【復旧済み】Gmailで世界規模の障害発生か - ファイルを添付できない・送信できないエラーを確認

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8月20日、13時35分ころから20時10分までGmailでファイルを添付できない、ファイルを添付したメールが送信できないなど、ファイル添付に関係するエラーが発生していた。障害が発生していたGoogleの関連サービスも復旧している。
【復旧済み】Gmailで世界規模の障害発生か - ファイルを添付できない・送信できないエラーを確認

8月20日、13時35分ころから20時10分までGmailで障害が発生していた。各SNSで確認された不具合は次のとおり。

  • ファイルを添付できない、時間がかかる
  • ファイルを添付したメールが送信できない
  • ファイルを添付したメールが下書き保存できない
  • ファイルを添付したメールをスレッドで送信できない

添付ファイルが関係するメールの下書きや送信ができないというのが主なエラー内容であり、障害発生時にBeyond編集部がテストしたところ、ファイルを添付しない通常のメールは送信が可能だった。しかし、ファイルを添付したメールを送信しようとしたところ、次のようなエラーが出た。

Gmail送信エラー画面 添付ファイル有りで送信した際に出たエラーメッセージ

Gmail送信エラー画面2 メールのスレッド内にファイルを添付しようとした際に出たエラーメッセージ

17時27分ごろファイル添付と、ファイルが添付されているメールを送信してみたところ、送信可能だったため復旧に向かっていると考えられる。

※20時10分、公式より復旧済みと発表された。

世界規模で障害発生か

Gmailの障害状況を報告するDowndetectorを確認すると、日本だけでなく世界各地で障害が発生していることが確認でき、世界的に不安定な状態が続いていたようだ。

Downdetector Gmail障害 8月20日14:50頃取得(出典:Downdetector)

G Suite ステータスダッシュボードの情報

14時50分時点で、G Suite各サービスのパフォーマンス情報を掲載するG Suite ステータスダッシュボードでのエラーステータスが確認できた。

GmailだけではなくGoogleドライブでもファイルのアップロードができない不具合も確認されているようだ。また、同社の提供するGoogleドキュメントやGoogle Meet、Google Voiceをはじめ複数サービスでも問題が確認されていたものの、20時10分にG Suite ステータスダッシュボードにて復旧が発表された。

G Suite ステータスダッシュボード 8月20日14:50頃取得(出典:G Suite ステータスダッシュボード)

20日15時52分追記:他サービスの障害状況や復旧予定時刻を追記しました。
20日17時27分追記:添付ファイルの送信が可能になったことについて追記しました。
20日20時33分追記:復旧が発表されたことについて追記しました。