが見れなくなるので注意が必要です。但し、メッセージに添付していたファイルは別で自動格納されているので、その点はすごく助かりました。タスク管理などを他部署と一緒にやるなら活かし易いサービスだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
同一部署内で利用したため、情報共有のためのコミュニケーションツールとしてしか活かせなかったのですが、これが複数部署や拠点間で利用していたら、コミュニケーションだけでなくタスク管理などの点でもっと便利だったと思います。
神原 貴志
ユーザー
個人利用
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/01
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】:PCでもスマホでも同じように使用出来、クライアント毎の案件管理が便利で分かり易い。 【操作性・使いやすさ】:LINEと同じ感覚で使用できるので操作し易い。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】:他のサービスとの連携は行っていないので分からない。 【営業担当やサポート面】:ヘルプデスクが使用できるので困った時は非常に役に立つ
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入背景】:クライアントと仕事上で詳細な連絡を行う必要があった。 【課題解決】:仕事での細かい依頼内容を写真や画像付きでやり取り出来る様になった。 【効果を実感した】:メールの様に堅苦しくなく、気軽にチャット形式で仕事が出来るのでやり易い。 【メリット】:いつでもどこでも気軽に仕事が出来る。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/30
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分使用可能だと思います。 ただ、通話の音質が少し悪く、若干聴こえにくい印象だった。 操作性は簡単。 文字が少し見難い。 法人利用でも個人利用でも利用はし易いかなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社チームでの利用だったが、連絡先を知らない相手もいるので強制的にインストールした。 そのおかげで早急に必要な連絡の場合、すぐに連絡が密に取りやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先の企業もほとんどの企業が導入しており、今や必需サービスです。 社内に限らず、社外とのやり取りなども、従来のメールのやり取りに比べ、各段にスピードアップし、過去のやり取りも簡単に遡れる事に魅力を感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前までは社内での共有はメール・LINE・Skypeなどで行っておりましたが、データのやり取りなどが1カ月でダウンロードできなくなったり、過去のやり取りが検索しにくかったり等がありましたがchatworkを利用してから、そのような悩みが1発で解決しました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットの手軽さをそのままに業務利用に使いやすく、引用や返信、ブックマークと言った会話が流れてしまうことや過去のチャットへのコメントとして発信ができるなど細かな機能が使いやすい。タスク機能もありタスクを自分以外に割り分けたり、自身にタスク化したりできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループチャットを複数作成できるのでプロジェクトごとにチームで進める案件などは情報共有も円滑にコミュニケーションをとることが出来る。画像や動画など重たいデータも送信することが出来るのでコミュニケーションのラインを1本化できる。
鈴木 太郎
ユーザー
株式会社 産技
/
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/27
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 チャットワークは、PCやスマートフォンなどで利用できるビジネスに便利なチャットツールです 【操作性・使いやすさ】 グループチャットやビデオ通話、音声通話、タスク管理をはじめとする機能が備わっています。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 他のサービスと連携面より話が早くて便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
快適な通信が常時可能という売り文句でしたが、実際に使用してみると画像や音声が途中で途絶えたり、音割れが起こるなどの不具合が頻発しました。良好な状態で利用するには端末や通信設備を最新の物に入れ替える必要があり、当初の想定よりもはるかに高額な出費になってしまいました。通信機能自体は便利ですが、設備が古い場合は快適に使うのが難しいと感じられます。だから設備を入れ替えて、問題を解決しました。    
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で社外コミュニケーションツールとして使用してきました。最近有料にしないと過去ログが見られなくなるなど改定があり若干使いにくくなったかなと思います。チャットワーク自体、利用者が多いので取引先とのやり取りには、「ではチャットワークで」といえるぐらいは使い勝手が良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスで利用できるチャットツールはいくつかあるが、機能が最低限で分かりやすければ十分なのでチャットワークはピッタリだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 音声通話、ビデオ通話、画面共有 【操作性・使いやすさ】 ボタンのクリックや専用コードの入力でトークをカスタマイズできる点が良い 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 他社サービスとの連携は利用していない 【営業担当やサポート面】 営業担当やサポートは活用していない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
支店との業務連絡や打ち合わせ、取引先との連絡も1つのツールで完結するのでコミュニケーションツールを一元化できた。社内外とのコミュニケーションを同じツールで行えるのは大きい。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
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